Вопреки легендарной фразе о том, что "клиент всегда прав", некоторые потребители иногда упорно доказывают обратное. Будь то посетители ресторанов, покупатели магазинов или клиенты компаний - сотрудники поделились примерами, когда клиенты здорово их взбесили.
0
1. Самая нелепая причина возврата набора LEGO - "Не знал, что лего продается деталями"
0
Источник
2. Женщина решила прихватить все корзинки в супермаркете
0
Источник
3. И такое бывает
0
4. Просьба клиента - закон
0
5.
0
6. Официантка высказалась
0
7. Терпеливые консультанты Amazon
0
8. 5 баллов
0
9. Слишком эпичный отзыв на продуктовый магазин во Франции
работала в магнит-косметик, перед новым годам пришла баба минут 40 ходила по магазину к каждой полке подошла, потом подходит к кассе и с психом говорит, что [мат] её и она будет жаловаться !как к нам не зайдёт так у нас всё время винограда нет!
Я возвращаю мою жену, потому что она не оправдала мои надежды счастливой семейной жизни! Она абсолютно не умеет готовить! Опять яичницу! Утром яичница, днём яичница, вечером яичница, а ночью - омлет! Скоро я буду кудахтать, как цыплёнок
В Эльдорадо купил чайник-перегорел.Пришёл в магазин,попросили чек,сказали,что такого же нет,предложили выбрать любой другой,на кассе немного доплатил-выбрал дороже,вся процедура заняла минут 15-20
а вот например более сложные?
-------------
всё зависит от поставщика товара
если он сразу поменяет брак -- то быстро, а если начнёт на ремонты отправлять -- то от 3-х дней до месяца
большинство этих случаев как раз на тему "клиент всегда прав"
где здесь доказательство обратного?
зы если кто не в курсе "клиент всегда прав" означает, что любая просьба клиента должна быть удовлетворена, на сколько бы идиотской она не была
Кстати про общепит... Может быть я тоже глупый клиент, но кто нибудь сможет мне объяснить ситуацию с чаем? В 90проц кафешек, когда ты заказываешь второе и чай, чай тебе приносят сразу же. Говоришь - нафига, он же остынет к тому времени, как я доем?.. Огорчаются.
Во-первых, запивать еду, даже горячим чаем - это вредно для пищеварения.
Поэтому рекомендуется сначала пить чай, потом подождать и начать есть.
Во-вторых, пока вы ждёте основные блюда, можно посидеть попить чай, скоротать время
Я такую головку видел в магазине инструментов. Она стоит у кассы и в ней лежат конфетки для клиентов. Спросил, настоящая ли она и сколько стоит. Сказали, что настоящая и стоит, емнип, что-то под 40 тыс. Совсем хорошая на 17 будет не дороже 400 рублей.
сложно не заметить, когда после оформления заказа у тебя с карты списывают 40 косарей (если на наш лад) вместо 400 рулей. в моем случае такая бы покупка вообще не прошла, ибо сорокета на карте никогда не было (пожалуй это единственный плюс небольшого дохода, когда ты не сможешь купить то, что тебе реально не нужно :) )
Был у нас клиент, который возмущался, что у него Почта на Майлру не работает и требовал починить. Проблемы тогда были с этим почтовиком, а мы занимались просто интернетпровайдингом. Довод у клиента был железный - «я вам за интернет плачу, вот и чините»
Ну а что не так? Человек ведь просит модель не Юпитера, а ГЛОБУСА. В натуральную величину.
Может ему религия не позволяет оригиналами глобусов пользоваться :)
Мы с женой, лет 15 назад, в Будапеште заказали в ресторане обед - первое второе и т.д... Нам принесли второе и мы ждем суп. Голодные, второе уже остыло. Мы психуем а суп все не несут... А потом с трудом разобрались, что в Венгрии сначала подают второе, а потом супы... Вот официанты и ждали, когда мы уже следим второе... Правда они очень красиво с нами поступили, когда мы разобрались, что к чему, принесли суп, заново приготовили второе и даже что-то типа сладкого за счет заведения. И кстати мы были в Будапеште пару лет назад, теперь, там в ресторанах у русских спрашивают, что нести раньше суп или второе...
Ну и что, блин? Ежели ты заказываешь салаты, закуски, горячее, мороженое и тебе это приносят ВСЕ СРАЗУ - итог: горячее станет холодным, а мороженое растает, когда ты до них докушаешь :)
Так-то оно так. Во многих ресторанах спрашивают подавать по мере готовности или нет. Если не спросили просто скажите то, что вам нужно: по готовности или в обще принятом порядке
Клиент - идиот в 99% случаев. Но он король.
клиент не может быть "всегда прав" :)
клиент охренеет и сядет на голову :)
-Почему Вы спорите с клиентом, разве Вы не знаете что клиент всегда прав?
-Это я знаю, только этот господин утверждает что он неправ.
работала в магнит-косметик, перед новым годам пришла баба минут 40 ходила по магазину к каждой полке подошла, потом подходит к кассе и с психом говорит, что [мат] её и она будет жаловаться !как к нам не зайдёт так у нас всё время винограда нет!
это или идиоты, или провокаторы
мне тоже пытались втюхать, что у меня реклама неправдивая :)
были посланы :) и больше не появлялись :)
- Я умею готовить!
- А я не умею есть что ты готовишь
Помню в далекие времена семья в магазине электроники искала на системном блоке отверстие для писем, чтоб отправлять почту...
клиент всегда прав пока тратит деньги , а как обратился с браком по гарантии обычно пшел вон мы вас не знаем.
В Эльдорадо купил чайник-перегорел.Пришёл в магазин,попросили чек,сказали,что такого же нет,предложили выбрать любой другой,на кассе немного доплатил-выбрал дороже,вся процедура заняла минут 15-20
да так с простыми товарами. а вот например более сложные? сейчас в процессе возврата монитора
а вот например более сложные?
-------------
всё зависит от поставщика товара
если он сразу поменяет брак -- то быстро, а если начнёт на ремонты отправлять -- то от 3-х дней до месяца
большинство этих случаев как раз на тему "клиент всегда прав"
где здесь доказательство обратного?
зы если кто не в курсе "клиент всегда прав" означает, что любая просьба клиента должна быть удовлетворена, на сколько бы идиотской она не была
Кстати про общепит... Может быть я тоже глупый клиент, но кто нибудь сможет мне объяснить ситуацию с чаем? В 90проц кафешек, когда ты заказываешь второе и чай, чай тебе приносят сразу же. Говоришь - нафига, он же остынет к тому времени, как я доем?.. Огорчаются.
Во-первых, запивать еду, даже горячим чаем - это вредно для пищеварения.
Поэтому рекомендуется сначала пить чай, потом подождать и начать есть.
Во-вторых, пока вы ждёте основные блюда, можно посидеть попить чай, скоротать время
В нормальных заведениях официант по стандарту обязан поинтересоваться у гостя в какой очередности приносить блюда и напитки.
Клиент всегда лох! Хотя это внутреннее правило магазина.
а там где голова на 170, неужели по ценнику не понял, что что-то идет не так? или на все размеры ключей одинаковый ценник? странно
Я такую головку видел в магазине инструментов. Она стоит у кассы и в ней лежат конфетки для клиентов. Спросил, настоящая ли она и сколько стоит. Сказали, что настоящая и стоит, емнип, что-то под 40 тыс. Совсем хорошая на 17 будет не дороже 400 рублей.
сложно не заметить, когда после оформления заказа у тебя с карты списывают 40 косарей (если на наш лад) вместо 400 рулей. в моем случае такая бы покупка вообще не прошла, ибо сорокета на карте никогда не было (пожалуй это единственный плюс небольшого дохода, когда ты не сможешь купить то, что тебе реально не нужно :) )
Был у нас клиент, который возмущался, что у него Почта на Майлру не работает и требовал починить. Проблемы тогда были с этим почтовиком, а мы занимались просто интернетпровайдингом. Довод у клиента был железный - «я вам за интернет плачу, вот и чините»
Может ему религия не позволяет оригиналами глобусов пользоваться :)
А что такое оригинальный глобус?Есть какие то стандарты глобусов?
клиент бывает полный му...ак, да такой что готов ему отдать деньги обратно даже с проделанной на половину работой лишь бы не слышать его больше.
пункт 1: клиент всегда прав
пунут 2:если коиент не прав,смотри пункт 1
Если клиент не прав, то меняется клиент :)
пункт 1: клиент всегда прав
------------
побольше тебе таких клиентов :)
приходи потОм повыть, как жизнь плоха :)
Контент хороший, заголовок - нет.
Наш клиент всегда прав, если клиент не прав, то это не наш клиент.:)
Мы с женой, лет 15 назад, в Будапеште заказали в ресторане обед - первое второе и т.д... Нам принесли второе и мы ждем суп. Голодные, второе уже остыло. Мы психуем а суп все не несут... А потом с трудом разобрались, что в Венгрии сначала подают второе, а потом супы... Вот официанты и ждали, когда мы уже следим второе... Правда они очень красиво с нами поступили, когда мы разобрались, что к чему, принесли суп, заново приготовили второе и даже что-то типа сладкого за счет заведения. И кстати мы были в Будапеште пару лет назад, теперь, там в ресторанах у русских спрашивают, что нести раньше суп или второе...
У нас так: клиент всегда прав, только обойдется это ему гораздо дороже.
Действуем по принципу: "Всё что угодно за Ваши деньги".
Так-то оно так. Во многих ресторанах спрашивают подавать по мере готовности или нет. Если не спросили просто скажите то, что вам нужно: по готовности или в обще принятом порядке
ага, и первым принесут чай.