715k
7 лет назад · 3 фото · 15315 просмотров · 33 комментария
За качество отвечаем (3 фото)
Наверняка и вам, и другим надоело чувствовать себя марионеткой, на которой делают бабки.
В данном случае советую вам обратить внимание на акцию x5 retail group. А это - пятерочка, перекресток, карусель. К слову встречал, что данная акция есть еще в дикси, билле, карусель, однако не стал проверять и искать достоверную информацию и сейчас(хотя и этого достаточно).
Так вот. В этих магазинах есть акция "За качество отвечаем"
сам я лично хожу между делом, в дороге в пятерочку(пытался походить в перекрестках, но просрочку там не нашел)
Суть этой акции такова - находишь просрочку, пробиваешь ее на кассе, зовешь администратора.
Вы :"ну как же так, купил в вашем магазине просрочку"
администратор:"извините пожалуйста, сейчас обменяем"
Вы :"да, хорошо. Однако и деньги вернуть не забудьте!"
администратор:"???@@@!!!"
Вы :"согласно вашей акции, если я куплю просроченный товар, то вы обязаны вернуть мне деньги и дать аналогичный товар в подарок"
Далее 2 варианта.
Либо администратор тупит, пытается взять на дурака и говорит что такой акции нет.
Либо выполняет все, что ему дано по служебной инструкции (а херли их жалеть, если они не хотят следить за просроком)
Если возникли конфликтные ситуации - не стесняйтесь звонить супервайзеру.
За 30 уже примерно обменов только 2 администратора не знали об этой акции(ну или не хотели признавать, что знали😅)
Вобщем правда на Вашей стороне.
И да, если Вы, работник 5ки и хотите сказать что не все так просто и у вас нехватает людей и что есть масса других вудаманных проблем....
Скажу, что я работал товароведом в Ашане, в молочном отделе. Сами понимаете какие объемы. За пол года у меня не было ни 1 факта возврата в этом отделе. (Дальше меня перевели в другой отдел)
Далее выкладываю фото моего улова в Пятерочке! И это только за последнюю неделю! По факту 3 визита. 30-40 минут.
Автор mpro
http://pyaterochka-store.ru/o-kompanii/
За качество отвечаем
«Пятёрочка» предлагает покупателям только самые свежие продукты и тщательно следит за их своевременным обновлением на прилавках. Приобрести просроченный товар в магазинах практически невозможно, но если это все же случится, в рамках действующей в каждом магазине программы «За качество отвечаю!» «Пятёрочка» не только вернет деньги за приобретенный товар, но и предложит в подарок такой же свежий товар надлежащего качества (в подарок предоставляется одна единицы товара, вне зависимости от количества приобретенного покупателем товара с истекшим сроком годности, по стоимости не превышающий стоимость самого дорогого товара из покупки, подлежащего возврату с истекшим сроком годности).
сам я лично хожу между делом, в дороге в пятерочку(пытался походить в перекрестках, но просрочку там не нашел)
Суть этой акции такова - находишь просрочку, пробиваешь ее на кассе, зовешь администратора.
Вы :"ну как же так, купил в вашем магазине просрочку"
администратор:"извините пожалуйста, сейчас обменяем"
Вы :"да, хорошо. Однако и деньги вернуть не забудьте!"
администратор:"???@@@!!!"
Вы :"согласно вашей акции, если я куплю просроченный товар, то вы обязаны вернуть мне деньги и дать аналогичный товар в подарок"
Далее 2 варианта.
Либо администратор тупит, пытается взять на дурака и говорит что такой акции нет.
Либо выполняет все, что ему дано по служебной инструкции (а херли их жалеть, если они не хотят следить за просроком)
Если возникли конфликтные ситуации - не стесняйтесь звонить супервайзеру.
За 30 уже примерно обменов только 2 администратора не знали об этой акции(ну или не хотели признавать, что знали😅)
Вобщем правда на Вашей стороне.
И да, если Вы, работник 5ки и хотите сказать что не все так просто и у вас нехватает людей и что есть масса других вудаманных проблем....
Скажу, что я работал товароведом в Ашане, в молочном отделе. Сами понимаете какие объемы. За пол года у меня не было ни 1 факта возврата в этом отделе. (Дальше меня перевели в другой отдел)
Далее выкладываю фото моего улова в Пятерочке! И это только за последнюю неделю! По факту 3 визита. 30-40 минут.
Автор mpro
http://pyaterochka-store.ru/o-kompanii/
За качество отвечаем
«Пятёрочка» предлагает покупателям только самые свежие продукты и тщательно следит за их своевременным обновлением на прилавках. Приобрести просроченный товар в магазинах практически невозможно, но если это все же случится, в рамках действующей в каждом магазине программы «За качество отвечаю!» «Пятёрочка» не только вернет деньги за приобретенный товар, но и предложит в подарок такой же свежий товар надлежащего качества (в подарок предоставляется одна единицы товара, вне зависимости от количества приобретенного покупателем товара с истекшим сроком годности, по стоимости не превышающий стоимость самого дорогого товара из покупки, подлежащего возврату с истекшим сроком годности).
А детей, точнее подростков они вообще ни во что не ставят, деньги за товар вернули, а товар с нормальным срокам годности не дали. Ещё и обругали. Это в Пятерочке на Сиреневом б-ре д. 57 в Москве. Пора ими заняться Роспотреб надзору.
ЗА КАЧЕСТВО ОТВЕЧАЕМ
Уважаемые покупатели!
Мы неустанно работаем над повышением нашего сервиса.
Помогите нам становиться лучше: если Вы обнаружили просроченный товар - сообщите об этом администрации. Мы проведем дополнительную проверку качества нашей продукции.
Если же Вы обнаружили просроченную продукцию после покупки - Обратитесь, пожалуйста, в магазин в этот же или на следующий день. Мы вернём вам деньги или обменяем на свежий продукт, а так же Вы получите ещё одну единицу свежего товара в подарок.
Касательно "крысячества", жлобства и тд. Следуя выше описанному, позовите администратора и попросите убрать просрочку, ежели просрочка осталась (ну утром просили убрать, а вечером она лежит), а такое в некоторых магазинах бывает, смело пользуйтесь второй частью акции, а именно получения "ещё одну единицу свежего".
В таком случае я не вижу причины защищать сотрудников магазина, это либо целенаправленная продажа просрочки, либо наплевательское отношение к своей работе.
Это какое-то, даже не знаю, как назвать, жлобство - не жлобство... Понимаю ты пришел и купил просроченный товар, заметил, забрал замену или деньги, а тут осознано ходить и наепывать ради куска рыбы. Мужик или очень злой жлоб или, блин, вообще делать нефиг. Какое-то неуважение ни к себе, ни к людям.
Сильно смахивает на рекламу.
Автор агент маркетологов из х5 - рекламирует акцию , которая не привлекла внимание покупателей , а бюджет уже потрачен
Типа не справляются работники, так помогут покупатели? За счёт работников. Это наказание одному и халява другому.
Опять же штрафы больше. Гениальный ход!
А в чём выгода для самих x5?
Фактически эта акция - попытка переложить контроль с плановых внезапных проверок на действительно рандомную и неожиданную проверку.
Точно так же практикуют и тайных покупателей - за это идёт прямая оплата, с договором на оказание услуг и всё такое.
Выгода, чтобы за просрок не платить ни проверяющим органам (штрафы), ни ночным ревизорам. "Подарочки" явно не за счёт владельцев х5
Отлично они там живут. Я как-то сам работал в пятерочке супервайзером. Каждую неделю я вывозил неучтенки минимум на 120 тысяч. И это при условии, что я ее сбывал за полцены. У меня даже грузчики получали в месяц по 70-80 тысяч левака. А на кассе девчонки вообще лопатой бабло гребут. Периодически ловят кого-нибудь (обычно свои сдают), но максимум, что грозит, - увольнение.
И всё в этой статье и складно, и гладко, и правильно... А ощущение гадливости она всё же вызывает, сорри)
Более тупости не видел, иди на ... отче
практическое занятие по теме "Свежесть это наше всё!" прошло на отлично
Перекресток https://www.perekrestok.ru/info/vozvrat-tovarahttps://www.perekrestok.ru/info/vozvrat-tovara
ХЗ, магазин на магазин не приходится - от людей тамошних больше зависит.
Из кучи Пятер в районе, хожу только в одну - где нет наепа в нагляну.
Вчера удивились - на холодильнике молочки у них лупа висит на цепочке, для мелких буковок на этикетках.
Так если я там просрочку вдруг увижу, просто отложу в сторону и не буду брать.
Нахрена мне крысятничать там, где пытаются обо мне забоится?
Вот на кого мне абсолютно пох, так это на руководство той фирмы, что офис на Кипре держит :)
Насчет крысятничать - из чьего кармана мне выплатят? С какого-то фонда? Х! Удержат у того, кто меньше всего будет причастен к этой просрочке.
И кто там МЕНЬШЕ ВСЕГО причастен к просрочке, продавцы?
да продавцам пох - они исполнители, может им сверху спускают, как в том анекдоте про строку в чеке "прокатило -"
Ну раз им сверху спускают, а они это глотают, значит им это нравится.) Ко мне-то какие претензии?
Они - рабы сетей :)
Если глотают, не значит, что нравится :)
Кому-то интересно в таких акциях нервы мотать, с боем вырывать куски жратвы?
а платишь за это все равно ты, вместе с другими покупателями.
Какой то директор не свежий на вид.
Ну хуле, за свежесть ответила!)))
вон 2 свеклы испортились
Это была коммерческая реклама?
Нет, на добровольных началах ;)
К твоему сведению в Ашане нет такой должности как товаровед!
Спасибо Кэп