15k
7 лет назад · 1 фото · 2865 просмотров · 29 комментариев
У нас в генах синдром "очереди"
На постоянной основе посещаю одну больницу. Там работает ряд превосходных специалистов, хотя само учреждение является бюджетным, но оказывает платные услуги. Чтобы не стоять в очереди на прием по несколько недель, всегда хожу платно. Но бесит не это. Надоели сами пациенты.
Мне назначено на 13:30 в день для пациентов с платными талончиками. Ага, пришел за 15 минут. Перед кабинетом сбился в кучу народ. Что за дела, думаю. Очередь. Как так? Пытаюсь выяснить, почему передо мной 5 человек, хотя до моего времени остается минут 10.
Оказывается, что вон та дама в красном должна была прийти в 11:00, но объявилась только часом позднее, мужчина в трико, который был записан на 11:20, решил пропустить любителей «просто спросить».
Когда пришла опоздавшая, ее в проеме опережает женщина, у которой в талоне послеобеденное время, со словами « у меня срочное дело». В итоге в кучу смешалось все: люди, кони.
Я же попал к врачу 1,5 спустя после этого. И подобные ситуации возникают через раз.
Есть у меня вопрос. Для чего была придумана запись на конкретные дату и время? Может, для того, чтобы избежать ОЧЕРЕДЕЙ?? Так проблема кроется в самих пациентах! Банальное отсутствие пунктуальности или желание все сделать побыстрее приводя к тому, что там, где не должно быть очереди, она появляется. Во многом виноваты сами люди!
А потом они же будут говорить, что ничего не поменялось: опять кругом очереди, ожидание, отвратительный сервис!Что у этих людей в голове? Или там ничего нет? Такое чувство, что очереди уже действительно в генах населения России.
Оказывается, что вон та дама в красном должна была прийти в 11:00, но объявилась только часом позднее, мужчина в трико, который был записан на 11:20, решил пропустить любителей «просто спросить».
Когда пришла опоздавшая, ее в проеме опережает женщина, у которой в талоне послеобеденное время, со словами « у меня срочное дело». В итоге в кучу смешалось все: люди, кони.
Я же попал к врачу 1,5 спустя после этого. И подобные ситуации возникают через раз.
Есть у меня вопрос. Для чего была придумана запись на конкретные дату и время? Может, для того, чтобы избежать ОЧЕРЕДЕЙ?? Так проблема кроется в самих пациентах! Банальное отсутствие пунктуальности или желание все сделать побыстрее приводя к тому, что там, где не должно быть очереди, она появляется. Во многом виноваты сами люди!
А потом они же будут говорить, что ничего не поменялось: опять кругом очереди, ожидание, отвратительный сервис!Что у этих людей в голове? Или там ничего нет? Такое чувство, что очереди уже действительно в генах населения России.
Самая клёвая очередь в Российском посольстве в Бонне. Регистрируешься на сайте, тебе дают время, скажем так 10:20. Приезжаешь такой в 10 и узнаешь, что в 9 часов вышел парень в рубашечке и брючках и сказал: "у кого с 9 до 11 проходим и в порядке живой очереди". В следующий раз он выйдет в 11, очередь уже сформировалась и ты со своим 10:20 в ней далеко не первый.
я один раз с температурой к врачу 2 часа по живой очереди сидел, было жестоко.
Я НЕНАВИЖУ ОЧЕРЕДИ!!!!! А ХУЖЕ ВСЕГО КТО БЕЗ ОЧЕРЕДИ ПРЕТ!
"Где это у вас? У кого это у вас? Чего у вас много? Да за такие речи тебя надо прямо в полицию! Там тебе покажут! Там ты попляшешь!" Незнайка на Луне.
У нас некоторые вызывают, особенно те, у кого нет очередей вообще. Следует учесть, что оглашение фамилии - нарушение приватности, хотя всем пофиг, конечно.
Но обычно приходишь, обращаешься к очереди: "[приветствую от всего сердца с наилучшими пожеланиями] у меня на ХХ:хх времени." И тебе отвечают типа "у меня на ХХ:хх-10, за мной будете". Бывают, конечно, "только спросить". Им не рады, но ногами не бьют и без скандалов.
в нашей больнице без талона врач сам принимать не будет - это его деньги, потому идем в регистратуру. Пропустил свое время - сиди и жди, пока такой-же свое время пропустит, а заходят те, кто записан на это время. Такой подход вполне решаем в плане отдельно взятой больницы. Приказ из министерства - пофиг, кто будет контролировать (если только жалобу не напишут), а вот главврач на месте легко может поставить все на свои места (при желании)
У нас талоны традиционно зовутся номерками. Разумеется, запись нужна, но если плохо, а номерков нет, то в регистратуре скажут "ну попробуйте так" - может, окажется окно в очереди или кто-нибудь пропустит. Если номерок есть, то в регистратуру можно не ходить. Это все про семейных врачей (ваши участковые). К специалисту - только через регистратуру (хотя бы для того, чтобы заплатить за прием, семейные бесплатно) и с направлением от семейного. У специалистов, как правило, очередь 0..2 человека, но записывают иногда на два месяца вперед.
разруха не в клозетах, а в головах
Знаю, сейчас схвачу кучу минусов, но мне тоже кажется, что очередь - это что-то вроди визитной карточки русского человека. Какое-то метафизическое явление, определяющее смысл бытия. Примерно как квартирный вопрос когда-то был. В течении последних 10 лет езжу на Кубу погреть кости зимой, в одно и то-же место. До недавнего времени жтот пансионат принимал в основном туристов из Италии, Германии и Канады. Приехал в ноябре прошлого года и обнаружил, что примерно половина постояльцев - русские. Оказывается открыли рейс Москва - Ольгин и теперь сие место популярно у русских. Так вот, сразу бросились в глаза очереди. Завтрак в столовой обычно начинается в 7 утра. Я сплю не очень хорошо, потому перед завтраком обычно захожу в бар, выпить местного вкусного капучино. Пришел в 6-45 в бар и вижу - очередь на вход в столовую... Ну ладно, открыли двери, пропустил эту очередь, захожу, а там очередь за яичницей. И так во всем. Очередь за полотенцами, очередь в бар.
Вот прикупил билетов через недельку туда-же, посмотрим, может что-то поменялось.Никогда такого не видел, если честно. Приезхал еще раз на Новый год - та-же картина
Зачем врачи принимают людей которые просто спросить (без очереди), людей опоздавших и людей совсем без талона!? Только они могут приучить людей в к порядку пред их кабинетом. И Заведующие поликлиникой которые реагируют на жалобы что врач не принял без талона. И те люди что талон взяли и не пришли!!!
Ну не знаю... Если я по записи, то никого не пропускаю вне очереди. "Просто спросить" - шагом марш в регистратуру, там ответят на все вопросы. Опоздали на прием - запишитесь заново. Пришли без записи - вон кабинет дежурного врача. В чем проблема? Может проблема в таких безропотных пациентах, которые позволяют хамам и быдлу ломиться напролом?
Некоторых, скажем так, бабушек, дешевле пропустить...безопаснее для здоровья...Беда в том,что иногда они сбиваются в стаи...
У меня жена в поликлинике работает. В хирургии. На прием пациента отводится 11 минут. Выслушать... Осмотреть... Поставить диагноз... Ну и расписать это все. Какая нибудь бабушка раздевается дольше....
Киздабол. Очереди образуются от того, что время приема расчитала какая-то мокрощелка в Минздраве, пациентов в глаза не видевшая. Врач принимает пациента столько времени, сколько нужно для осмотра. И обычно - гораздо дольше отведенного ей времени мокрощелкой. Потому и очередь.
Представляю, сколько вонял бы автор, если бы его, не закончив осмотр выперли строго через отведенные 10 минут.
Ну или, разнообразия для, опоздав на 5 минут из-за пробок был бы послан очередью накуй в конец приема, часиков через 5.
Но афтару можно, а другим низзя.
А вот тут я с Вами полностью согласен. Еще веселей стоит вопрос с временем нахождения в стационаре. Сейчас это десять дней из которых два, минимум, выпадают на выходные, когда,например, массажисты и специалисты физио кабинетов отдыхают. Причем курс того же массажа подразумевает минимум десять сеансов..
Надо штрафовать тех, кто делает запись через ЕМИАС и не приходит. А отменить им просто лень.
Хотя некоторые отменяют. Но всего за 10 минут до приёма. Как будто раньше нельзя подумать. Запись открывается. Берешь ребёнка под мышку и скачешь к врачу. Естественно, не успеваешь, и начинается, как описано в статье.
А следующая открытая запись только через неделю-две, когда ребенок уже выздоровеет.
Это относится к Лору, окулисту и т.п. Про педиатров, в принципе, вопросов нет, так как всегда есть дежурный.
ну что тебе сказать...смени клинику) тут все зависит от админов...в нормальной клинике все четко по расписанию, и тех кто опоздал просто записывают на другое время или отправляют домой) Я хожу в платную клинику по ДМС от работы, ни разу больше чем на 10-15 мин не задерживали прием и то это исключительные случаи, обычно все вовремя...
Фиг когда пропущу кого, если моя очередь, хоть одним глазом глянуть кто принимает, а уж если по времени записан вообще лучше не подходить. Если у кого-то в генах, синдром пропущу тех кто будет просить или возмущаться, тот и будет пропускать всех и ныть как все плохо. И да, я не опаздываю никогда, я прихожу минимум за 10 минут, потому что ценю свое время и умею его рассчитывать.
А пожаловаться главврачу или заведующей? Ну просто подойти и сказать, мол так и так, прошу навести порядок. Уверен, что той же заведующей самой задолбало, но от лично себя она ничего поделать не может. Но когда на руках есть жалоба, то уже можно что-то сделать.
"У нас" это у кого?
Бесят тупые люди, которые говорят "у нас то" "у нас это", а у других людей во всём мире нет.
Люди одинаковы, запомни раз и навсегда.
Посмотри на очереди xbox, iphone во всех странах. И очереди в мусульманских странах и китае и в индии.
Надоели очереди, надо ходить в платную поликлинику.
Предвосхищая слюноотделение отдельных тупоголовых скажу, в бюджетной поликлинике всегда будут очереди потому как оптимизация и отсутствие денег у большенства пациентов.и никакие действия это не оменят.
Все это прекрасно, но зачастую в платной клинике сидит тот же специалист,что и в бесплатной...А если нет разницы,то зачем платить?
Надоели пациенты ,которые из любой какашечки делают вывод об ущербности всей нации.Если бы врач принимала строго по талонам, менталитет тут же изменился бы?
чето я не понимаю, как можно влезть не в свою очередь? в клиниках куда я хожу врачи сами вызывают пациента, выходят к ресепшену и по ФИО вызывают...а любой кто хочет не может пройти ко врачу))
вы путаете платную медицину с обычной поликлиникой, о которой и писал автор.
так он тоже пишет что на платное посещение пришел... ну если там такие условия зачем туда ходить? клиник хороших платных щас полно... я бы вообще с удовольствием отказался бы от ОМС и не платил деньги на него, и лечился бы только по ДМС
Так обычно в платных. Там и очередей поэтому нет. А в государственных - пытаются пролезть, как и раньше. Несмотря на то, что уже есть запись. Просто спрашивают каждого "можно я перед вами, мне очень-очень надо", кто-нибудь да пропустит. Или с ребёнком приходят, используя его как пропуск. Или классика "мне только спросить"...
понятно...просто реально давно уже не ходил в бесплатные поликлиники, забыл уже как там)