Горит Ростелеком

Ну, не знаю. У нас вся связь от Ростелекома -- при возникновении проблем звоню на номер техподдержки, общаюсь с живым оператором и проблема довольно оперативно решается. Единственная была проблема с нашим доп. офисом в 50 км от нас -- Ростелеком менял там своё оборудование и не воткнул туда наш кабель. При звонке местным связистам был культурно послан -- типа, кабель ваш, вот и втыкайте его сами. Но после звонка на горячую линию через два дня кабель с извинениями они воткнули.

А че за город такой? Просто интересно, сам с Кёника :)

Зелик.

Света
А им пооофигу думается.

Зарплата маленькая, даже не уволят потому что дураков на такую работу днём с огнём не сыщешь. Ответственности никакой. На звонок ответили ? Ответили. Работу свою сделали!
Наверняка даже мастеру заявку скинули, мол не работат...
Мастеру тоже пофиг. Он в курсе что там кабелю кырдык. Может даже сходил и проверил, ага кирдык. Может даже не хрен забил. ( что не факт, ибо зарплата маленькая, всё оптимизировано наглухо но можно вообще на всё хрен забивать потому что в таких условиях и на такую зарплату дураков нет работать. и нового сотрудника даже за в 2 раза большую зарплату начальник хрен найдёт, а если найдёт то кто его учить будет ? всё-ж оптимизировано ! То есть новые люди всё токо доломают .)
Может мастер даже начальнику доложил что кабелю кырдык и он ещё год назад подавал заявку на замену кабеля воздушной линии ( которой вообще по документам не существует, по документам там канализация которую так и не построили )
Может даже заявку кабельщикам дал снова... Кабельщики думается вообще трезвыае бывают токо за пару дней перед получкой и перед спуском в канализацию ( чтобы газы не воспламенились от дыхания ) им вот вообще класть с прибором ибо кабеля никто не выписывает, работать нечем - есть токо 50 метров НЗ украденного 3 года назад при монтаже дачи директора. И с чего бы им куда то идти и чё-то менять без команды и матириала ?
Начальник то вааще ничего слушать не будет. Его и на месте отродясь небыло. Он по конторам бегает. То кабель кто порвёт и надо на лапу се вытрясти под угрозой официального штрафа пока монтёры восстанавливают, то схемы какие-то с него требуют которых с советских времён никто не рисовал, да и старые дано потеряли ( и кстати они
и тогда были сплошь враниной). То директор хочет видео наблюдение в собачью будку у котеджа. На все 3 этажа будки, и в бойлерную собачей будки тоже. И в домик охраны тоже до кучи. А там 5 этажей и мансарда с сауной для охраны !
Мастеру вот не до заявок совершенно. Да и уволят не страшно - он уже 5 лет как пенсионер.
А директор ваще не в курсах какие там категории, кабели... он родственник непростых людей и знать чем он там руководит не обязан. он вообще никому не обязан и у него гражданство Израиля. ибо директор филиала полугосударственной конторы это вам не владеть парой палаток на рынке. это почти политика !

А тут вы с вашим телефоном. Одни неприятности от вас.

* всё вышесказанное плод фантазии и не претендует ни на что. НЕ может быть рассмотрено как оскорбления, обвинения или вообще что либо кроме свободного полёта фантазии

Чё ж плод то? Вполне тривиальный расклад. Жизненный. Особенно про директора. Оч жизненный. И повсеместный.

" так кто-ж на плюке правду думает ? "
(С) Кин-дза-дза.

Алексей
Когда у людей выбор из 1 првоайдера, ну из 2 , причём на том что был у них долги тыщь 5... в общем когда надо интернет и всё уже протянули,роутер РТ поставили .. и тут говорят что роутер платно а вашь мы настраивать не будем, не согласны - мы ща всё срежем и уёдём.. да нет таких чтобы не подписали ! И не будет.
А как сказал сотрудник РТ в аналогичной ветке ранее " а мы не будем возится и ваши говнороутеры настраивать ! " -конец цитаты.

Звонишь в службу техподдержки и о чудо все настраивается. А если идет две три повторных заявки то вплоть до увольнения сотрудника не умеющего настраивать "говнороутеры". У них сейчас борьба за "качество". Точно знаю, знакомый там работает.

Ты ошибаешься. Могут попробовать настроить - по договорённости, но точно не бесплатно. Монтёры люди малообразованные, мастер настройки рекомендованного оборудования - всё, что они должны знать и всё что с них могут потребовать )) Не, есть продвинутые специалисты, и они могут к тебе официально приехать - но это будет ещё дороже ))

Что там за замена кабеля хз о чём ты. Со статистикой мухлёж - естессно, а где этого нет? )) Коммутаторы не бегут прям ставить, но ставят. Это у свежих провайдеров нет обременения в виде тех самых ветхих воздушо-столбовых линий, а по деревне приходится вкладывать миллион в обслуживание абонентов, от которых отдача на сто рублей. Поэтому экономят на всём.
Контракты - дык, везде так, нужно научиться читать мелкий шрифт. К кому тут претензии, по большому счёту?
Обслуживание до розеток - с какого перепугу абонент не должен платить за ремонт повреждённого по его вине кабеля?
Воздушек нет - кто сказал? Причём люди держатся за провода и столбы, не хотят на бесплатно выдаваемые мобильные телефоны переходить, жалуются и судятся. По деревне интернеты работают по воздушкам, хотя и отказывают сейчас в новых подключениях по ним. И альтернативы, представь себе, нет особо ростелекомовскому ADSL - потому что нерационально. Оптику тянут, но с неё люди обратно на ADSL часто переходят - медленно (!) и дорого.

Вы просто слабо представляете круг задач которые решают работники ростелекома. Я не спорю, малообразованных хватает, но уж с настройкой любого роутера они справляются. Во всяком случае в нашем городишке.

с подключением к интернетам вас!

согласен, чем крупнее контора и тупее руководство, тем хуже. Работаю в конторе тех спецом, раньше без всяких операторов прямые номера спецам. Потом власть поменялась, пришли эффективные менеджеры и начались колл-центры, линии поддержки, переписки, системы тикетов и прочая ерунда, что очень сильно усложнило взаимодействие как с клиентами, так и внутри конторы.

А в чём проблема с РосБанком? Это-же французы "Сосёт Дженарал" которые...

Жена в оном работает. График - 10 часов, как правило, без обеда. Пару раз в неделю планёрки-ревизии - ещё час-два. За отпуска - битва, т.к. персоналане хватает. И прочая и прочая “Рос”.

Прочитал ваш коммент, позвал жену - прочитать, она в этом банке работала, 6 лет. Говорит, хрень какая то, у них и 8 часовой рабочий день, пятница сокращенный день и обед, все было. Должность - экономист по сопровождению операций юридических лиц. Ушла(и) по сокращению в 14 году, тогда многих сокращали. Как вариант, у вас в отделении работает , там дела похуже были немного.

В 14 году ситуация была несколько иной. И за совершенно другие деньги.

Ну с точки зрения клиента меня он устраивает... Недавно пришлось кредит на кухню брать, так они со мной полтора часа после закрытия вошкались и с ещё парой клиентов, кто взял квиткы до закрытия банка...

Жирный и ленивый ЧЛЕН....

А я так и не смогла. Кажется, знаю, как проведу летний отпуск

Мне жаль говорить Вам такие вещи, но если Вы ввяжетесь в эту эпопею, то не факт что и отпуска хватит(( это просто такой бой с незримым телефонным врагом, который как кажется, бесконечен, одну башку снес- две выросло)) Езжайте лучше в отпуск, море, пальмы, хорошее настроение, поверьте Вам нервы еще спасибо скажут. А там глядишь, что изменится, девочка на заглавном фото очень уж хитро улыбается)

Я к ним вживую приеду. Всего-то то надо отказаться от городского телефона в другом регионе. Ну не хочу я им паспорт посылать,....

Это хороший вариант, приехать лично, но тоже надо подготовится)) про принять ново-пассит заранее, я даже не напоминаю, это по-умолчанию нужно сделать)) возьмите все квитанции за телефон и чеки оплаты. Вот прям все желательно, из личного опыта)) я когда отключал телефон вылезли какие-то копейки, и что самое интересное их фиг на месте оплатишь. В общем Бог в помощь и терпения! ))