842k
7 лет назад · 4 фото · 17204 просмотров · 49 комментариев
История бизнесмена, который придумал все маркетинговые уловки современного шоппинга (4 фото)
Британский бизнесмен американского происхождения Гарри Селфридж — настоящий гений маркетинга. Именно он придумал большое количество магазинных уловок, которые и до сих пор помогают привлекать продавцам покупателей.
Гарри родился в семье американского предпринимателя. У его отца в городе Джексон, штат Мичиган, был собственный магазин. Сам будущий бизнесмен четверть века трудился в крупной сети магазинов в Чикаго — “Marshall Field & Company”. Здесь Селфридж прошел путь от простого рабочего до младшего компаньона.
Именно Гарри принадлежит задумка рождественских скидок под лозунгом “До Рождества осталось всего __ дней”. Также ему приписывают фразу “Клиент всегда прав”.
В начале ХХ века, уже будучи состоятельным человеком, Гарри отправился в путешествие на Туманный Альбион. Здесь ему настолько не понравилось обслуживание, что он решил все исправить и научить чопорных британцев торговле. В 1909 году американец открыл в Лондоне свой универмаг под названием Selfridges.
В начале ХХ века, уже будучи состоятельным человеком, Гарри отправился в путешествие на Туманный Альбион. Здесь ему настолько не понравилось обслуживание, что он решил все исправить и научить чопорных британцев торговле. В 1909 году американец открыл в Лондоне свой универмаг под названием Selfridges.
Вот что предложил Селфридж:
-в универмаге Гарри всегда хотелось оставаться как можно дольше. Здесь были кафе, ясли, “дамские комнаты”, почтовое отделение и даже телефонная связь;
-он сделал свой магазин действительно многофункциональным. В Selfridges был пункт обмена валют, салон красоты и даже медицинский пункт;
-универмаг открыл свои двери всем слоям населения. Хамить или выгонять людей, которые пришли “только посмотреть” категорически запрещалось. Всех посетителей встречали с улыбкой. Дамы могли спокойно посещать универмаг без сопровождения мужчин;
-Селфридж придумал большие скидки. Товары в универмаге могли подешеветь на 50%. Это принесло бизнесмену более трех миллионов фунтов дохода;
-в универмаге всегда приятно пахло. Владелец Selfridges распорядился расставить по всему зданию вазы с цветами и распылять духи. Эти ароматы привлекали покупателей не меньше, чем огромные скидки;
-именно Гарри первым придумал вечером подсвечивать витрины;
-товары в Selfridges заворачивали в фирменную упаковку;
-американец стал рекламировать свой универмаг через газеты и радио. Призывы посетить Selfridges висели также в транспорте, а также в транспорте.
-он сделал свой магазин действительно многофункциональным. В Selfridges был пункт обмена валют, салон красоты и даже медицинский пункт;
-универмаг открыл свои двери всем слоям населения. Хамить или выгонять людей, которые пришли “только посмотреть” категорически запрещалось. Всех посетителей встречали с улыбкой. Дамы могли спокойно посещать универмаг без сопровождения мужчин;
-Селфридж придумал большие скидки. Товары в универмаге могли подешеветь на 50%. Это принесло бизнесмену более трех миллионов фунтов дохода;
-в универмаге всегда приятно пахло. Владелец Selfridges распорядился расставить по всему зданию вазы с цветами и распылять духи. Эти ароматы привлекали покупателей не меньше, чем огромные скидки;
-именно Гарри первым придумал вечером подсвечивать витрины;
-товары в Selfridges заворачивали в фирменную упаковку;
-американец стал рекламировать свой универмаг через газеты и радио. Призывы посетить Selfridges висели также в транспорте, а также в транспорте.
Кроме того, Гарри заботился и о своем персонале. Так, за счет компании сотрудники универмага питались, посещали парикмахера, отдыхали на лыжном курорте и даже устраивали вечеринки. Селфридж не штрафовал подчиненных за невыполнение плана. Он даже не наказывал за то, что на прилавке пыльно. Он просто выводил на пыли свои инициалы. Прилавок моментально становился чистым.
Для нас все эти уловки кажутся обыденным. Но для начала ХХ века все нововведения американского бизнесмена стали революционными. Гарри Селфридж перевернул представление о сервисе и повернул его лицом к покупателю.
Кстати, 15 марта во всем мире отмечается день защиты прав потребителей. Именно в этот день был открыт Selfridges.
Для нас все эти уловки кажутся обыденным. Но для начала ХХ века все нововведения американского бизнесмена стали революционными. Гарри Селфридж перевернул представление о сервисе и повернул его лицом к покупателю.
Кстати, 15 марта во всем мире отмечается день защиты прав потребителей. Именно в этот день был открыт Selfridges.
Метки: #Гарри Селфридж #гениально #интересно #истории #маркетинговые уловки #факты #шоппинг
Осиновый кол ему в могилу!
Жду не дождусь того светлого момента, когда маркетинг будет официально признан социально опасным явлением и будет подвергаться уголовному преследованию.
Когда упаковка будет однозначно и правдиво говорить, что это -- продукт питания вроде молока иликолбасы состоящей из мяса и специй или это пищевой фальсификат на основе пластмассы, продукции нефтяной или химической промышленности который ЗАПРЕЩЕНО употреблять в пищу и который опасен.
Когда упаковка будет стандартизирована по весу и объёму.
Когда обувь и одежда будет служить годами, а не разваливаться в первый год.
Когда срок службы предметов быта может быть неограничен и лишь в отдельных случаях может подвергаться модернизации.
Если этого всего не сделать ждет экологическая катастрофа.
Такого дерьма процентов 90 в магазинах.
И если убрать этот фальсификат продуктов питания из современных магазинов то может оказаться, что это дерьмокапитализм по количеству продуктов на полках магазина ничем не отличается от троцкистского "социализма" брежневского и горбачевского периода.
Без маркетинга как такового пропадет любое разнообразие, приведет к обнулению конкуренции и падению качества.
Это не говоря о том что вы тупо перестанете узнавать о новинках, а если заняты на производстве/продаде товаров, то еще и голодать начнёте.
Маркетинг неизбежное зло на данном этапе общества и экономики. Другое дело, что в определенных частях мира кладут толстый буй на законодательство, которое как раз регулирует все детали составов, упаковок итп. Во многих странах ценники законом обязаны указывать цены за килограмм и литр, что само по себе решает все проблемы с фасовкой упаковок.
Если что-то носится или работает долго - это невыгодно производителям.
Заметьте, почти все СОВРЕМЕННЫЕ приборы начинают ломаться почти сразу по истечении гарантийного срока.
Хотя и есть исключения.
Тут хоть честно все написано:)
Первооткрывателям всегда почет!
в нашей стране идущей по пути светлого будущего, надо запретить маркетинговые уловки гидр мировой буржуазии
вы утрируете. Героин представляет угрозу жизни и здоровью граждан. Поэтому его не продают. А маркетинговые уловки таковой угрозы не несут.
Извините, но это не аргумент. Что мол всем кушать хочется. В любой ситуации и в любых условиях найдется двое - один будет отжимать, другой будет созидать. Но, кстати, я недавно слегка потеплел к маркетам. Пообщавшись с ними по работе понял, что во-первых это довольно креативные ребята, а во-вторых "нагнуть" это черная магия в маркетинга, а есть еще и белая составляющая, заключающаяся в том, что они реально знают ответ на вопрос "что нужно клиенту" или "как будет лучше для клиента".
Вот вы в корень зрите!
Всё верно!
В этом и есть вся суть нынешней ублюдочной системы построенной на либеральном фашизме: разделяй стравливай и властвуй.
Все против всех, чтобы сверху управлять атомизированным быдлом.
Какое ещё разнообразие?!
В упаковке?
В рекламных слоганах?
В новой форме с новым закруглением уголков?
Всё делается из одной партии сои и пальмового масла, это если касаться продуктов питания.
Зачем нужно разнообразие упаковок в том, чтобы набивать кишечник?!
Если это нормальное экологически чистые натуральное мясо, молоко, творог, картошка, арбузы, лук и прочее, то мне и нафиг не нужно разнообразие!
Пускай это будет просто МОЛОКО в соответствии со стандартом ПИЩЕВЫХ продуктов, а не технических жидкостей 3 класса опасности.
Единственно в чем должно быть разнообразие так это в выражении развитого творческого потенциала каждой личности, а не в том, что будет пропущено через кишечник.
так производят разные компании. Вы приходите в магазин за средством для мытья посуды, к примеру. А его производит несколько фирм. и каждая хочет, чтобы купили именно её продукцию,а не конкурента. И если товар примерно одинаковый по своим характеристикам, то надо как-то выделяться.
Ну, что тут добавить? Разве что : Чертов гений!
Я так и не понял, призывы в транспорте висели, или нет?
ну.. для тебя стояли))
Они висели не только в транспорте, но и в транспорте)
Придумал человек полезную вещь, а человечество по своему обыкновению всё извратило, и превратило в страшное ,,оружие,, против кошельков))
Собственно в статье как раз описано как человек придумал это самое "оружие" где одни довольны приходить и оставлять свои деньги , а другие с удовольствием ходят на работу и принимают эти деньги. Для обогащение 1го конкретного человека.
Это Вы еще в совке не жили...
Когда государство самоустраняется от сохранения порядка в торговле. Лишь бы деньги отстёгивали.
В который раз несете чушь космической глупости. Веса и объемы стандартных упаковок в СССР строго нормировались. Советские ГОСТы одни из самых жестких в мире. За фальсификат отделаться штрафом не предполагалось. Ваш агрессивно-упоротый антисоветизм превращает вас в пустозвонное трепло.
Млять... Мне 56 лет, это раз. Я говорил про: бутылки (молочные напитки, лимонады, минеральные воды, слабо и сильно алкогольные напитки), упаковки (масло, маргарин, творог, сметана, плавленые сыры и т. п.) , консервы (рыбные, мясные, овощные) и т. д. это два. Партсобрание, стенгазета... хм. Я помню расстрелянных зав. магов, и массу севших на длинные сроки товароведов, зав. секциями и просто продавцов. Ваши картинки, из советских журналов того времени, только подтверждают борьбу с мухлежом и обвесами. Хотя безусловно, все это было. Но! С этим воевали, как и следили за качеством и составом продуктов. Это три. А ныне, все эти мерзопакости вполне легальная часть часть бизнеса. Сплошь фальсификат, химия, и странные веса (объемы) на упаковках, мелкими цифирьками. И последнее, я не люблю слова "совок". Можно как угодно относится к власти, строю, но паскудить страну, в коей вы, по вашему же утверждению родились это мерзость.
_______________
В бутылках недолив был сплошь и рядом. Никто на это даже внимание не обращал. А сейчас бы вой подняли. Нынче по крайней мере все честно: если налито меньше, то на этикетке так и пишут.
Пускай еще лет 20-30 постоят, вы сильнее удивитесь какой был недолив.
Как бы это помягче... Юноша, вам лет сколько? Что вы мне тут картонки с подтекшими из под пробок бутылками суете. Кто бы взял такую бутылку? Обычный брак при закатке. Воровали в отделах со взвешиваним. Но! Речь про обман на уровне производителя! Тут и мухлеж с составом, кстати, зачастую не безопасный для здоровья, и наё.ки со странными объемами, типа 990 ml, или весами, типа 950 гр. за цену вчерашнего литра или килограмма. Короче, читайте "Капитал". Старик Маркс был прав при оценке возможности совершения переступлений Капиталом (бизнесом) за прибыль.
_______________________
Ну, этого в совке было сколько угодно. Любой советский фильм смотрите, там как раз про это: как при производстве делали списания и недовложение сырья, а потом реализовывали левую продукцию. Про цеховиков чай слыхали?
На счет объема в 990 мл, так оно лучше пусть по честному как сейчас на бутылке пишут, что тут 990 мл, а не литр, чем как при совке, когда пишут литр, а по факту 990 мл. А проверяющим рассказывают про брак при закатке. Особенно повеселил вопрос "Кто бы взял такую бутылку?". Тогда выбирать особо на давали, не нравится бутылка - пошёл вон, другие возьмут. Это сейчас можешь по полчаса перед витриной стоять и рассматривать придирчиво.
Господи! Сплошные клише... Месье, давайте закончим этот идиотский спор.
Да какой тут спор. Спора-то никакого и нету. Просто я рассказываю, как оно при совке жилось. Послушайте, так сказать, просветитесь. а то сейчас про совок много басен выдумывают.
Ты в своем уме? Я же сообщил, мне 56 лет. А вот ты, недоросль, про свой возраст скромно умолчал. Кому ты, можешь что рассказать?! Просветлил бы я тебя...
Да виртуальность мешает. Посему просто - иди в пешее эротическое путешествие.
56 лет. Молодой еще. Поживи с моё, опыта наберись, а потом уже будешь рот разевать.
Тебе сказали куда идти. Форвертс
Да ты я смотрю, малолетний любитель по интернету взрослых посылать. Смотри, мамка узнает, чем ты вместо уроков занимаешься, ремня по жопе даст...
Да ты просто [мат].утый мазохист. Сгинь.
Эка у тебя пердак пригорел-то...