1k
6 лет назад · 1 фото · 12202 просмотров · 11 комментариев
Если платеж ушел не туда: разборки банков
Метки: #АльфаБанк #Банк #банки #перевод денег #переводы
Платил с карты за кондеры брата. Случайно спутал одно слово в названии компании, куда отправил - тупо по невнимательности, пока ждал в тачке клиента.
В банке-отправителе сказали: ваш платеж прошел, все ок. Тем временем деньги кондерщикам не пришли, звоним всюду, говорят, что ок. Банк не указываю, тут за него хейтят)
Альфа (банк получателя) вежливо отвечает:
Альфа (банк получателя) вежливо отвечает:
В саппорте банка-отправителя офигевают, мычат, направляют к специалистам и пытаются выяснить, КУДА приходят такие запросы от банков. В итоге сказали, что наверное к нам лично, но они еще поговорят и свяжутся с нами утром завтра. Как видите, дата - октябрь, с нами до сих пор никто не связался, день вернулись и ушли уже верно.
В сухом остатке:
1) Если деньги ушли по ошибочным реквизитам, они вернутся.
2) Через дней 5-6. + еще будут идти обратно дня 3.
3) И не меньше, потому что некоторые очень крупные банки не знают, куда приходят запросы.
Хочется выбрать другой банк, но где не почитаешь - все на свои жалуются) Похвалите свой банк, а? Я как вольный таксист к зарплатной карте не привязан.
В сухом остатке:
1) Если деньги ушли по ошибочным реквизитам, они вернутся.
2) Через дней 5-6. + еще будут идти обратно дня 3.
3) И не меньше, потому что некоторые очень крупные банки не знают, куда приходят запросы.
Хочется выбрать другой банк, но где не почитаешь - все на свои жалуются) Похвалите свой банк, а? Я как вольный таксист к зарплатной карте не привязан.
Метки: #АльфаБанк #Банк #банки #перевод денег #переводы
альфа конечно один из тех с кем лучше не связываться, но автор - безмозглый балованный ребенок. Типа мне все должны, даже если я облажался. А если ты пообещал продавцу купить переводом, скинул, забрал товар и ... вернул "перевод не туды"...
а причем тут забрал товар? пока деньги продавцу не придут, ничего не отдается. Не считаю, что мне должны больше того, что обещает служба поддержки, которая входит в саппорт. Если бы они сразу сказали "пошел нафиг, жди 5 дней" - поста бы не случилось.
Банки постоянно лажают, скажем так - у них лажи больше чем работы без ошибок. Причем в разы.
О, Альфа-банк...Желаю вам терпения, поддержка в нем и пальцем не пошевелит дальше казенного сухого тона. С ним больше дел не имею
так мой банк - не альфа. альфа как раз сказала что отправили запрос на уточнение. но мой банк с менеджером считает, что то, куда приходят вопросы от других банков - в ведении общего саппорта. а саппорт не в курсе этих полномочий)
Дружище, рассмешил. Не потому, что ты забавный, а потому что я и моя семья не бараны. Моя жена и отец оба перевели деньги "не туда". В случае моей жены, деньги вернулись на счет, как в твоем варианте с задержкой в неделю. У отца была подобная фигня, но ему банк заморозил перевод и вернул, как пенсионеру деньги на наличный счет сразу же. Но он типа исключение. Твой вариант - международная норма.
да не сомневаюсь, спасибо что вообще вернули. речь о том, что есть банк, который старается сократить этот срок. а есть банк, который не знает, куда приходят такие обращения. и ладно бы просто был не в курсе, кто там куда шлет. но они шлют на конкретный номер саппорта - "да да, это все у них". и их же саппорт делает круглые глаза.
а разве идентификация проходит не по номеру (!) в госреестре? по названию никого и никогда не идентифицируют, ибо можно полностью писать, а можно и аббревиатуру
Не знаю, что это за банк-отправитель. У каждого юрлица имеется свой расчетный счёт, БИН. Если хоть один символ не совпадает в реестре при отправлении, обычно отправление блокируется. Или это приложение на смартфоне гоючное.
Поговаривают, что "Industrial & Commercial Bank of China" не плохой банк.
Намёк на то, что не пропадут и назад хрен получишь?