71k
5 лет назад · 1 фото · 1880 просмотров · 11 комментариев
Когда Али не але: чем администрация крупнейшей торговой площадки объясняет задержку посылок
Когда не приходят посылки с Алиэкспресс не просто в течение заявленного срока, но и после его истечения, естественно, это вызывает недовольство покупателей и множество вопросов. Почему так происходит, и чем администрация объясняет задержки?
Значительное опоздание посылок из-за карантина уже в прошлом. Но все же нарушения сроков, которые торговая площадка при выборе стандартной доставки заявляет как 30 дней, продолжают иметь место. Каковы основные причины, в связи с которыми посылки не приходят? К ним относятся:
1. Долгая отправка. Несмотря на то, что продавцы в основной массе оправились от жестких ограничений, все же некоторые из них нарушают даже заявленные сроки отправки. Это может происходить как из-за большой нагрузки, так и пренебрежительного отношения к работе.
2. Ошибки при сортировке. В таком случае товар может зависнуть в сортировочном центре на несколько дней. Если при проверке статуса отправления несколько дней выдается «ошибка при постановке на хранение», необходимо связаться с продавцом.
3. Проблемы во время таможенного оформления. При получении соответствующего уведомления необходимо связаться с таможенным органом и согласовать дальнейшие действия.
4. Работа Почты России. На эту структуру часто поступают жалобы. В том числе и при доставке посылок с Алиэкспресс и других аналогичных площадок.
5. Потеря отправления. Печально, но это тоже не редкость. Можно попытаться его найти, написав заявление на розыск Почте России.
6. Отсутствие извещения. Случается и так, что отправление давно ожидает получателя, но в почтовый ящик просто не бросили извещение. В таком случае надо сходить в почтовое отделение и попросить работников проверить посылку по треку.
Чтобы не потерять деньги, необходимо успеть открыть спор с продавцом до истечения срока действия защиты заказа. А вам приходилось сталкиваться с очень долгой доставкой, потерей посылки с Али и другими аналогичными проблемами?
Метки: #алиэкспресс #доставка #задержка #посылки #почемучки #причины #продавцы #таможня
Далеко не всегда дело в китайских магазинах или нашей почте. Например, я заказывал доставку в постамат. Морочили голову с доставкой, хотя товар был доставлен в пункт выдачи 22.03.2023 уведомление с кодом для получения мне вообще не пришло. В личном кабинете статус "Доставка задерживается висел неделю. Причем в треке личного кабинета 22 марта две последние записи "доставлен в пункт выдачи", а позже снова "передан в доставку". Там же в личном кабинете мне предложили в мае потребовать возвращения денег. Только звонок в службу доставки по номеру 8-800-234-48-99 позволил решить проблему (за код получения посылки девушке оператору спасибо большое!). На сайте службы доставки, кстати, никаких контактов нет и России нет в списке стран доставки, что тоже неправильно. Мне кажется за такие злонамеренные выкрутасы с доставкой (снова "передан в доставку" ) виновные,ответственные за оформление личного кабинета на русском должны быть наказаны, чтобы впредь было неповадно. Есть копии экрана личного кабинета подтверждающие мои слова.
Да расскажите лучше почему уже 6 лет сложности с заказом в Крым.... вернее невозможность легальная полная... Даже в адресах нет нас..
Хрень какая-то !
Просто отдавайте себе отчёт, что покупая на али вы играете в лотерею. Если всё пройдёт как вы ожидали, то деньги сэкономите. Но если товар придёт с браком, то вы скорее всего потеряете. До суммы 1000р вам может быть что-то и компенсируют, но вот если больше, то будут требовать чтобы вы вернули товар. А фишка в том, что почтовое отправление в Китай вы делаете за свой счёт и вам эти затраты никто не компенсирует. Кроме того помните, что ваши затраты на отправку по почте России будут значительно выше чем вы платите за доставку из Китая. Даже если вы отправили товар назад в Китай, то деньги за товар вам не вернут до тех пор пока продавец не подтвердит получение товара, а товар в пути может потеряться или его повредят. В этом случае вам деньги не вернут.
Перед тем как что-то покупать на али, проверьте, может этот товар есть в магазинах в России, он конечно будет дороже стоить, но вопрос - на сколько. Если это процентов 10-20, то лучше купить здесь, чем идти на риск.
И ещё один момент, даже если товар с али вам доставили из России, то возвращать его вам придёт всё-равно в Китай!
У меня посылка застряла на российской таможне, где даже потребовали прислать им скрин паспорта хотя стоимость товара 700 руб.
Посему название темы в корне не верно! Али пока еще может командовать почтой РФ, "пятерочками" и прочими организациями не имеющих отношения к китайской юрисдикции...
Автор достаточно большой, чтобы уже знать про отслеживание по трекам.
О, каникулы что-ли продлили?
Так ковидла же!!! Всю школоло на удаленку перевели
Не всю, с 1 по 6 класс учатся.
Ну эти Ыкспэрды по форумам еще не шарятся :)