Скрины из соцсетей от АРОН за 16 ноября 2021 (1 фото)

Скрипт - это сценарий разговора, включающий заранее составленные ответы на все возможные вопросы клиента. Скрипты придумывают для того, чтобы сотрудники не несли отсебятину, а четко следовали линии, разработанной компанией. Ну и робот, собственно, делает тоже самое. К стати, используют скрипты не только в телефонных разговорах, но и при личном общении с клиентом.

Настоящий никогда не спрашивает пароль и коды ;)

Скажу вам по секрету, там половина настоящих.