135k
4 года назад · 31 фото · 28593 просмотров · 43 комментария
Будни техподдержки: забавные случаи из практики (31 фото)
С чем только не приходится сталкиваться сотрудникам служб по ремонту и техподдержке! В онлайн-сообществе Tech Support Gore собрана масса курьезов и неудач, связанных с нашим золотым веком технологий. Гнезда из кабелей, горящий пластик, хомяки в системном блоке - это лишь верхушка айсберга.
1. "Итак, вчера мой хомяк сбежал из клетки и каким-то образом оказался в моем компьютере. Компьютер больше не работает"
2. "Интернет временно недоступен"
3. "Встречайте новинку - БукМак!"
4. "Вот что хреново: когда оказываешь техподдержку своему любимому ресторану и видишь такое, то понимаешь, что больше не стоит там питаться"
5. "Сетевой шкаф Marriott Hotel - место, где проблемы из прошлого встречаются с настоящим"
6. "Ноут почему-то перегревается"
7. "Клиент говорит, что не знает, почему его компьютер больше не включается"
8. "Клиент раздолбал ноутбук об колено в приступе пьяной ярости. Спросил, можно ли что-то восстановить. Чудо, но жесткий диск оказался в целости и я вытащил с него все данные"
9. "Когда я был моложе, я попытался высушить клавиатуру ноутбука, поставив ее в духовку на низкой температуре"
10. "Клиент заявил, что у них не работает домофон. Тем временем в соединительном щитке"
11. "Что-то пошло не так. Кажется, мы задели кабель или два..."
12. "Что принудительная дезинфекция на работе сделала с моим новым ноутбуком за 2000 долларов"
13. Может быть, проще все выкинуть и начать заново?
14. "Серверная" у нас на работе. Пластиковый контейнер собирает воду, капающую из кондиционера"
15. "Думаю, что на этот раз проблема не в модеме..."
16. "Клиент сказал, что предыдущий владелец оставит всю сетевую инфраструктуру. Спасибо, удружил"
17. "Составите для нас схему топологии сети?"
18. "Порты перестали работать! - Который? - Все!"
19. "Я уже могу начать их коллекционировать"
20. "Черная пятница наступила внезапно"
21. "Что я здесь делаю? Я не должен здесь находиться!"
22. "Снимок, заряженный на боль"
23. "Мой начальник считает себя очень остроумным. "Рич, почини этот сканер"
24. "Судя по всему, это источник питания для сервера клиента"
25. "Подержанный маршрутизатор, который я купил, перегрелся. Банка 7-Up, лента и зубная паста решили проблему"
26. "Я не доволен продуктом"
27. "Я попытался отключить монитор"
28. "Мы зашли слишком далеко"
29. "Заказчик указал на "незначительные повреждения", специалисты думают иначе"
30. Веселого Рождества!
Метки: #Будни техподдержки #Юмор #забавно #неудачи #ремонт компа #техподдержка #фейлы
Со слов юзера:
- Комп не работал. Пришел админ, воздел руки к небу, пробормотал
какие-то заклинания, прокрутил мой стул 3 раза вокруг своей оси,
пнул компьютер - и случилось чудо - он заработал!!! Это какое-то шаманство!!!
Со слов админа:
- Звонок. Бегу к юзеру. Этот долбень так вертелся на новом стуле,
что кабель питания намотался на ножку и выдернулся из блока.
Увидев это, возношу руки к небу, кричу несколько
трехэтажных ругательств, разматываю кабель, запихиваю
комп ногой подальше под стол и включаю.
Юзер смотрит квадратными глазами.
Петросян сгрыз коврик.
Нахрена хранить вздувшившиеся аккумуляторы? Работать они уже точно не будут, а вот пожар организовать - запросто.
Простите, с какой целью? Где-то есть пункты приёма лития? Да и оборудование, чтоб его безопасно извлечь, тоже в копеечку встанет. Веселее молотком долбануть и посмотреть как горит. Но хранить в таком виде, слишком опасно.
набор какого то говна,а не пост
№16 - крайне подлая и гнусная сволочь!
Это примерно как презерватив приколоть булавкой
1. обжать заново
2. Подключить по одному из устройств в другом конце с каждой стороны или тестер для витой пары.
3. Выявить тестером с этой стороны и отметить.
Повторить. С каждым разом все меньше и меньше.
По любому не вести заново...
А вообще, без разницы в какой порт воткнуть, если не принципиально в какой именно свич.
, когда отдел или человек переезжал с кабинета в кабинет.У нас на работе стояли розетки стандартные, а на шкафу патч-панели. Но к розеткам подключали и телефоны и компы, из за этого и нужно было знать номера портов по кабинетам. А так, свичей 24-х стояло 2, равнозначных, можно было бы подключать не раздумывая, но там где телефон, приходилось цеплять на планку от внутренней АТС, да еще и номера отслеживать
О том и говорю. Хватит запаса дотянуть до шкафа - и норм. Хуже, когда под корень режут, целенаправленно и со знанием дела. Или просто в канале межэтажном пучок кромсают.
даже советским волтметром можно прозондировать.
Решается за норм деньги. Иначе -пусть своими силами заказчик решает. Там ещё хз что с топологией сети, промежуточные хабы и тд. Гемор может быть не на один день, особенно если здание большое с несколькими серверными и без документации
Тон генератор. Если нету - обжать модулями, воткнуть все в коммутатор, с другой стороны втыкать какое-нибудь оборудование(например коммутатор на 5 портов), смотреть что загорится на большом коммутаторе, втыкать модуль в патч-панель в соответствующее гнездо.
Но конечно так красиво как было изначально уже вряд ли получится, длины кабеля скорее всего не хватит.
Конкретно по ситуации - оставить шкаф но забрать б/у патч-панели - довольно странно. Хотя бывают разные ситуации - меня например пару раз когда возвращали помещение арендодателю заставляли срезать и медь и оптику так, чтобы из стены не торчало, "чтобы было красиво". При этом и арендодатель настаивал на том же самом. Хотя помещение офисное, его явно после нас должны были под офис сдавать... Ну хотят чтобы снова стены сверлили и штробили - их дело. Пытался объяснить - ни в какую.
Что то кнопки какие то явно не для "за 2000", а вообще, похоже на защитную пленку.
А если это оплавление..., то чем это таким термоядерным дезинфицировали? Ацетоном, 647, сольвент?... Ибо спирт пластик не растворяет.
Новый дизайн кнопок
Я тоже про защитную пленку подумал...
Тут скорее не защитная а уже технологическая, вернее, уже в конструкции так предусмотрена, что нить ТИПА термоусадочной но попрочнее и потолще с буковкой на обратной стороне. И обхватывает ВСЮ кнопку, не только поверхность, иначе они начали бы отделяться с краев, а тут только набухла и отошла.
Какое нахрен чудо? Чтобы жесткий диск раздолбать от ноута (ввиду его малых размеров) нужен удар об стену как минимум, и то блины останутся целыми и информация будет восстановима.
Как минимум нужен ледоруб, гвоздь сотка и молоток (и знать куда)...
Это если он начал раздалбывать в выключенном состоянии.
Блины все равно не поцарапаются, если об колено, ускорение не то при ударе, он же не непосредственно винт будет об коленную чашечку бить
Да? Ну, если есть, постучи свой ноут с ХДД легонько об стену
У меня нет знакомых ремонтников, а уж тем более в техотделе "К"
Еще раз повторяю, для тех кто на бронепоезде, пока "БЛИНЫ" ЦЕЛЫЕ, ИНФОРМАЦИЯ В СОХРАННОСТИ, и её можно прочитать. Только ЦЕНА ДОСТУПА растет, поверьте, если там будет схема управляемого термоядерного реактора в единственном экземпляре, его восстановят даже с полностью разобранного винта. Пока вы не поставите глубокие царапины или не пробьете гвоздем.
Объясняю, для тех кто в танке: можно так ибануть, что на блинах останутся царапины от головки. Судя по фото, здесь был бы именно этот случай, при рабочем ноуте.
HDD диски очень чувствительны к ударам. Даже если " БЛИНЫ" ЦЕЛЫЕ, выпадают целые сектора и информацию там уже не восстановить. У меня валяются штук пять стукнутых, все время не найду магниты вытащить...
Даже с царапанных блинов вам вынут данные в хорошей специализированной конторе (даже не в отделе "К").
Реальный случай - ноутбук побывал в аварии, диск повреждён до разгерметизации и небольшого повреждения блинов. Нашли частную контору в Москве - за приличную сумму вытащили процентов 95 информации.
И эти 95% инфы будут - временные файлы, винда и своп
Ну уж не знаю. Хозяин ноутбука, который его к нам принёс, был доволен - профиль ему вытащили полностью.
Ну ежели так, значит всем юзерам планеты, которые приносят ноуты в состоянии как на фото - всегда полностью вытаскивают профили.
Спор здесь разгорелся именно о "классических винтах", НЕВАЖНО, что там на конкретной модели.
Ну а какие могут быть споры с какой силой ударить, об что ударить, примеры падения...
, если речь не идет о механике? Твердотельный... если только сжечь или расколоть непосредственно кристалл точечным ударом между "молотом и наковальней"Да и сжечь... Немаленькая температура нужна, напалм или авиационное топливо после авиакатастрофы
Это все решаемо ,на картинках ..! А вот когда дура или дурак "руководитель" попадется ..Вот это настоящая проблема для техподдержки ...! И таких все больше становится в руководстве страны
И это уже безопасности России касается !
Эффект Даннинга-Крюгера
эффект дури и власти !!!
Я таких обрубал быстро Жополизов !!!
Согласен. При наличии хорошего руководителя, проблемы решаются в дежурном порядке. Если начальник долбо#б, то даже легкие квесты становятся морокой и проблемы берутся из воздуха.
Вообще все решаемо, что не взорвалось/сгорело/умерло. А скажите, на этих фото начальник бардак устроил, или распоряжение отдал его устроить? Другое дело, что начальник ошибся при подборе персонала, потом не научил, потом не проконтролировал.
Можно сказать, что это результат экономии - но зачастую исправлять косяки на много сложнее и дороже, чем сразу делать нормально. Да и в процессе эксплуатации это все будет регулярно подкидывать проблем, а значит потерь и затрат.