1k
3 года назад · 1101 просмотров · 23 комментария
Когда ты терпелив. Очень терпелив
Метки: #Баяны #Юмор #техподержка
Я бы на его месте уже все маты сложил
Метки: #Баяны #Юмор #техподержка
А это тот самый айтишник без которых жизнь в России не представляется возможной)))
У меня вторая работа - бабки, которые продают газеты в ларьках у метро, в смысле я обслуживаю их кассовое оборудование, средний возраст 60-70 лет, они все уже давно в говно отупевшие, простите меня за грубость, моё утро обычно начинается вот с таких вот звонков часов в 7-8 утра, приходится очень аккуратно им объяснять по 100500 раз куда и как нажать, иногда хочется сорваться и послать всех их на хутор бабочек ловить, но пока ещё держусь, это даже как-то закаляет.
Какие бабки у метро? какая вторая работа? Вы же тут все крутые айтишники?
Ну как бы крутым айтишникам тоже кушать хочется, не всем везёт работать в большом датацентре с передовым крутым оборудованием, в основном работа айтишника - обслуживание рабочих мест, и миллионы за это не платят, это почти как уборщица - она либо есть либо все в грязи утонут. Я вынужден иметь вторую работу потому что она приносит деньги, предложат третью - пойду на третью, лишние 50-70к не помешают. Я не сын олигарха, я не могу просто номинально быть устроенным на работу и получать зарплату в 200-300к, мне приходится работать, головой и руками иногда.
Тупое видео с неадекватом
да он мудак. понятно же, что клиент вообще не в теме компьютеров, значит надо объяснять подробно - нажмите "Пуск", на клавиатуре наберите слово "панель"...
да не у всех винда с такой скоростью откроется, а те кто очень отдаленно представляют настройку винды просто не реально поспеть за этим "объясняльщиком", как бывший админ говорю, мне всегда было проще оторвать свою жопу и в другой конец здания дойти, и на пальцах показать и объяснить, чем себе и сотруднику нервы по телефону ипать.
А я умудрялся по телефону принтер чинить. И даже он после этого печатал!
Сам виноват. Тарахтит как отбойный молоток. И да. Не все знают где кнопка пуск. Как здесь сказал один товарищ ниже, если ты знаешь где кнопка "Пуск" не факт, что знаешь как завести танк например.
Нихера какой ты древний баян в чулане отыскал.
Мда... и это терпение? Работаю в саппорте. Мой личный "рекорд" - 40 минут объяснял клиентке как запустить TeamViewer и проидктовать мне ID и Пароль что бы помочь с проблемой. TeamViewer уже был мной ранее установлен, но кто то удалил иконку с рабочего меню. Нужно было объяснить как открывается меню пуск и как там ищется программа и как выглядит.
Это нормально в нашей работе. Если на другой стороне скажем бухгалтер, я готом потратить столько времени сколько нужно. Клиент не всегда сразу дурак, просто его специальность лежит в другой области,в которой я уже выступаю дураком (та же бугалтерия).
Люди не связанные с it не в состоянии удержать в голове последовательность и терминологию. Им надо рассказывать пошагово дожидаясь реакции на каждый шаг.
Если it специалисту хореограф на словах будет объяснять танец: деми-плие, батман и т.д. то тот тоже ничего не поймет.
Интересно , про какую винду идет речь в диалоге?
Людям нужно все пошагово объяснять, а не тараторить инструкцию. Многие даже не знают что такое панель управления. Включаем компьютер, включили? Ищем кнопочку "Пуск", нашли? Молодец! Идем далее и в таком духе. Тогда не придется лихорадочно трясти руками) Но это я так понимаю прикол такой на видео
...как "сложил бы", так и "с работы вылетело бы". И что тут такого? Не умеешь - не берись! Те, кто работал на "трубке" тему знает, а вот "тело-бла-бла-бла" может существовать только в пабликах ) Без обид, но есть люди, которые вот такие звонки получают сотнями в день и работают
Такие вот тудовыебудни службы любой техподдержки:
<<И такая дребедень целый день то тюлень позвонит то олень>>
перезагружать пробовали?
Чепуха или постанова.
Сам давно работал в техподдержке на телефоне. Так там все по тел пошагово с подтверждением. Типа: "- Видите кнопку пуск? - Да - Нажмите, Нажали? -Да - Видите панель управления? Нажали? - Да... и т д"
Потому что 90+% случаев общаешься с полными нубами в компах типа домохозяек или пенсионеров
да, всё правильно вы пишите ..
именно так я делаю руковожу женой, когда в ее ноуте пропадает инет или не работает сбер ..
именно так мне помогал Настоящий Сисадмин, когда я сам, не мог решить проблему с жениным ноутом на W11 (живу на W7) лагает свистулька usb3/lan, сеть была, инета не было ..
Может это от того что не нубам звонить в техподдержку не нужно, если только дело не зависит именно от техподдержки. Например спросить где, сука, интернет, а то я вас пингую, а толку х_й? ))))))))))))