1.3M
2 года назад · 2 фото · 11110 просмотров · 78 комментариев
Афера маркетплейса: топор вместо дорогого ноутбука получила семья из Подмосковья (2 фото + 1 видео)
Занимательный случай приключился с семьей из России. Они заказали на популярном маркетплейсе ноутбук стоимостью 90 тысяч рублей. Но вместо компьютера в упаковке пришел ржавый топор.
На кадрах мужчина вскрывает коробку с ноутбуком, по-видимому, уже дома. В какой-то момент становится понятно, что компьютера там вовсе нет, а есть обычный топор, в разобранном виде и аккуратно обмотанный скотчем.
Разочарованные клиенты интернет-магазина уточнили, что дорогостоящую покупку выбирали долго, остановились на проверенном магазине. Подкупили хвалебные отзывы, рейтинг почти в пять звёзд и четыре года работы на маркетплейсе. Оформили ноутбук, к слову, в рассрочку. Теперь у них есть топор и долг в 90 тысяч.
Товар семья попыталась вернуть. Но маркетплейс отказал в возврате, потому что товар не соответствует заявленному. Почему они не просмотрели товар в пункте выдачи заказа, семья не уточняет. Но восстановить справедливость они теперь планируют через суд.
Как подчеркнули в пресс-службе маркетплейса, будут приняты меры, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем.
"Нам очень жаль, что клиенты столкнулись с такой ситуацией, это недопустимо. Мы уже рассмотрели обращение и в ближайшее время вернём стоимость товара. Со своей стороны мы проводим тщательную проверку всего процесса оформления этого заказа, чтобы подобной ситуации больше не повторилось", — говорится в заявлении.
Тащемто что то столь дорогое на маркетплейсе брать - потенциальный гемор с гарантией.
В прочем, ноут вообще такая штука что логичнее собрать десктоп для работы и вообще.
А старый давным давно взятый ноут превратившийся в тыкву всё еще будет тянуть третьих героев и киношки\вэб).
Мне ОЗОН продал трансформатор, как оказалось, бывший в употреблении , по цене нового. После препирательств в пару дней разрешили вернуть покупку. Но деньги 1600 так и не пришли мне на карту. Одни отписьки от них, мол, сам дурак, ищите в банке. Вот такие эластичные защитники ....
Зато ребенок доволен, судя по голосу!))
Что за идиотский заголовок?
При чем тут маркетплейс? заменить могли на любой из стадий транспортировки
И да, что то более менее серьезное нужно проверять на месте
Ладно мелочевку забирать с пункта выдачи не глядя, но НОУТ вполне себе серъезная и дорогая штука, такую безусловно нужно проверять на месте.
Так что, извините, меня терзают смутные сомнения...
Походу Вайлдбериз, те ещё [мат]. С Озоном таких проблем не бывает с возвратом
Ну хрен знает. Сколько на вайлдбериз ни заказывал, только раз накладка вышла - заказал корпус USB для внешнего жесткого диска, а прислали чехол для телефона. Жена забирала со своими заказами, не доглядела, пришлось через возврат на сайте отправлять обратно - без проблем поменяли. Наушники как-то раз заказал беспроводные, через неделю одно ухо перестало работать - также через возврат все отдал и деньги вернули.
Зато на Озоне заказал кроссовки, еле дождался (шли почти месяц, из-за рубежа), так мне даже вскрыть упаковку не дали в ПВЗ, мол, бес толку, т.к. если вскрою, то их от меня не возьмут обратно. На мой резонный вопрос "а как быть, если размер не подойдет?" был ответ - в этом случае связывайтесь с продавцом и решайте вопрос сами напрямую. После этого желание там заказывать отпало.
мой брат на яндексмаркете покупает, вот на днях телефон получал ходил и пришла коробочка обычного коробочного картона и цвета и вся обклееная наклейками с текстом что" при упаковывании велась видеосъемка". коробка размером примерно 30/20/20. внутри обмотанная пупырчатой пленкой фабричная коробочка с телефоном. всё обошлось благополучно, хотя понервничали тоже малость.
маркетплейсам выгодно это наипалово. сделайте выдачу дорого товара только в пунктах выдачи под камерами и с подписью? нет, у них же "забота" о клиентах, доставка до двери... доставили и убежали, а дальнейшая йопля с бубнами за возврат - это уже на клиенте. месяцы переписок, тонны писем...
Хитрая какая-то семейка или очень недалекая. Если ноутбук покупали в рассрочку, значит те 90 тысяч для них это серьезная сумма, а поэтому при получении товара его бы сразу проверили.
Я год назад покупал игровой ноутбук на маркетплейсе. Во-первых, там дешевле. Во-вторых, в привычных сетевых магазинах электроники эта модель вообще не представлена. Я нашел ее только в одной локальной крымской сети, которая вызывала еще меньше доверия, чем маркетплейс.
Так вот, при получении я его и распаковал и проверил целостность и первичную функциональность. Через неделю с ноутом произошел казус во время обновления ПО и он отказался запускаться. Маркетплейс согласовал мне возврат, но пока шло рассмотрение заявки, я решил проблему с обновлением (банально попробовал его включить предварительно отрубив в квартире интернет). На возврат у меня была неделя, в течение которой я протестировал устройство и не обнаружив никаких проблем я оставил его себе.
Чувак, ты пальчики на топоре сохрани и пусти топор в дело и тогда менты найдут его владельца...
Бредом попахивает или постановкой! Я когда получаю вещи в озон или валдберис, яндексе всегда вскрываю коробки в пункте выдачи и если что-то не так сразу возвращаю! А тут мужик купил ноут и вскрывает его дома! [мат]...ло видео!
Стесняюсь спросить, а надпись на коробке большими буквами "MACHENIKE" никого не смутила?
И ведь даже не палятся :))
А в чем проблема? С топором можно и ноуты и мобилки и кошельки хоть каждый день менять. А если возмется за электросамокаты, то люди еще и спасибо скажут
Ахахахаха - ну так и надо!!!!! если это не их развод, типа бедные пожалейте, нам не то прислали, отдайте деньги, то не жалко.
Любители поснимать видео и выложить , что бы понтануться - это ваша кара.
я заказываю технику в маркетплейсе редко. да, дешевле, но ни гарантии, ни ответственности, ни уверенности в том, что придет что надо. Но иногда и заказываю, если нет выбора.
не так давно заказал 2 ноута, но оба проверил в пункте выдачи на предмет дефектов и работоспособности. Даже если там ноут, его могут по дороге стукнуть так, что и работать не может.
а тут тупорые люди ради хайма (или развода) притащили и снимают на камеру. Не жалко совсем. так и надо
Согласен со многими что товар такой цены надо смотреть на пункте выдачи не вынося. А тут такая простота - на ПВЗ все взял без претензий, а потом нашли дома топор! А ноут как выйдет в сеть сразу смогут отследить. Конечно это не телефон, но все же цифровая вещь и ловится.
телефоны тоже ловятся в сети но полисаи их не ищут, хотя некоторые весьма не детских денег стоят.
Согласен. Могут сделать и делают - две большие разницы и не всегда совпадают.
Таки снимаю и распаковываю на месте. Один раз вместо Леново I7 с 16 гб прислали I5 с 8,но заменили без проблем. То есть дома обнаружил ,вернул , там провели экспертизу выяснили что ошиблись.
А по видео топор не ржавый а вполне новый .
Мне так триммер прислали с ручкой пополам сломанной и без палева замотанной толстым слоем скотча в месте разлома, типо не заметят и так сойдёт
Фейковая новость.