Сотрудница аэропорта встала на колени перед пассажирами в знак извинения (4 фото)

Людям было сказано ждать до пяти утра, когда на свою смену заступит супервайзер по обслуживанию. Столкнувшись с разъяренной толпой пассажиров, сотрудница аэропорта встала на колени, чтобы извиниться.

«Не нужно вставать на колени, мы хотим получить компенсацию, мы ждем здесь уже три часа», — сказал ей один из пассажиров.

Разочарованные обслуживанием пассажиры выложили в социальные сети фотографии хаоса в багажном зале. Они рассказали, что после их прибытия багажом никто не занимался: «Мы ждали багаж с двух часов ночи до пяти утра, и внутри царил хаос. Когда мы спросили, что происходит, нам ответили, что сотрудники аэропорта уже закончили работу».

В ответ на жалобы представитель аэропорта объяснил задержку багажа тайфуном «Гаеми». Он сообщил, что многие сотрудники вышли на сверхурочную работу, также были выделены дополнительные люди, но из-за ночного шторма работа аэропорта была сильно нарушена. В промежуток между часом ночи и тремя часами утра прибыло один за другим 22 рейса, и это сильно увеличило нагрузку на сотрудников багажного отделения.

Администрация аэропорта извинилась перед пассажирами за причиненные неудобства и пообещала пересмотреть свои процедуры на случай задержек, вызванных неблагоприятными погодными условиями. А авиакомпания China Airlines поблагодарила своих сотрудников за за самоотверженную и усердную работу в сложный период, вызванный тайфуном.