За пять минут до закрытия
Метки: #Видео #Воронеж #За пять минут до закрытия #конфликт #наглость #примерка #пункт выдачи #рабочее время
Наглая клиентка ВБ в Воронеже пришла за несколько минут до закрытия, чтобы померить заказы, а потом просто швырнула их за стойку вместе с коробкой.
по закону должны обслуживать и после закрытия. это входить нельзя после закрытия. а все вошедшие должны быть обслужены в любом случае.
ПВЗшница в данном случае не то, что явно не права, а еще и провоцирует агрессию.
Во-первых, время работы заведения указано на вход. Мои сотрудники всегда обслуживали на ПВЗ клиентов до конца. Благодарные клиенты или отзыв сверхположительный писали (я компенсировал такие задержки премией, т. к. это справедливо и по камерам легко проконтролировать), или чаевые давали, или покупали какую-нить платную премиум-подписку, за что сотруднику идет бонус в з/п.
Зато в наших ПВЗ всегда поток. Многие люди открыто говорят, что заказали к нам, хотя им не по пути и есьт ПВЗ ближе, т. к. у нас приятная атмосфера, обученные сотрудники и учтивое отношение.
При этом зарвавшихся тварей-посетителей я баню на личном уровне. Ребята, просто, им не выдают товар, ссылаясь на меня. Штраф поставщику я оплачиваю. Но клиенту объясняют, что ПВЗ по списку адресов его больше обслуживать не будут.
Так и атмосфера здоровая, и клиенты довольные, и сотрудники радостные.
Надо делать окончание выдачи посылок за 30 минут до закрытия.
Видно же что постановка
Мне кажется, что она за что-то мстит
В черный список аккаунт пользователя и все...
Есть такая категория людей, которым все должны. Может, они тайные супергерои или в прошлом мир спасли?
Я как-то пришла в озон и передо мной был такой мужик. Истеричка тупая он. Орал, визжал. Орал, что щас всё на телефон вас всех сниму! Ну, не идиот ли! Он как эта тётка набрал вещей, ушёл мерить. Ему что-то не подошло и он визжал, что как так ему ничего по размеру не подошло. И почему-то обвинил в этом девушку менеджера! Господи эти дебилы просто никогда не закончатся. Проорался и в лицо кинул девушке. Я ему сказала, что если он сейчас свой рот не закроет, то ему закроют. Т.к я вызвала полицию, да и камеры есть в пвз. Ушёл всех при этом матеря.
клиентка еле сдерживается чтобы не заржать . в кабинке она провела (если она воопще там была) не менее минут 20. "чтобы в темпе перемерить ,что она швыряла" откуда в конце там еще люди в зале ? когда по логике пункт должен .быть закрыт изнутри. Постанова. бездарная. и главное :
Не одного визга по теме -(перестань меня снимать тварь ) .режиссеру позор
собрать эти пакеты и в мусорку отнести! пусть потом доказывает что и кому она давала , заодно и поймет как себя нужно вести
начинается осеннее обострение.
интересно, а можно ли оформить, что она ВЗЯЛА заказ после примерки?
Рожа просит кирпича!
А то, что это постанова, особо никто не заметил ?))
Что-то бабы у нас совсем окуевают, независимо от возраста. Так скоро вся страна вымрет.
Все королевы, все им должны, мужчина для их детей должен нанимать няню. Да и вообще, мужчины - это их рабы и обеспечуны, при этом тупые, не отличат Африку от Австралии или Джек Лондон - это Джек, который живёт в Лондоне.
Зато в шмотках и косметике они передовые.
А если они являются клиентками, то считает себя всегда правыми.
"Клиент всегда прав...." Но почему-то, на этом фраза обрывается. А правильно:
"Клиент всегда прав в своём вкусе", если для него красная машина красивее, значит красная - красивее и продаете. Если для неё ногти терракотового цвета красивее, берёте и красите.
Клиент больше ни в чём не прав, и не должен "качать" права.
Больно пакеты после примерки хорошо заклеены. На постанову похоже. После реальной примерки пакеты выглядят совсем иначе.
Данный ролик похож на постанаву, но количество неадекватов приходящих в ПВЗ, конечно большое. Жаль работников, в таких случаях.
Общедоступность и количество маркетов, конечно, очень удобно. Кроме одежды, жратвы и дорогой бытовой техники, покупаю там всё! И ни разу за почти 2000 покупок не было проблем с качеством. Пусть даже и чуть дороже выходит, но не жалко, времени сэкономлено пару месяцев точно.
Успела? А то надо было бы закрыть ее. Свет выключить. И полицию вызвать. Типа кто то проник и шарится.
Ну сразу было видно, что она неадекватна. У нее была цель швырнуть полученные товары. Она её достигла. Почему она поставила себе такую цель? ХЗ.
Больной человек, и куда только медицина смотрит