961k
2 года назад · 1 фото · 6586 просмотров · 49 комментариев
Такси списал у женщины 26 тысяч рублей за поездку по городу
Клиентка «Яндекс.Такси» пожаловалась, что сервис пять часов списывал с нее по 307 рублей, пока на счету не осталось -17 000 рублей.
Рядовая поездка на такси для жительницы Уфы Радмилы М. завершилась потерей огромной суммы. 26 сентября женщина заказала Яндекс Go и добралась до адреса. Поездка стоила 307 рублей. Однако вечером пятницы служба такси в течение пяти часов списала с ее карты 85 раз эту сумму. В общем счете женщина потеряла более 26 тысяч рублей.
«Тинькофф сразу же мне блокирует счет, замораживает карту там. В итоге Яндекс Такси начинает списывать с замороженной, заблокированной карты, с дебетовой карты, которая никак не может уйти в минус. В минус! То есть у меня там где-то было, наверное, 9 тысяч рублей положительного баланса. Все ушло в минус 17 [тысяч]. Я просто на протяжении 5 часов наблюдала, как с моей карты списываются по 307 рублей», — рассказала Радмила.
В службе поддержки уфимке ситуацию объяснили сбоем системы. Они уверили Радмилу, что списанные деньги должны вернуться на ее счет в течение трех дней. Однако, по словам женщины, списания все еще продолжаются.
«Я очень сильно боюсь, что вернется не вся сумма. Сегодня, 28 сентября, произошло еще одно списание… Я уже не знаю, чем закончится эта история», — рассказала уфимка.
Как с заблокированной карты производились списания? Уверен что деньги точно вернут. У них там что то зависло.
Я думаю , что она немного приукрасила историю . Чтобы новость оказалась "бомбой" и взорвала весь интернет !
Ответ этот написан год назад. Уже забыл что писал.
Яндекс в последнее время припух. Пора уже антимонопольщикам ими заняться.
имя конечно писец
А нехер привязывать карты куда попало.
а платила бы наличкой и все было ок
У меня друган такой есть , безнал не признаёт , только наличка .
Че она паникует? Все ей вернут! Лишь бы хайп поднять!
Ну бывают такие баги со списаниями. Редко, но бывают. Ничего страшного, в общем. Нервным людям крайне не рекомендуется смотреть на это. И да, любая компания после этого всегда возвращает всё, что было списано лишнее. Некоторые потом приносят извинения и даже иногда делают материальные компенсации за причиненные неудобства.
Ничего страшного, если только это не последние деньги или например, если они нужны для какого-то другого дела. А так да... в течение 30 дней должны вернуться. Чего паниковать... Верно ж?
Мне так же сыпались СМСки о приходе посылки в Яндекс.Маркет, по 2-3 смски в минуту на протяжении скольких часов. Я устал писать в поддержку, в итоге пришлось заблокировать эти СМСки, чтобы хотя бы не обращать на них внимание.
а где мизулина с ее лигой БЕЗОПАСНОГО интернета?
Вот поэтому для всяких онлайн платежей, покупок, такси и прочего, у меня есть другая карта с минимальным балансом на ней, сколько нужно на покупку, поездку, закинул и все
Так у нее так и было. Она и говорит, что на обычной дебетовой карте баланс ушел в минус. В минус семнадцать. Чего быть в принципе не должно
а как, по-вашему, должно было начаться восстание машин? нафиг им нас убивать? ))
Ей хоть в поддержке отвечают
Меня просто уже неделю игнорируют))
Вообще за такие "шалости" им грозит уголовка. Ну, в принципе, могут и игнорировать...
У меня всего 2400 руб списали
До кражи не дотягивает по сумме, так мелкое хищение.
Да и в суд подавать из-за такой суммы нет смысла.
Списывать с заблокированного дебетового счета - гениально!
Ситуация смешна и страшна одновременно. У тинькова нет офиса и у яшки нет офиса.... пишите письмаи у тинькова и у яндекс есть как минимум по одному основному офису, но оба они в Москве.
А так да, мне тоже интересно, как с заблокированного счёта умудряются списать деньги? Тут уже можно и Тинька вздрюкивать за такое. Тем более если овердрафт не подключен.
Это не мы виноваты это "ОШИБКА СИСТЕМЫ" это наигениальнейшее современное объяснение некомпетентности компании в области работы собственного ПО.
значит наказать систему путем уничтожения ) Это как говорить, что виноват в убийстве не человек, а его рука, которой он держал нож. Не зря в древности руки отрубали ворам. Мудрые были люди, тогда не было гос-дур и президентов с липовыми голосами. Раз виновата система - выпилить её. Пусть занимаются бизнесом без неё
Тогда резали руки потому, что человеческая жизнь ничего не стоила и отследить жизнь преступника никак не могли, а значит нужно было как-то обозначить (клеймо) либо лишить возможности (лишение конечностей и талион). И со временем осталось только клей летние и штрафы пушто пришло понимание, что калека денег не приносит, а только мешает.
ну вы же понимаете что программа, система - это средство или оружие, если так хотите. И если с помощью это средства нарушается закон - то должны быть наказаны и те, кто создал такую систему и те, кто её использует. А сама программа должна быть конфискована, уничтожена и т.п.
Заводите отдельную карту , привязываете к нужным сервисам. Перед поездкой, покупкой и прочее переводите необходимую сумму. И никаких лишних списание. Да, это лишняя возня, зато сбереженные деньги, нервы, время.
У нее всё так и было. Она пишет, что с обычной дебетовой (не кредитной) карты баланс ушел в минус, в минус семнадцать.
яндекс пора уже штрафами миллиардными закидывать!!! закрыть нах его вообще
Справделивости ради, как то ехал яндексом с семьей, водила - был борзый чурка. Пришлось прервать поездку из-за его хамства, списался с техподдержкой, описал ситуацию, вызвал другой автомобиль, за прерванную поездку тут же вернули все деньги, водителю-хаму пообещали сделать атата. Сделают атата или нет - пофиг, но хотя бы клиентоориентированность проявили в должной мере.
есть такое.....у меня на 300 метров точка где я не верно определилась и водила (чурка) отказался 300 метров приехать....ему сделали атата по полной....ибо учи русский язык коли в России работаешь
В Казани поздно вечером вызвал такси недалеко от Кремлевской набережной, приехал чурка, постоял, посмотрел на меня с дочерью и... Просто уехал! Я в осадок выпал... Кстати, у нас же в какой то области вроде запретили мигрантам в такси работать. Надо это везде сделать. Таким место в аулах и кишлаках. Максимум на стройках чернорабочими, они в социальном развитии даже до феодализма еще не дошли. Зверье. Но это, разумеется, не провесь народ, это такие уроды отдельные попадаются, чаще, чем хотелось бы....
Яндекс Гоу это писдес. Там такие твари и разрарабы работают-жуть
К сожалению Яндекс превратился в говно после того как демпингом выдавил с рынка всех, кого смог. Нужно наказывать, по возможности не использовать их сервисы, если есть альтернатива.
Нет альтернативы, яндекс всех сколь-нибудь заметных скупил. Разве что местечковые с заказом по телефону, как в прошлом веке, остались.
По такси, конечно, вариантов не сильно много(никаких, кроме локалок), но напомню, что сбер с его доставкой [мат] ничуть не менее интенсивно, чем Яндекс. А других доставок не то, чтобы и есть. Естественная, етить её, монополия.