842k
год назад · 1 фото · 5996 просмотров · 129 комментариев
Люди, которые приходят за минуту до закрытия магазина
Искренний крик души сотрудницы ритейла, которая крайне устала от клиентов, приходящих в магазины или пункты выдачи буквально за минуту до закрытия.
Метки: #Видео #клиент #крик души #магазин #пункт выдачи #работа #сотрудник
молодёжь. это вопрос не к посетителям, а к руководству магазина. зашли они за 1 минуту до, имеют право, но если есть регламент, по которому кассу закрывают в хх часов, то посетителю вежливо объясняют это и вопрос исчерпан. опыта мало.
Не совсем понятно, какой вопрос должен быть к руководству магазина, если у автора ролика вопрос именно к посетителям. Что в данном случае должно сделать руководство?
Ну так все у этому уже давно найдено решение.
Допустим закрытие в 20:00 но выдача товара до 19:00 Все кто пришел до семи спокойно могут капашится до восьми. А по-большому счету всегда есть исключения на каждой работе только эти исключения должны оплачиваться.
Красивая зумерша хочет чтобы подстраивались под неё. Это нормально. И приходить с учетом что магазин скоро закроется немного пораньше тоже нормально. И если опоздал и забежал в магазин за минуту это тоже нормально. В общем всё нормально.
Другие люди тоже работают, закрывайтесь на 30 минут раньше и тогда у вас останется время на завершение работы, а люди смогу спланировать поход к вам, иначе какой смысл ставить закрытие скажем в 20:00, если вы уже в 19:30 полы собрались мыть и делаете одолжение обслужив посетителя.
В больших магазинах, типа Ашан, в момент закрытия касса просто перестаёт работать и хоть тресни...
А зачем она это рассказывает нам?
Пусть своему работодотелю высказывает и определяет свой рабочий график
Создаётся впечатление, что сегодня в комментариях собрались исключительно те, кто предпочитает совершать покупки в последние минуты работы магазина.
претензии к работодателю, но не к покупателю, уж извините
Уважаемые таксисты, продавцы, женщины торгующие своим телом, официанты и другой обслуживающий персонал, если я несу вам свои деньги, мне в общем глубоко плевать на ваши тонкодушевные страдания.
Вы будете пересчитывать кассу, сейф и прочие сопутствующие тонкости торговли. Это ваша работа. Если не нравится, обращайтесь к директору магазина, сутенёру и диспетчеру.
Пусть он вам оплачивает переработки. Если я пришёл в магазин и управился с покупками до его закрытия то мне плевать, что вы будете делать после активации картонной таблички "закрыто". Когда я зарабатываю свои деньги, то я работаю с и до. Ровно. Минута в минуту. Переработки учтены в моём трудовом договоре. Издержки есть в любой профессии. Это такой же факт, как то что небо и трава имеют свои определённые цвета.
Меня за уши на мою работу никто не тянет. Я работаю, учитывая все плюсы и минусы.
Если меня что-то не устраивает, то я либо требую за это компенсации, либо мирюсь с этим, либо ищу другую работу. Работу с другими плюсами и минусами.
Я принёс и отдал вам свои деньги в обмен на товары и услуги. Именно с этих денег оплачивается закупка новых товаров, заправка вашего такси, аренда магазина, где вы работаете и... та-дам: ваша зарплата.
А всё недовольство, которое влезло, или не влезло в этот тупой умный ролик, вы можете оставить при себе, или выложить своей маме. Она пожалеет. Больше никто вас в этом мире жалеть не будет.
Это факт. Такой же, как то что вода мокрая.
И вот когда в торговле, которая является очень древнем и весьма достойным занятием, вы начнёте соображать, что это не только отсидеть за кассой с 11 до 19 часов (условно), но и приложить какие-то усилия для того чтобы каждый клиент, который принёс вам свои деньги, ушёл с мыслью вернуться и оставить вам ещё какое-то количество денег, тогда вы немного приблизитесь к человеку разумному.
я еще добавлю - есть закон такой - про режим работы и т.д.
и там четко указано, что торговая точка принимает клиента до момента закрытия, либо пробивает его чек (то есть либо в 20-00 последний чек, либо в 19-59
зашедший клиент после всех мук выбора подойдет на кассу и пробъет чек хоть
в 23-00, если он не ПЭ).
а зашел за минуту, за час - вас (продавцов) [мат] не должно.
всё остальное по закону.
а это вот видео - поколение тупых всратых [мат], которым надо
бы учиться, а они типа по легкому пути хотят идти (идут).
учитесь! - и тогда клиент, за минуту до закрытия, вошедший в магазин -
отсылается [мат] на полном праве и по закону. а так - идете [мат] и [мат]
и час, и полтора после закрытия. ваши проблемы в вашем незнании. ))
не ответ автору, а типа дополнение.
Удивительно. Написали столько букв якобы несогласия с автором ролика... А по сути всего одной фразой о себе всё перечеркнули, став с ней на одну сторону: «Когда я зарабатываю свои деньги, то я работаю с и до. Ровно. Минута в минуту». Вот и она так хочет. Непонятно, почему вы считаете, что вам так можно, а она вам как будто что-то должна
чувак, ты купил пачку кириешек, а хочешь чтобы тебя облизали с ног до головы
Покупатель не обязан знать, сколько минут нужно сотруднику, чтобы закрыть смену. Это должен знать тот, кто нанимал продавца. Покупатель приходит в соответствии с расписанием. У нас когда-то в соседнем ТЦ повадились часть магазинов не пробивать за 40 минут до закрытия и жалобные книги прятать. И ведь даже непрофессионалу понятно, что минимум 5 минут на закрытие кассы и помещения уйдёт, и если тебе потом на электричку, то на ту, которая сразу после закрытия, ты не успеваешь. Но трудовой договор, почему-то был подписан с теми, кто не в состоянии соблюдать график. Может там в ряде случаев, не в кассире дело было, а инкассации или тех поддержке, но у меня было впечатление, что раз ТЦ у станции, то подгадывают под электричку или автобус. А в офисы иной раз не берут с формулировкой "вам далеко ездить" или несколько раз переспрашивают на собеседовании "как ездить будете".
Я разве говорю, что покупатель обязан знать про закрытие смены? Ему достаточно знать расписание работы магазина (салона, ПВЗ и т.д.). И если покупатель за минуту до закрытия приходит, по-вашему, в соответствии с расписанием, то почему в соответствии с этим же расписанием не должен уйти через минуту?
Горе то какое, на 10 минут позже домой пойдет. Может лучше вообще никто в ваш магазин приходить не будет? А что, поправлять ничего не нужно будет, кассу считать и прочее...
Есть такая штука, как Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" где чётко прописаны все нормы в отношении графика работы. Так шо не ной.
как задолбало это нытьё в подобных роликах.... есть время работы магазина-в чём проблема? если будете закрываться на полчаса раньше всё равно будет такое же нытьё, и на час раньше и на два!
ну кстати у шахтеров за переработки платят
Не понял клиент пришёл в рабочее время что не так? Если думаешь что клиенту нравится задерживаться у вас то это не так.Сделай свою работу побыстрее и всё.
Пфф рабочий день закончился всех клиентов из зала выводим не вижу тут проблем.
Сфера обслуживания должна быть готова к такому. Вы зарабатываете деньги, мы пользуемся услугами. Так что пасть закрой, улыбочку натяни и на кассу...
Красивая
Нытики тепличные.
Смена 12 часов - день/ночь, праздник/выходной, дождь/снег. И нужно быть готовым ДО, а после сдачи смены, тоже идешь и моешься, переодеваешься, расписываешься или даже задерживаешься.
Есть график работы по клиентам - соблюдай. Или напиши на 10 мин раньше закрытие.
В чем проблема закрыть на 5 минут раньше магаз?
Штраф 15-30 тыс
н#х такую работу с ее работодателями, обсудить эти моменты сразу? что если задерживаешься пусть доплачивают за сдачу кассы и закрытие периода.
Поэтому там никто особо не задерживается
Обычно 2-3 месяца проработают и все
Так делайте время работы ДО удобного вам !
Например , с 10.00 до 14.00 !
А , не один хрен недовольство будет , какого хФига , я 13.45 за хлебом заскочил .
Я ж не ору , когда она ко мне на склад , за товаром приезжает , за полчаса до закрытия , а его еще и погрузить ей нужно .
Счетч минусовки - старт...
;)