Женщина пытается вернуть грязную обувь

Нет. там пока что в ремонт гробы принимают

Я так понимаю ты муж этой хрюхи?

Мне вот интересно, пришли вы в магазин, а там лежат туфли явно ношенные. Купите? Или скандал устроите, какого хера ношенная обувь в коробке на продажу лежит?

Если я собираюсь брать поношенное по соответствующей цене, я скандалить не буду.
Если будут подсовывать поношенное по цене нового, - это другой вопрос.

Именно в этом и вопрос. Она отдает поношенное, которое должно продаваться как новое. Кто возместит продавцу стоимость?

Поставщик некачественного товара, очевидно жеж.

Тоже как-то купил новые ботинки, день проходил в них - из подошвы изнутри вдруг массово повылезали гвозди. Остриями вовнутрь. Отнес обратно продавцу, получил деньги обратно. Торговля - это не просто продать товар, но еще и определенная ответственность со стороны продавца.

Не путайте. Тут ситуация "походила, поносила, размер не подошел". Дело не в браке. Это вообще не одно и тоже

Если идет возврат идет массовый одного и того же товара по причине "не подошел размер", то такой товар уценивают как "нестандартный".

Ничего запредельного в этом нет - в каждой стране собственная колодка обуви, по которой делается обувь. Вьетнамская обувь того же самого размера по форме будет отличатья, например, от бразильской - ноги у этих народов чуть по-разному устроены, что учитывается сапожниками тех стран.

А так как поставки сегодня могут идти откуда угодно, что и размеры могут кому-то подходить, а кому-то нет.

Сам многократно покупал подобную обувь, произведенную в третьих странах, но продаваемую с уценкой именно по причине "нестандартности".

Оставляем за скобками вопрос откровенного брака производителя.

Кстати, на видео тетка уверяет, что обувь помыла и привела в исходный вид.

Ежу понятно, что в массовом порядке такое вряд ли хорошо для торговли, но тут уже торговцы сами должны думать, что и как.
К тому же тетка на приеме в видео сама советует сдавать "через продавца", т.е. в принципе она не против, но нужно подтверждение от отдела, где эта обувь была куплена.

Смотрел без звука.
Тогда пусть сама продаёт, как поношенное, а не пытается вернуть продавцу, как новое.

Как правило покупатели не разбираются и сдают по браку хороший товар. С продавца маркетплейс еще снимает за обратную доставку, а если регион удаленный, то за утилизацию товара.

"Если идет возврат идет массовый одного и того же товара по причине "не подошел размер", то такой товар уценивают как "нестандартный"."
Если обувь маломерит, то так и пишут маломерка. В карточке пишут. Читать нужно.
Вы зайдите на маркетплейс, например на защитные стекла без рамки. Они там с отступами от края. Так почитайте, каждый третий не читает про особенность, но пишет "маленькое" или "не подошло". Возвращают, сбивают рейтинг хорошего товара. Вы пробегитесь, поглядите. Мрак. Народ невнимательный.

Фишка - в том, что у уцененного товара, вероятно, можно другие правила возврата устанавливать. Вплоть до полного в нем отказа, неважно по какой причине.
Но об этом покупатель должен быть предупрежден заранее.

И так делать лучше для продавца, чем потом бодаться с правами потребителя, сэкономив на уценке, но потеряв по итогу больше.

"Незнание закона не освобождает от ответственности". Прежде чем сдавать, будь добр зайди на страницу "как вернуть товар" и ознакомься с правилами. Как обычно там есть пунктик "без следов эксплуатации" или подобное, в других вариациях.

при чем реально они искренне верят в то, что им все должны
и не понимают почему им отказывают