514k
11 месяцев назад · 1 фото · 3935 просмотров · 59 комментариев
Крик души сотрудника ПВЗ
За несколько минут до закрытия пришла женщина, которая из 150 заказанных товаров забрала всего лишь 37. Теперь девушке придется переупаковать все товары, которые не забрала клиентка.
Внимание! На видео присутствует ненормативная лексика!
Метки: #Видео #ПВЗ #крик души #маркетплейс #маты #негатив #слезы #товар
Блин, я испытываю неловкость, когда пару курток заказал, ни одна не подошла и пришлось вернуть. И поэтому не люблю покупать то, что требует примерки на маркетплейсах. А что у таких покупателей в голове - хз. Жертва многочисленных бабских тренингов, где их учат быть суками и класть на мнение окружающих то, чего нет.
Я просто не понимаю что можно заказать что бы было 150 позиций в заказе, даже 37 это очень много
Весомая статья доходов маркетплейсов - доставка, за которую они берут деньги с продавцов. И за все эти 150 товаров с продавцов стоимость доставки будет списана. А с тех, что в итоге не выкупили, будет списана ещё и стоимость возврата на склад.
По этому, маркетплейсам тупо не выгодно ставить ограничения на заказы.
А продавцы вынуждены как-то компенсировать эти расходы, повышая цены
Это порочный круг.
И как его разорвать, я не представляю.
Не нравится пусть на завод идёт. Там смена чётко и вовремя закрывается.
Ничего не сделаешь. Такая работа. Всегда можно пойти на другую, если не нравится здесь... увы.
Нахрен, дура, ты себе кольца за нос зацепила?
лично я обычно высчитываю размеры, изучаю отзывы, оставляю коммент к заказу если могут ошибиться с цветом например и всегда оплачиваю заказ сразу. из 200 заказов где то 2 возврата с мгновенным возвратом денег
Ненавидишь - увольняйся. Нужно беречь свои нервы. Эти истерики, слёзы и сопли ничего не поменяют. А когда у маркетплейсов начнутся проблемы с подбором персонала, тогда они задумаются об условиях, которые создали.
"Не умеешь работать головой, работай руками"
Че реветь то? Глаза боятся, а руки делают!
Если не нравится работа, увольняйся!
Никого не жалко.
Одна долбанутая я уверен намеренно создала аврал. Заказать очень большой объем, с явным намерением выбрать лишь малую часть и прийти за 5 минут до закрытия - это откровенный саботаж.
А вторая - пороху не нюхала. Каждый из здесь собравшихся вспомнит, когда в его жизни из-за работы личные планы пошли по п..де.
Сотрудница либо пусть оформляет все на следующий день, либо у начальства требует сверхурочные за переработку, либо ищет другую работу. Судя по татухам и реакции - к неврологу и психологу бы ей поскорее.
Плюсую. Могла спокойно уйти, и сменщица упакует возвратный товар, либо решать с руководителем об оплате сверхурочных, если возникают такие моменты.
Надо поставить ограничения в заказы - не больше 10 заказов и только после получения заказов, обнуляется. А то таких больных на всю голову самок развелось целая куча.
Добавить еще что бы все заказы были обязательно предоплачен. Сразу снизит такой экстремизм.
Перепаковать нужно вот прямо вот сейчас? Я бы ушел по окончанию дня, оставив перепаковку на утро. Это проблемы организации процесса управляющего точкой. Пусть и решают вопрос на такие случаи, перенос на утро, добавочный сотрудник по совместительству уборщик - охранник. Это их работа, а она просто могла идти домой, без сомнений. Если претензии от начальства - увольняться нафиг, лучше найти другую работу, чем сжечь нервы и время работая под руководством дебилов.
Я на её месте я бы сделал проще.
Просто закрыл магазин и ушел домой.
А с утра по МЕРЕ возможностей делал отмену.
А если бы стали за это ругать, просто сказал бы, не нравится давай-те увольняйте. Я смотрю у Вас там очередь стоит из желающих.
У нас Вайлберис есть, тоже проклятый, вечно все валяется, местный манагер говорит мне похер, я принимаю заказы или делаю отмены, убирать тут за свиньями которые не могут фантик за собой убрать желания нет. Плюс они ещё должны помогать в приемке товара и тд.
В общем работа ещё та. А ЗП маленькая
Надо таким в будущем продавать по предоплате
Ну надо же, полдня балду пинала, а тут вдруг работать надо. Вот беда-то!
А если голову включить - то сложи это всё в кучку и завтра с утра всё переберёшь. Можешь даже пораньше на полчасика прийти, чтобы посетители не отвлекали.
Дура тупая. Ее палкой туда гонят что ли?
150 - это конечно перебор...
Но и без возвратов тоже нельзя.
Надо мне, допустим к 20 числу предмет забрать, чтобы 21го подарить его. Заказываю заранее, дата доставки, допустим 16. Устраивает. А потом раз и маркетплейс переносит срок доставки сначала на 19е, а потом на 22е. Уловили? 22го мне этот предмет на...р не нужен. Но и 20-21 теперь надо лихорадочно искать адекватную замену.
Переносы сроков случаются постоянно. Иногда это терпимо, иногда нет. В итоге что я в следующих раз сделаю после такой подставы? Правильно, закажу у трех продавцов, чтобы и к дате наверняка успело, и чтобы повреждений точно не было. Выберу потом один из трех, а на остальные возврат.
И да, WB не пользуюсь, пользуюсь синим конкурентом
А вот, просто, без интернет заказов, можете прийти в магазин и совершить покупку? Разделились все в край.
Не можем. Не хотим в пробке по полтора часа времени туда и столько же обратно убивать.
Это только в ваших Москвах с дорогами-дублерами и развязками все в порядке, а на общественном транспорте можно доехать куда угодно. А в регионах из одного спального района в другой доехать - это целый подвиг, на который тратится много времени и много нервов.
Цена. Ощутимая разница и не всё есть, допустим, не в столице.
Покупал радиатор на машину, в магазине 17900р, через OZON 6800р. Нет меня не напрягает 800м в магазин сходить. А вот разница в цене напрягает очень.
шерифа Бокальчук проблемы негров не ...