370k
11 месяцев назад · 2 фото · 11336 просмотров · 116 комментариев
Россиянка наказала банк за слишком частые звонки (2 фото)
За восемь дней женщине позвонили 440 раз. Тут у любого терпение лопнет.
Жительница посёлка Тугулым Свердловской области наказала банк, сотрудники которого с фанатичной настойчивостью названивали ей с требованием погасить задолженность. За восемь дней женщине позвонили из финансовой организации 440 раз. Её довели до нервного тика и она обратилась в полицию.
При рассмотрении дела суд встал на сторону истца и постановил взыскать с банка 100 тысяч рублей. На днях стало известно, что сотрудники Федеральной службы судебных приставов (ФССП) начали процедуру взыскания штрафа с финансовой организации.
«Сотрудники банка превышали при взаимодействии с гражданкой допустимое количество телефонных переговоров. А именно, более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц, тем самым нарушая Федеральный закон № 230-ФЗ», — сообщили в ГУ ФССП.
Как отмечают СМИ, банк оштрафовали по части первой статьи 14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»).
Метки: #Банк #СУД #Штраф #задолженность #звонки #свердловская область #село Тугулым
А какая у неё сумма задолженности, может банковского штрафа как раз и хватит погасить взаимозачётом.
Беда в том, что штраф платится в доход государства... так что не известно кто ещё кого накажет, еще и этот штраф ей прилепят к задолженности незаметно в виде пени
Жительница посёлка Тугулым Свердловской области подала в суд?
Верю.
И чего банкиры кипятились, карму себе портили, передали бы долг коллекторам.
Ответил и забыл добавить ,как попал знакомый.
После его слов я ему сказа--Узнаешь кто это делает пожмешь ему руку от меня (Звучит подло но все же человек старался,целеустремленный Джен Уик ептать) Друг занимался ремонтом телефонов.После авито сменил 1-2 номера. Продолжил работать в своем ларке и ему через месяц-два начали опять названивать с авито. Т.Е обиженный не поленился или найти через интернет или в реальности узнать новый номер пославшего и провернуть это дважды. Ну я сразу сказал- Это 5Суть не помню , Банк,справочное буро, менеджер по продажам,представитель чего та.Что то из местных по типу Массаж или школы гитары ."Массажное кресло" кстати достали уже названивать.
В общем ,знакомый послал такого звонившего куда подальше с хорошими матами. Через неделю ему начали названивать с авито объявлений чуть ли не каждые 10 минут.Нашел объявления на авито по номеру а там штук 100 по 3-5 городам от отдам даром коляску-сапожки,пальто до резины летней-зимней,фар и бамперов. Говорит - пришлось номер сменить.
Ну и изюминка
бред. и как они регали на авито аккаунты, без смс. которые на его номер приходили.
Еще бы эти деньги на погашение задолжности пустить. А так в пользу государства.
Сейчас минусов нахватаюсь .)))))))))))
Все кто об этом спросил уже получили Ответов нет кстати.Давайте с другой стороны посмотрим. 1-Зачем брала деньги если не сможешь вернуть? Ответ ---Ну всякое бывает и тд и тп жизненные ситуации.
2- Можно класть-отдавать по 1 рублю? Ответ можно .Отдавай хоть по 100 и звонить не будут
Ну и самое главное. Деньги взяты у меня и у вас.Еще раз ,Деньги ваши и мои и точка.Банк посредник ,не отдали банку ,как она например нашим родителям и пенсионерам у которых деньги на вкладе понизили ставку в банке.Банку пофиги он свое заработает а вот тот кто берет и не отдает имеет только нас.Это наши деньги со вкладов крутят банки в свою выгоду (Это если в двух словах) Я не банковский работник я так вижу.Поправьте если что. Всем бобра
"Отдавай хоть по 100 и звонить не будут"
Эти действия вообще никак между собой не связаны, к сожалению. Потому что звонить и требовать могут даже с тех, кто никто никогда в жизни ничего ни у кого не брал. У них там забито что-то в их базу или заказ получен на прозвоны - они и отрабатывают по полной. Колл-центры с этих заказов живут. Банк не сам же звонит, а передает работу на аутсорс, посторонней конторе. Которую вообще не волнует, отдал ты что-то кому-то или взял. Есть заказ - будем валить. Там все просто.
Бред. Звонить будут. Отдавать по рублю, по сто рублей, это спасет только от статьи за мошенничество, а вот от звонков не спасет ни разу, вот вообще ни разу.
Да должна. Но есть закон. У банка предпринимательский риск.
Наказала банк! ХА-ХА!
"Банкиры" теперь эту соточку на нее же и подвесят!
Молодец тетка! Был в аналогичной ситуации, при этом я вообще никаких отношений со сраным HomeCredit не имел, просто некий перец при заключении кредитного договора без спроса указал меня как поручителя. Банк же сделал проверку "на отличненько" позвонив мне и спросив "Ты этого перца знаешь?" Ессно ответил что знаю, так как это правда. "Океюшки". И ни полслова что речь про поручительство.
А через пол года пошли звонки "А вот Имярек такой-то нам бабки должен, быро найди и заставь его нам заплатить!". Фонтан получилось заткнуть только через обращение в Роскомнадзор по части защиты персональных данных (ФИО + телефон это уже ПД, на получение которых надо иметь письменное разрешение или акцептированную оферту, чего у удодов из хомкредита небыло). 230-ФЗ тогда еще небыло, так бы еще и по этому направлению нахлобучил бы.
Но таки не брать кредитов, которые не в состоянии гасить и обслуживать будет самой верной стратегией избегания таких звонков.
А что так можно было?
2.3 раза в час звонилили, если "звонарь" работает 24 часа в сутки. А если продолжительность рабочего дня 8 часов? То чуть больше чем раз в 10 минут. Отсюда возникает небольшой вопрос: а у неё денег даже на новую симку не было? Но на суд денег нашлось. Вывод - история "неправдивая"
Если у человека номер существует уже десятки лет, а он сам приезжий (т.е. этот номер ещё по старой жизни знает куча народа) то сменить его, часто бывает серьёзной моральной проблемой. Понятно что речь не о пятистах рублях на смену сим карты.
Причем здесь деньги на суд? Она обратилась в полицию, полиция оформила материал о нарушении соответствующей статьи КоАП и направила его в суд, суд рассмотрел и вынес решение. Абсолютно бесплатно.
Поменять симку?
У мну симка(договор, физическую симку несколько раз менял) с 1998г., на неё за эти без малого 30 лет завязана куча народа. Поменять?
Кукушку одупли уже! Оповести кому надо, об изменении номера!
Полиция вынесла судебное решение? Вы просто молодец! Тупите просто великолепно!
А вот оповестить нужных людей, неимоверная задача? Хватит тупить, мля...
Тупите, как раз, вы. Где я говорил про то, что полиция вынесла судебное решение? Читайте комментарии внимательно.
Когда ты школьник, и все твои друзья вокруг тебя - это очень простая задача. Когда ты школьник который переехал в другую страну или город, эта задача сразу в 10 раз сложнее, потому что с кем-то нет связи, кто-то сам уехал, у кого-то просто заблокированы все звонки и сообщения с незнакомых номеров. А когда ты человек взрослый, и в твоём родном городе остаётся куча родственников - это ещё более сложная история потому что у многих пожилых телефоны без мессенджеров, и они часто в принципе не знают как заменить номер для контакта, или прочитать SMS. Т.е. надо слать сообщения не им (т.к. это бесполезно), а связываться с их близкими (с которыми ты возможно никогда вообще не общался) которые смогут им вписать твой новый номер в телефоны. И когда у тебя таких контактов штук 200 и ты всё это понимаешь, ты просто не захочешь менять себе номер
А обзвонить со старого номера тех, у кого заблокированы звонки с неизвестных номеров, религия не позволяет? Если ты на столько стар, что не можешь даже СМС написать, за каким ляхом тебе кредит, на похороны? С кредитом выехал за границу на ПМЖ? Однако, дерзай. 200 Контактов? Ага, и все такие прямо деловые-необходимые? Не смешите, максимум постоянных штук 10, а телефоны типа "В больнице вместе дежали", "Галина отдых" или Валера гаражи", думаю без твоего номера прекрасно обойдутся. Насмешил ты меня изрядно, Fishki.net возвращаются в прежний формат, которым он был в 2000-х!
Обзвонить 200 человек, многие из которых могут сразу не взять трубку, но могут позвонить тебе сами на старый номер если что-то случится? Человек переехал (допустим) из Белоруссии в РФ, прожил 10 лет, кредиты взял тут. Пешком он близких обойти не может потому что все они - далеко. И что тебе непонятно в данной ситуации? Если у тебя лично постоянных 10 контактов, то с какого хера ты свою личную ситуацию пытаешься растянуть на всех? У людей (опять-же допустим) с азиатскими корнями, 200 человек собираются на любой день рождения, и 600 на свадьбу. Как ты думаешь, как образом они связываются друг с другом? )))
В 2000х на фишках явно было меньше зумеров и миллениалов которые вообще не отдупляют что происходит в реальном мире, и обо всём рассуждают из серии: "если я не люблю арбузную жвачку - значит её никто не любит". Это реально полный долбо#бизм, и я в принципе не понимаю почему такие элементарные для понимания вещи, мне приходиться с кем-то обсуждать и кому-то разжёвывать.
Надо было попробовать платный звонок подключить и слушать как секус по телефону
КТО-НИБУДЬ, объясните мне эту альтернативную математику!
Если В ДЕНЬ банк имеет право позвонить ТОЛЬКО ОДИН РАЗ клиенту, то почему В НЕДЕЛЮ ВСЕГО ДВА РАЗА? Это как? В неделе же СЕМЬ дней, а значит и звонков может быть не более СЕМИ, по одному в день.
Как у них ДВА получилось?
Искал ответ в И-нете, нигде объяснения нет.
Простите, тут кто во что горазд – «не менее, чем через сутки; через 3-4 дня…» Если закон не регламентирует ВРЕМЯ звонка (уж прости – не знаю, может запрещено звонить в ночное время, в выходные и праздничные дни и т.п. – не знаю, положим, что нет), то банк может позвонить в 23-58 (условно – в понедельник) (1ый раз в день), в 23-59 банк позвонить уже не может (только 1 звонок в день), а вот через 3 минуты в 00-01 банк позвонить уже может (следующие сутки-вторник/день то бишь), а вот в 00-02 снова позвонить – нет, только 2 звонка в неделю. Так и с 8ью звонками в месяц – только в високосном феврале ровно 4 недели, в другие месяцы + 5ая, а то и 6ая неполные недели – тут банку скачи как хочешь, но не более звонка в день, не более 2ух в неделю (т.е. могут быть недели вообще без звонков), не более 8ми в месяц…
Где Вы были два дня назад?
У Вас самое понятное разъяснение.
Но я уже и сам догадался.
Однако, благодарю за полезную помощь. :hi:
Описание максимально простое и понятное, то, что ты не смог его понять говорит скорее о нехватке логики, лучше поработай над этим, чем пенять на плохо составленные законы. И да, хотел тебе ответить нормально, но вижу ты уже сам догадался.
Попробую еще раз объяснить. Должникам можно звонить 8 раз в месяц, но не более двух раз в неделю и одного раза в сутки. То есть вы не можете одномоментно позвонить ни два ни восемь раз. Вы можете звонить раз в сутки, но не более двух раз в неделю и не более 8 раз в месяц. Тут ребенку понятно.
Как раз-таки с логикой у меня всё в порядке, а вот у составителей текста закона - наоборот недочёт.
Закон нужно прописывать так, чтобы у ВСЕХ, кто его читает, было ЕДИНОЕ понятие, а не у каждого своё.
В данном случае считаю, что закон составлен неграмотно.
Чтобы донести верную суть, нужно было написать: "Разрешено не более двух звонков в неделю, по одному за сутки." И ВСЁ!
Но нет же! Прописали задом наперёд! "Разрешено не более одного звонка в сутки, но два раза за неделю". Тут уже реально шиворот навыворот и выглядит странно. Я ж не зря даже рисунок сделал, где и поясняется смысл текста данного закона, как он выглядит со стороны.
Как ни крути, но тут важен порядок изложения условий. Сначала нужно было прописать про количество звонков в неделю, а уже ПОТОМ про количество в сутки. Тогда претензий не было бы.
Да, согласен, что в законе не прописано "КАЖДЫЙ день", а просто "один раз в сутки", но подсознание само дорисовывает напрашивающееся определение.
Ещё раз напомню: Если уж это заметил ОДИН человек, то найдутся и тысячи других, которые тоже так же подумают.
=-=-=
А вот насчёт нарушений с логикой, так это к "минусаторам", которые непонятно за что понаставили "минусов" комменту, который был по сути вопросом, а не доказательным мнением. Что за логика - "минусить" вопрос?
Этой суммы ей хватило чтобы погасить задолженность?
ее включили в задолженность
Звонить могут два раза в неделю и восемь раз в месяц . При превышении следует подать жалобу в ФССП
Ага. Вот только есть нюанс. Это работает, если должник взял трубку. Если они послушали просто гудки или сбросы, то могут названивать и дальше, хоть каждые пять минут.
я правильно понял, что эта баба взяла у банка деньги и не хотела возвращать?
правильно.
Но похоже что все кто здесь сидит - её поддерживают...
Соблюдение законов обязательно для всех. Для правых и виноватых. И если кто-то по сути прав, но нарушает закон, то он тоже становится виноватым. Ну и, честно говоря, всегда приятно, когда наказывают бандитов, даже если они правы. А грабительская банковская система и есть бандит, рисующий деньги из воздуха и занимающийся ростовщичеством.
Название банка проплатили скрыть?
100 тысяч для банка - копейки. Вот если бы по столько за каждый лишний звонок, тогда бы банк начал шевелиться.
то есть считается нормой, взять денег в долг, не отдавать, а потом еще и в суд подать на того кто их дал? типа какого уха он их назад требует???
т.е. случается что люди берут в долг а потом не могут вернуть, и что кто кому должен прописано в договоре, и есть законы на этот случай. И там нет пункта что должника позволяется "травить собаками"
Для этого и существует договор, в нем прописана ответственность сторон
Не нормально звонить 440 раз за 8 дней. Вам бы понравилось? Для взыскания задолженностей есть суды и приставы, а остальное банк волновать не должно. Правильно их оштрафовали. Но мало, надо было ещё.
"то есть считается нормой, взять денег в долг, не отдавать, а потом еще и в суд подать на того кто их дал? типа какого уха он их назад требует???"
А как 400 звонков за 8 дней помогут вернуть кредит? Хотелось бы понять механизм этого метода, поясните, пожалуйста.
Вот я представил себе тетку, которая пытается заработать, чтобы вернуть долг. А ей поступает 50 звонков в день, к примеру с 9 до 22, то есть 3,5 звонка в час или каждые 17 минут. Ну просто офигенный метод ))
ты вроде в танке
банк наказали не за то что напоминал о долге а о превышении звонков что прописано в законе хотя всё делается проще после определённого количества напоминаний подаётся в суд потом судебный пристав блокирует средства в банке оставляя прожиточный минимум остальное переводится в чёт долга + издержки