460k
10 месяцев назад · 1 фото · 11781 просмотров · 97 комментариев
«Яндекс.Такси» отказывает в компенсации водителям, пострадавшим от «хитрых» пассажиров
В сети разлетелось видео, которое опубликовала девушка-таксистка. В нем она рассказала, как поддержка «Яндекс.Такси» «помогает» решать вопросы с недобросовестными клиентами. Девушка пожаловалась на пассажира, который выбрал оплату наличными, пообещал вернуться с деньгами и просто ушел.
В ответ оператор предложил завершить заказ, но сообщил, что компания не компенсирует такие поездки, поскольку они оформлены как «наличные». Таксистке вместо денег предложи взять промокод на 5 часов повышенного приоритета — стандартная практика, которой «Яндекс» пытается «загладить» косяки перед водителями.
Когда девушка попросила заблокировать нарушителя в приложении, служба поддержки посоветовала обратиться в полицию. При этом доступ к данным пассажира возможен только по официальному запросу от правоохранительных органов, а у водителя такой возможности нет.
Кроме того, такой случай не единичный в опыте девушки, за прошлые инциденты она также не получала компенсацию. Ранее «Яндекс» поощрял промокодами пассажиров, которые придумывали истории про «плохих» водителей. Таксисты ничего не получали за поездку, кроме снижения рейтинга.
Метки: #Видео #Такси #жалоба #компенсация #оплата #пассажир #таксисты #яндекс такси
а то, что таксисты могут просто так поставить тебе низкий рейтинг она ничего плохого не видит? или был у меня как-то случай, приезжает таксист на вызов, и не останавливаясь, едет дальше, и пишет мне сообщение отмените вызов, это как должно наказываться?
Может вместо запрещения чего-либо лучше разрешить что-то другое. Например официально разрешить п..здить таких пассажиров) Шутка конечно, но лучше что-то разрешить, все запрещать не выход
Бывает такое, что пассажир ставит конечную точку далеко и промежуточную относительно близко, само собой оплата наличными. Приезжает на промежуточную точку и со словами "Я сейчас вещи заберу и вернусь...", благополучно исчезает.
Иногда пользуюсь яндекс такси. Карту не привязываю принципиально: не хочу, чтоб по любой причине без поездки деньги списывали и потом мне за их возвратом бегать. Налом надёжнее и понятнее. Надо запретить смену типа оплаты во время поездки, и всë встанет на свои места, чтоб водитель видел заранее, что повезëт за нал, а там на его решение. А про сдачу: заранее собираю денежку на поменьше, округляю и сдачу не прошу. Спасибо, что довезли. И не помню случая, чтоб водитель заранее просил оплатить, платил всегда по приезду.
сама дура
если нал. - бери при посадке, любая отмазка, отменяй заказ.б*лядь, я бы посмотрел как она таксовала без яндекса на рубеже нулевых, выё*бываются же еще....
.... раньше извозчики на повозке таксовали. И что?
Можно же в случае подобной жалобы, блокировать возможность вызова такси, пока он не оплатить предыдущие поездки?
Абсолютно верно. Именно так Яндекс обычно и делает
а ты докажи что он не заплатил
видосик то она сняла как плачется техподдержке, а по факту то надо снимать было другое.Ты в Россию переехал?
Все, что надо знать про яндекс такси и курьерство.
ИХ ПЛАТЕЖИ НЕ ПОДДАЮТСЯ ЛОГИКЕ НИКАКОЙ!!!!
Рассказывал, но еще раз коротко:
Декабрь. Меняю работу. Скучно п-ц.
Ставлю Яндекс про и еду курьерить.
Заказ:
Букет цветов перевезди через весь город.
У меня 1440р написано и комиссия яндекса.думаю, что пробок нет, 1440.... На бенз рублей 250... Прокачусь через центр и порадуюсь... Норм.
Приезжаю в цветочную палатку. Быстро с девушками разбалтываюсь и выясняется, что они за эту доставку заплатили 1799.....по акции типа.
И? Яндексу тоже на что то нужно жить. Никого же не заставляют пользоваться их сервисами и работать на них. Кроме того, Вы думаете простому слесарю или токарю платят больше от прибыли, которая получена от реализации произведенной им продукции?
все же нужно запретить как минимум смену оплаты на наличку, в идеале вообще оплату налом. тем более, если на карте денег нет, яндекс может загнать счет пассажира в технический овердрафт, а далее банк разберется, как бабло выбить. опять же, оплата безналом идет сначала яндексу, а яндекс уже перечисляет бабки таксопаркам только на следующий день, то есть при безнале оборот яндекса выше, что по идее для него хорошо, один хер все комиссии он со стоимости заказа берет, себя не обидит.
как практика показывает, сейчас заказ за нал или смена оплаты на нал - это в 90% кидалово таксиста.
Честно говоря, водители такси сами породили этого агрегатора, когда все повально перешли к нему, т.к. яндекс платил на три копейки больше других... Что же, кушайте, не обляпайтесь.
Уже долгое время не пользуюсь такси, т.к. поездки стали неоправданно дорогими.
С куя ли Яндекс ей должен оплачивать за этих пассажиров???? Яндекс ей всего лишь предоставляет информацию о заказах, по оплате наличкой берите сами с них. Если оплата безналом. тут да, Яндекс переводит ей оплату, а за налички сами берите с пассажира, Яшка тут не причём, скажи спасибо что хоть промокод дали
Яндекс-помойка. Обхожу эту треш-конторку стороной.
Самое оптимальное решение это писать заявление в полицию!
думаешь за 700 рублей ущерба они суетиться будут?
Яндекс - странная контора.
Да их партнёры тоже на голову отбитые.
Работал в такси в одном парке, буквально пару смен.
Каждый раз, когда сдавал машину, надо через терминал по своему ID вносить деньги, то есть, их долю - за работу, за их авто.
Отработал две смены, всё хорошо, в терминале расчитался: по моему ID всё было по нулям.
Прихожу на 3-ю смену, моя очередь получать машину, мне говорят, что для начала работы. я должен ещё 1700 рублей пополнить.
На вопрос: "какого хера, всё было по нулям?"
Мне ответили: "у каких-то пассажиров не прошла оплата по безналу, соответственно парку от Яндекса так же не перечислили, но ты не волнуйся, как только оплата от них пройдёт, тебе компенсируют."
Такая логика мне не зашла, потому что уже 2 дня прошло с последней смены.
Послал их на йух и пошел к метро, так мне ещё несколько дней названивали, мол, "можешь больше не работать, но гони бабки."
Уже 8 лет прошло, любые взаимодействие с Яндексом, типа яндекс-доставка, или яндекс-лавка, Яндекс-Маркет, сразу отбрасываю.
Многомиллиардная компания, но недобросовестные клиенты для них дороже, чем добросовестные партнеры.
Всё, что в Яндексе действительно хорошо делают - это вежливо посылают на х.у.й.
водитель такси, никакой для них не "партнер". это сотрудник. которого хитрые юристы яндеска приумали как оформить работать без принятия в штат. соответственно этому сотруднику никаких больничных, никаких выходных, никаких пенсионных выплат и т.д.
типичная капиталистическая гадкая практика.
и кинуть сотрудника для них да, это проще, логичнее, удобнее.
Ну по факту это именно партнер, он совместно с яндексом оказывает услуги клиентам как отдельное ИП или как физ лицо... А сотрудник должны быть в штате или иметь статус внештатного сотрудника... водитель ничем из этого не является.
Не знаю насчёт "Яндекса", у меня "get", а с ним много разных историй бывало. Пока карту от счёта не отцепил и не начал ездить строго за наличные.
А таксеры тоже молодцы, еще на точку не подъехал и уже включил платное ожидание. Или ни раз сталкивался, что вызываешь такси, указываешь несколько точек, доезжаешь до первой точки, просишь подождать 5 мин (оплата всегда по карте) а таксер тупо уезжает, а тебе приходится вызывает другое такси и терять время.
Яндекс клиентов от хитрожопых таксеров не защищает, водителей от кидал тоже не защищает, но деньги со всех берет исправно. Может что-то в консерватории не так?
Кто мешает оплатить наличными сразу при посадке .Деньги есть деньги .
Они меняют оплату на нал во время поездки и уходят, не оплатив.
Все красавцы, таксисты тоже те ещё жуки хитрожопые