883k
9 месяцев назад · 1 фото · 4016 просмотров · 64 комментария
Конфликт сотрудницы пункта выдачи с клиенткой
Женщина пришла в пункт выдачи заказов маркетплейса за 10 минут до закрытия и начала неспешно мерить платья. У сотрудницы сдали нервы и она пригрозила тем, что вышвырнет женщину.
История со слов сотрудницы:
Девушка пришла за 10 минут до конца смены с пятью платьями. Я сразу предупредила, что у неё 10 минут, так как в 21:00 мы закрываемся. Но она вышла только в 21:05. До этого 20 минут ходила около пункта и болтала по телефону.
Я несколько раз спросила, будет ли она делать возврат — она ответила, что не успела всё примерить. В это время пришёл подвыпивший мужчина с товаром, которого вообще не было на нашем складе.
С 21:00 система уже закрыта, возвраты принять невозможно. Девушка начала снимать меня на видео, громко кричать, требовать номер директора и жалобную книгу (которой у нас нет). Потом начала меня оскорблять, ударила по голове и по руке (остался след, но прошёл).
Когда я позвонила администратору, она стала вести себя ещё агрессивнее. Я расплакалась, приехала администратор и повторила ей всё, что я уже объясняла. Тогда девушка успокоилась и даже попросила не наказывать меня.
Позже она вернулась, извинилась и признала, что перегнула. Но я считаю, что такое поведение недопустимо. Нужно сначала думать, прежде чем ругаться или поднимать руку.
В видео присутствует ненормативная лексика.
Метки: #Видео #Люди #ПВЗ #конфликт #маркетплейс #пункт выдачи
Тупизм цветёт.... печально)
говорящие сиськи?
Ну что - хороший урок жизни для девочки. Хочешь так всю жизнь прожить - вперёд. Нет? Учись, развивайся и беги от туда.
Мне очень хотелось бы как-нибудь в ПВЗ увидеть вот такую "клиентку" с гонором "ты мне должна!" и так её на словах отхреначить, чтобы она путь туда забыла вообще.
ВБ просто надо сделать оплату сразу при покупке и проблемы с кучей платьев,обуви,трусов мигом пропадёт. Возврат денег только после возврата товара в надлежащем виде.
Дело было в Озоне. Там либо предоплата, либо оплата после примерки.
Да просто ввести коэффициент возвратов для учетной записи - отношение возвратов к общему числу заказов. И установить с определенного значения коэффициента платный возврат, ну к примеру треть стоимости товара, помноженная на коэффициент. И тогда каждый отказ будет либо приближать оплату, либо и вовсе ее увеличивать.
Так там и так есть оплата сразу.
Сколько видел роликов про ВБ то там была оплата после получения товара.
Только не рассказывай, что никогда не пользовался ВБ?
Живя в Европе? У нас тут Тему.
Сомневаешься где живёшь? Или спрашиваешь у меня?
А ты точно русский?
Сейчас со свидетельством сверюсь...... Вроде да. Ты много вопросов задаёшь. Спрашиваешь где сам живёшь, русский ли я! Зачем тебе столько вопросов?
Потому что ты не понимаешь русского. Ну или у тебя было не очень с сочинениями и изложениями.
С изложением сочинений! И ещё с чистописанием! И ещё....что же ещё? Хотя сейчас товарищ через интернет всё скажет. Определит, так сказать,проблемы в образовании!
Изложение пересказ текста (устный или письменный), представленный в виде учебной работы для развития речи учащихся, формирования и закрепления навыков стилистического построения и правописания. Изложение, как работа, охватывает ряд как устных, так и письменных упражнений, по сложности представляющих собой и дословные пересказы небольших текстов, и краткую передачу сущности целого произведения.
Сочинение - это письменная работа, в которой ученик излагает свои мысли и рассуждения на заданную тему. Обычно сочинение состоит из введения, основной части и заключения. В зависимости от цели и содержания, сочинения могут быть разными по форме и структуре.
По этому ты пишешь это "Только не рассказывай, что никогда не пользовался ВБ?", и тупишь почему я пишу это "Живя в Европе?". Тяжелый случай.
Да по...й! Ты тупой Муля! Потерял нить разговора, перевёл всё в "чистописание"! По этому Муля! По....й на то, что ты пишешь дальлше! Можешь ещё опус сочинить!
А ты Дурак.Просто дурак, который любит быть затычкой в каждой дырке.
Да нахера эту сраную музыку накладывают в видосы, к тому же такую тупую? Долбо
вот где нужны люди, которые пишут в резюме стрессоустойчивый. 3 месяца проработал на пвз, получил значок стрессоустойчивого сотрудника! )
Тяжёлая работа там. Как и все, где нужно общение с людьми по 12часов, ещё и успевать принять/разложить/проверить товары и за чистотой следить, ещё и пораньше до открытия надо приходить и после закрытия нужно прибраться... т.е. работаешь не 12часов, а больше и зп с минусом ндфл так себе.
Судя по тону,клиентка возомнила себя клиенткой крутого бутика где- нибудь эдак в Париже!
В Венской опере... Третья скрипка справа фальшивит! Верните деньги!
Заипали эти клиенты, которым все всё должны за 10 минут до закрытия
А я на месте сотрудницы спокойно бы подождал пока домеряет и не было проблемы. Ну уйдешь, предположим, ты на 5 минут позже и че будет???
История:
Винлаб. 21:52.
-Мужчина, я уже кассу снимаю.
-рановато, не? Да и мне всего бутылку вина. 30 секунд.
-я не буду вам ничего продавать!
-ну не продавай...
Беу две карзины и с разных полок
Туда всего нагребаю с горкой.
Оставляю у кассы и ухожу.
Уходя слышу матюки)
Так правильнее) это анекдот.
-а ты правда бухгалтер?
-ну да...
-не верю, скажи что-нибудь по-бухгалтерски!
-я куда то нажала и все исчезло.
Я кстати не сторонник перезагрузок и переустановок. Все должно работать и так.
Не нужно уподобляться другим, вы тоже меня обзываете и утверждает что я дурак и ничего не понимаю, чем оусловлена эта агрессия? Я ничего против вас не имею. Повторюсь вы ведёте себя надменно и враждебно, я лишь спросил почему и на каком основании. И попытался сказать что не вам решать оставаться на 5 мин дольше или нет
А знаете что меня бесит? Я в отпуске отдыхаю в Щёлкино в Крыму уже 10 дней и ни дня не прошло что бы бездари вроде вас не позвонили и я всем отказываю, это мой отпуск
Ну это идеальный мир))
У меня, так скажем, жена и дочь навертели каким-то образом на дочкином компе такое, что я вообще не понял, что возможно сделать, акромя того, что только винду переустанавливать. Раз 100 объяснял - На системный диск никаких игр не ставить, ничего важного на нём не хранить (типа фото с отдыха или ещё что). В обще и целом, получаю информацию - Надо сделать, чтобы Лизина учётка была админом. Ну я понимаю, что задача плёвая. Сначала удалённо хотел сделать - хрен там. Приезжаю, смотрю чо к чему и ничерта не понимаю. Админ кто-то, но ни одна из двух учётных записей. Создал учётку Майкрософта для дочери, зашёл под ней - Не админ. На любую попытку что-то изменить - Отказано в доступе. То есть, всё, что я пытался сделать - Отказано в доступе. А так как я вообще сейчас слесарь-механик и занимаюсь восстановлением и ремонтом спецтехники (подъёмники различные), то с виндой и её приколами сталкиваюсь крайне редко = скил потерялся. Ну и всё - перекинули, что требовалось, на другой диск, флешка с установщиком W11 последней ревизии, 15 минут и всё готово. Комп ей, по сути, нужен только для учёбы. А тут она снова захотела по играть на каникулах в Симс_4, накачала какие-то ипучие моды и всё пошло козе в трещину, так сказать.
Как же задолбали эти клуши с кучей барахла на пунктах выдачи... При чем заказывают всё: трусы/носки, белье, шапки, куртки, кроссовки и всё от 5 до 10 экземпляров. Одна овца при мне 9 пар кроссовок меряла, а её тюлень таскал ей их...
Не сы,по тихому отожмём и не заметят.Я себе аккум,резину,мотор для пылесоса и т.д. беру.Даже дворники купил ))).В планах много чего надо,а штаны в любом месте за 5 минут выбираю.
На днях жена зашла в ПВЗ, а там какая-то тётя Мотя принесла на возврат 28 единиц товара из 31 заказанных. Т.е. оставила только три штуки.
Только обуви было 10 пар. А ещё брюки, джинсы, купальники, халаты и т.д.
ПВЗ встал на час, т.к. сотрудница должна была всё это проверить и занести в базу.