904k
7 месяцев назад · 1 фото · 2374 просмотров · 20 комментариев
Недовольная женщина рассыпала кофе по всему пункту выдачи заказов
Женщина, недовольная качеством кофе, попыталась сдать товар в пункт выдачи заказов. Клиентку попросили оформить возврат товара самостоятельно через приложение, однако она не согласилась.
Отказаться от продуктов питания клиенты могут только через заявку по браку в личном кабинете.
Женщина не захотела делать это. Она заявила, что дарит кофе сотрудникам точки и рассыпала его по всему пункту выдачи.
Метки: #ПВЗ #женщина #конфликт #кофе #маркетплейс #пункт выдачи
Хорошо хоть не ....овном
!а ведь нам и не проверить хороший был кофе или нет...
недавно тут случай был в разливайке, принес мужик пиво говорит прокисшее, продавщица понюхала говорит да нормально всё, дала понюхать напарнику тот говорит нет прокисшее, дал попробовать челу из очереди тот подтвердил что прокисшее, вернули опять продавщице, она говорит да нормальное оно только правда я пиво не пью (!)
поменяла она ему в итоге на другое, но что было бы если бы не было третьего мнения
Так это не значит, что надо было пиво разливать. Также и кофе. В пвз какие-то дебилы ходят. Мы тоже покупаем кофе в зёрнах. Но, пока не найдёшь свой кофе приходится выбирать, покупать разный. Или нам надо в магазине рассыпать его? Мне вообще если кофе не нравится на вкус, то на запах очень. И я тогда его варю просто для запаха)) чтобы вкусно пахло дома))
ну вот как раз да, кофе рассыпать это не то же самое что пиво разлить, это будет вкусно пахнуть во первых)) а во вторых проще прибирать)
Вообще, в ПВЗ должно быть право занести клиента в черный писок(чтоб товар туда не доставлялся).
Ну и не есть ли это раскидываие "мелкое хулиганство"?
Лять как задобали это клиенты маркетплейсов. Неужели ни как в их маленькую голову не приходит мысль, что у сотрудника ПВЗ есть инструкция как действовать в той или иной ситуации. И он не может взять на себя все проблемы всех клиентов. Все претензии именно маркетплейсу или продавану.
Наверное нужно в каждом ПВЗ надо табличку распечатать. О том, что могут, и что не могут сотрудники ПВЗ. Особенно про те моменты из-за которых возникают конфликты. Тем более сейчас у них везде камеры и все фиксируется.
Часто посещаю пвз ВБ, и всем клиентам бедная девочка, как попугай говорит о том то вскрывать и осматривать товар только при камере. И о том, что если вы вскрыли упаковку в примерочной, то брак это уже ваши проблемы.
Вот что у людей в голове? Откуда они такие епанутые лезут)
пвз стали индикатором психов
откуда они берутся? уже бабка, а мозгов как у таракана..
Зато какой теперь обалденный запах в ПВЗ
Плохо что убирать придется
таким чай ромашковый надо, а не кофе.
Ректально...
Насколько надо быть больным на голову, чтоб предъявлять за качество ПВЗ ?
ну к сожалению у нас многие граждане нихера не отдупляют что ПВЗ - это не магазин.. а просто точка выдачи.. и силу своей ущербности им проще ОБОСРАТЬСЯ на весь интернет, чем прочитать каким образом осуществить возврат например..
Это да, я когда шмот заказываю, даже не примеряю там, так как разбираться потом все равно с магазином.
С тех пор, как на почте стали продавать продукты, грань между магазином и службой доставки стала очень зыбкой.
Сдать на месте проще. особенно при постооплате.
Ну тоже верно...
В Озоне это редко, но всё же. не так часто как в ВБ