882k
5 месяцев назад · 1 фото · 10815 просмотров · 143 комментария
Работа с людьми изматывает
Диалог нервного клиента с сотрудницей салона сотовой связи. В какой-то момент мужчина решил вызвать полицию. Причина: девушка якобы не смогла ответить ему ни на один из вопросов.
Работать с людьми очень сложно.
Метки: #Видео #Девушка #МТС #диалог #клиент #неадекват #салон сотовой связи
так то она тупо тролит клиента
А в чем проблема дать контактные данные оператора пусть сам в колл-центр звонит.
Ещё один. Он звонит оператору, но отвечает робот. Она может дать только тот же самый номер
У нас оператор обязан отвечать. Если нет живого колцентра то разбираемся уже в суде. Вообщем там есть проблема.
Сразу понятно - тертая девка
Надеюсь товагищу помогли! Делирий, конечно, не лечится, но... может чего-то седативного ему пропишут...
Девушке респект! Даже виду не подала что нервничает! Такую можно директором сделать! Интересно, нервного клиента оштрафовали за ложный вызов или психдиспансер увезли? Если ему спустить на тормозах, он и дальше будет кошмарить этот салон!
А роботы в техподдержке подбешивают знатно!
..он слишком много терпел...
Девушка молодец - терпеливая, спокойная, а мужик псих или маменькин сынок или заднеприводный.
так вот ты какой, сын маминой подруги
Ну так чем закончилось, её хоть арестовали ))?
Сезонное обострение))
Так он подарок. По голосу слышно ))))))
Дебил. Похоже у человека реально проблемы с психикой. Бедняга девушка.
Да походу симка не на него оформлена вот и егозит мудень. Придется ведь маму за ручку вести в салон.
Из за таких дураков полиция не может доехать до реальных преступлений, хоть там и ставится приоритет вызовов, но к таким скандалистам пытаются добраться быстрее, иначе он будет жаловаться везде
Вот что бывает, когда мальчик растёт без отца
Он у мамы один такой
Даже интересно сколько успокоительного она пила утром
Да бывают такие больные что кулаками бросаются. У нас бывало даже ружье доставали. Но к сожалению сейчас больных не могут положить в психушку без их согласия
:v_obschem_delo_tuhloe:
https://vkvideo.ru/video24687455_160561779https://vkvideo.ru/video24687455_160561779
У человека слабые нервы, и он звонит в техподдержку, где работают конченые кретины. А в то время, когда это записано, туда набирали реальных конченых кретинов, хорошо, если на весь узел связи был хоть один грамотный инженер, но он точно не сидел на телефоне в техподдержке. Подобные ситуации сейчас будут возникать чаще и чаще, потому что вместо людей, которые, хоть что-то понимают, сначала на телефон посадили "операторов" с текстовыми скриптами, а потом сделали еще лучше, вместо людей со скриптами запустили чат-ботов.
довольно много проработал с людьми, и в поддержке (it) и в медицине (был менком чиновником), так вот моя личная выборка говорит, что 99% проблем решается по бездушной инструкции. И если человек хочет РЕШИТЬ проблему, но этой самой бездушной инструкции достаточно.
Ну а если человек уже просто настроен на скандал - вообще все-равно кто ему ответит, и совершенно не важно на сколько компетентно и подробно ты будешь отвечать - все-равно будет скандал.
Я тоже иногда задумываюсь - что за нафиг, почему мне чатбот не может ответить, а потом проанализировал что происходит, и понял - я задаю нестандартные вопросы, или все его варианты я уже попробовал. И да, в таком случае надо оператора. И в том же МТС (мой бывший, некоторые члены семьи до сих пор на нем) вполне можно дозвониться до оператора.