35-летняя женщина зашла в помещение пункта выдачи заказов в Москве. Она подошла к стойке, достала из пакета предмет, похожий на огнестрельное оружие, и угрожая им, потребовала передать наличные из кассы. Однако работник отказался выполнять требования нападавшей. Тогда женщина переключилась на представителя почтового отделения связи, находившегося в том же зале.
В Ростове-на-Дону кто-то заказал 75 мешков грунта в пункт выдачи заказов и фактически парализовал работу точки. Сотрудницы обратились к клиенту серией тикток-роликов.
Метки: #Видео #ПВЗ #Ростов-на-Дону #грунт #маркетплейс #пункт выдачи
Весна только началась, а сотрудники пункта выдачи заказов уже сталкиваются с непростыми клиентами. Одна из посетительниц пыталась подменить товар после примерки, и когда её действия были раскрыты, она начала вести себя крайне неадекватно, а затем позвонила владельцу ПВЗ, чтобы выразить недовольство.
Метки: #Видео #ПВЗ #клиент #конфликт #неадекватная #негатив #обострение
Днем 4 марта в одном из пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Ozon в Ульяновске произошло жестокое нападение. По сообщениям очевидцев, местная жительница пришла в офис не за посылкой, а для выяснения отношений с сотрудницей ПВЗ. В качестве оружия нападавшая использовала скалку.
Владелица сети пунктов выдачи подчеркнула, что сотрудники — обычные люди, заслуживающие уважения и понимания. По её словам, большинство работников — молодые люди, у которых тоже есть свои заботы, но об этом часто забывают клиенты, требуя к себе внимания и вежливого обслуживания.
Метки: #Видео #Люди #ПВЗ #злоба #клиенты #маркетплейс #уважение
Посетителю пункта выдачи заказов приглянулся канцелярский нож, лежащий на столе. Он выждал момент и похитил его.
Метки: #Видео #Кража #ПВЗ #Россия #канцелярский нож #маркетплейс #пункт выдачи
Девушка заказала цепочку за 90 тысяч рублей и пришла за ней в один из пунктов выдачи заказов Ульяновска. Она выждала момент, резко сорвалась с места и скрылась вместе с украшением.
Метки: #Криминал #ПВЗ #Россия #маркетплейс #пункт выдачи #ульяновск #цепочка
Сотрудница пункта выдачи заказов записала часть разговора с клиенткой. Женщина попросила принять её как "духа невидимого".
Метки: #Видео #ПВЗ #дух #маркетплейс #монолог #пункт выдачи
Обычный визит в пункт выдачи закончился словесной перепалкой и дракой. Конфликт начался из-за того, что у клиента возникли сложности с подтверждением личности в приложении.
Метки: #Видео #Нижний Новгород #ПВЗ #драка #клиент #конфликт #маркетплейс
В Перми произошел конфликт между сотрудницей пункта выдачи заказов и клиенткой из-за отказа принять наличные. В процессе перепалки клиентка вела видеосъемку сотрудницы и требовала личные данные.
Метки: #Видео #Люди #ПВЗ #Пермь #маркетплейс #пункт выдачи
