905k
3 года назад · 1 фото · 2564 просмотров · 24 комментария
Не слишком бережное обращение с посылками клиентов известного интернет-магазина
Житель Москвы запечатлел, как некоторые сотрудники крупного российского интернет-магазина обращаются с заказами клиентов. В опубликованном в сети видеоролике видно, как курьер швыряет коробки из фирменного автомобиля.
Представители компании отреагировали на видео и рассказали журналисту издания «Ридус» о последствиях для курьера.
"Конечно, доставка посылок подобным образом абсолютно неприемлема. Мы отстранили от работы курьера за грубое нарушение правил обращения с товарами. Мы проверили состояние товаров из этой поставки, они целы. Также проводим дополнительный инструктаж со всеми курьерами и сотрудниками сортировочных центров, чтобы не допустить подобных ситуаций впредь."
Вот как-то абсолютно пох. Если люди обленились настолько, что поднять ж... с дивана и пройтись ножками до магазина уже влом. А то, говорят, дошло уже до того, что ЕДУ на дом стали заказывать!
А если человек инвалид ?
да ладно- инвалид. если есть возможность приобрести товар в 3 - 5 раз дешевле, но только -он лайн.
По этому упаковки на посылках больше, чем вес самой посылки))
Коробочка в слоях пупырки, открываешь коробочку, там в слоях пупырки лежит товар. По крайней мере у нас на пунктах выдачи всегда так.
На западе тоже присутствует похожее, но не так открыто. Причина - работа курьера это социальное дно, фиксированная минимальная такса, которая не растет ни по стажу ни по опыту, то есть, пришел пацан с улицы, будет получать ровно столько же, сколько тот, кто работал здесь сорок лет. И из за низкого тарифа туда идут работать не лучшие , либо сидельцы, либо пофигисты, либо дегенераты, получают то копейки.
смотря какой курьер. у меня коллега психанул и ушёл в курьеры Озон. Но не такие, как эти, на грузовиках, а на своём легковом авто. Экспресс-доставка, из рук в руки. Почти 100к в месяц получает. А эти даже не курьеры. Это просто заказы в пункт выдачи привезли.
В любой работе есть свои уровни, нюансы,прочее, в массе в курьеры берут тех, кто ничего не умеет делать, не ориентируется в жизни, некуда деваться. Ваш коллега по моему представлению,составил договор с конкретными людьми , на конкретных условиях. Все зависит от человека, от его знаний реальности, амбиций, еще многих условий. Один пойдет работать курьером за копейки, другой скажет на сотнях собеседований через десять минут да пошли вы все нах и будет искать то, что его устраивает. Это рынок, капитализм, на самом деле вариантов очень много, ваш знакомый вероятно выбрал лучший, либо ему повезло.
Да там так же открыто почту доставляют. Просто курьер вам к дверям швыряет посылки не доходя 3-4 шагов.
а потом же эти уроды, будут уверять, что это вина клиента, что товар поломан, или еще лучше платный отказ, за убитую посылку.
не можеь работать нармально - не работай !
нах такое делать?
В Боксберри походу так же. Клиенты стали жаловаться, что товар приходит в непотребном виде, упаковка будто ногами пинали до адресата, присылали фото, реально жёваная как из задницы. Даж ругаться с ними не стали, нах послали и начали работать с другой доставкой... Месяц названивали, но нах значит нах. Обиделись
поэтому их и заворачивают, как младенцев зимой
Не всегда. Я вот буквально в этот понедельник получил у них в пункте выдачи наполнитель кошачий. 15 кг прислали просто в целлофановом мешке. Ни коробки, ничего. Мне даже взяться было не за что, тупо мешок, пришлось делать ручки из скотча. Надорвалось бы в процессе транспортировки - просто высыпалось бы и все... Так что заворачивают далеко не всегда!
Ну возможно конкуренты заказали видосик. Где пруфы то? Ни номера машины, ни посылок... На вброс похоже... Хотя был подобный видос про почту России - верю, охотно верю
он на почте раньше просто работал.привычка осталась
Это интернациональное явление. Сам был свидетелем. Некоторое время работал на дальнобое. В Швеции грузился всякими посылками и при мне, выходец из б.Югославии пытался ЗАБРОСИТЬ с надписью "FRAGILE" на самый верх фуры, дважды уронив перед этим. Я ему показал на эту надпись, так он после этого демонстративно аккуратно стал её укладывать.
Да ладно вам. Любой сервис так работает. Не буду рекламировать ТК, но на моих глазах разгружали не раз. По&бать им. В ПР то же самое. Я заказывал не раз и запчасти и ещё что. Звоню на ту сторону, говорю, друже, что ж ты так всё упаковал? Я запарился раздирать. А он говорит, а ты видел, как разгружают? Так что все так.
именно поэтому я на маркетплейсах заказываю только товары типа гели для стирки, шампуни, мыло, таблетки для посудомойки, зубную пасту, словом все то, что не боится скотского отношения к себе.
3 (ТРИ!!!!) раза в ВБ заказывали тумбочку в ванну - все три раза они были очень сильно повреждены. Решили больше не заказывать :)
тоже был такой опыт - потому что на упаковке стали экономить, раньше такого не было
Извините за нерусское слово, но это не магазин, а маркетплейс. Вчера их конкурента тоже магазином назвали.
Ой да ладно ?:))))) и это в Путинской России :) ржу в голос , у нас примерно так же в сытой Европе :) еще и [мат] могу вломить когда дисплеи приходят , мне уже нормальных посылают :)) не только я шиздил но и мои сотрудники :) накер мне нужно смотреть как заказ на 10 штук евреев просто так кидают , одного на деньги опустили сразу ;) мне лично это не приятно , ну делаешь то делай ее . А в епало всегда можно заработать .
Уроды ...
В тоже самое время продавцам Озон ответит, что доставка работает согласно регламенту, если товар поврежден, то надо было делать обрещетку. Сами виноваты. Никакой компенсации