1M
10 лет назад · 10 фото · 4520 просмотров · 34 комментария
Девять видов токсичных людей (10 фото)
Метки: #поведение #раздражение #человек
Есть люди приятные во всех смыслах, вежливые и культурные. А есть люди, которые стремятся разрушить ваше личное пространство и навязать свое мнение. И они повсюду.
КОНСУЛЬТАНТЫ В МАГАЗИНЕ
Консультанты в магазине – люди особенные. Они налетают у входа с фразой «я чем-нибудь могу помочь?», нарезают вокруг вас круги, как голодные акулы, и избавиться от раздражающего взгляда в спину можно только рявкнув на них.
Но если в дальнейшем вам действительно понадобится помощь, будьте уверены, консультантов вы не докричитесь. Нет, вы их не обидели – просто это такая особенность их профессии.
Верить консультантам можно не более чем наполовину. Их основная мотивация — начальник и план продаж. Поэтому вместо самого дешевого и функционального товара вам предложат самый дорогой или плохо продаваемый.
ПРОДАВЦЫ ПО ТЕЛЕФОНУ
Но если в дальнейшем вам действительно понадобится помощь, будьте уверены, консультантов вы не докричитесь. Нет, вы их не обидели – просто это такая особенность их профессии.
Верить консультантам можно не более чем наполовину. Их основная мотивация — начальник и план продаж. Поэтому вместо самого дешевого и функционального товара вам предложат самый дорогой или плохо продаваемый.
ПРОДАВЦЫ ПО ТЕЛЕФОНУ
Когда в субботу рано утром у вас звонит телефон, это редко вызывает что-либо, кроме раздражения. И если на том конце провода оказывается не любимая бабушка или друг, а незнакомый тип, который предлагает вам подключить интернет всего за 200 рублей в месяц, то раздражение начинает выплескиваться через край.
Звонильщиков таких существует огромное количество. Часть из них предлагает подключить какие-то услуги, часть проводит социологические вопросы, часть сулит бесплатный поход к какому-то специалисту, но спешите, вы можете не успеть, акция длится всего неделю! Отвязаться от них можно только одним способом – не вступая в диалог положить трубку.
КОММИВОЯЖЕРЫ
Звонильщиков таких существует огромное количество. Часть из них предлагает подключить какие-то услуги, часть проводит социологические вопросы, часть сулит бесплатный поход к какому-то специалисту, но спешите, вы можете не успеть, акция длится всего неделю! Отвязаться от них можно только одним способом – не вступая в диалог положить трубку.
КОММИВОЯЖЕРЫ
Коммивояжеры, пожалуй, один из самых опасных типов людей. Они способны продать вам совершенно бесполезную вещь «по очень низкой цене, в подарок набор чудо-ножей».
Вступив в диалог с коммивояжером, вы рискуете расстаться с месячной зарплатой, толком не осознав, что сейчас произошло.
Коммивояжер придёт к вам домой или в офис и будет долго и настойчиво звонить в дверь. И когда вы ее откроете, чтобы попросить коммивояжера на выход… вполне возможно, что через час вы будете обладателем чудо-тряпки, мини-пылесоса и набора уникальных щеток для пыли.
СПЕЦИАЛИСТЫ ТЕХПОДДЕРЖКИ
Вступив в диалог с коммивояжером, вы рискуете расстаться с месячной зарплатой, толком не осознав, что сейчас произошло.
Коммивояжер придёт к вам домой или в офис и будет долго и настойчиво звонить в дверь. И когда вы ее откроете, чтобы попросить коммивояжера на выход… вполне возможно, что через час вы будете обладателем чудо-тряпки, мини-пылесоса и набора уникальных щеток для пыли.
СПЕЦИАЛИСТЫ ТЕХПОДДЕРЖКИ
В техподдержке работают удивительные люди. Они живут в своем маленьком мирке проводов, компьютеров, программ и игр и очень не любят, когда их выдергивают оттуда. А это происходит регулярно, поскольку у клиентов постоянно что-то ломается, отключается и портится. По мнению работников техподдержки, в основном в этом виноваты сами пользователи.
Поэтому, когда вы звоните в техподдержку, вас в первую очередь спросят – включен ли компьютер в розетку. Потом – пробовали ли вы перезагрузить компьютер. Обязательно уточнят, включили ли вы монитор. После 10-15 минут таких расспросов клиент начинает верить в то, что он действительно идиот.
ПРОПОВЕДНИКИ
Поэтому, когда вы звоните в техподдержку, вас в первую очередь спросят – включен ли компьютер в розетку. Потом – пробовали ли вы перезагрузить компьютер. Обязательно уточнят, включили ли вы монитор. После 10-15 минут таких расспросов клиент начинает верить в то, что он действительно идиот.
ПРОПОВЕДНИКИ
Их можно встретить на улице, в магазине, у торгового центра и даже в своем собственном доме. Вам будут предлагать поговорить о Боге, почитать брошюры, купить книгу и прийти на встречу для тех, кто избрал путь служения высшим силам. Обычно проповедники – это приятные, мягкие и вежливые личности.
На самом деле, сектанты очень цепкие люди, которые хорошо чувствуют слабину собеседника. Если вы проявите хоть какой-то интерес к их словам – готовьтесь к худшему.
Вас будут доставать религиозными разговорами, а ваш почтовый ящик наполнится различными брошюрами и буклетами о «правильной религии».
ПРОДАВЩИЦА СОВКОВАЯ
На самом деле, сектанты очень цепкие люди, которые хорошо чувствуют слабину собеседника. Если вы проявите хоть какой-то интерес к их словам – готовьтесь к худшему.
Вас будут доставать религиозными разговорами, а ваш почтовый ящик наполнится различными брошюрами и буклетами о «правильной религии».
ПРОДАВЩИЦА СОВКОВАЯ
В эпоху супермаркетов этот типаж почти остался в прошлом, но многие еще помнят монументальных женщин, которые стояли за прилавками обычных магазинов. Они выглядели по-разному, но при этом очень похоже – хозяйские повадки, надменный взгляд, хамоватый тон. Это они были главными в магазине, а вас занесло в их царство случайно.
Обычно у таких продавщиц покупатели делились на любимчиков и всех остальных. С первыми они были обходительными и вежливыми, остальных считали за второй сорт. Финансовые возможности покупателей оценивались по внешнему виду, и фраза «вам это не по карману» не была чем-то из ряда вон выходящим.
КЛИЕНТ ФОТОГРАФА/ДИЗАЙНЕРА
Обычно у таких продавщиц покупатели делились на любимчиков и всех остальных. С первыми они были обходительными и вежливыми, остальных считали за второй сорт. Финансовые возможности покупателей оценивались по внешнему виду, и фраза «вам это не по карману» не была чем-то из ряда вон выходящим.
КЛИЕНТ ФОТОГРАФА/ДИЗАЙНЕРА
Для человека с творческой профессией нет ничего более раздражающего и нервного, чем клиент, который сам не знает, что хочет. Приходя к специалисту, такие люди почему-то считают, что дизайнер должен быть одновременно психологом, телепатом и, до кучи, астрологом.
Фразы «я полагаюсь на ваш вкус» или «такой же халат, только с перламутровыми пуговицами» обманчивы.
В результате обязательно окажется, что вкус дизайнера и клиента – две совершенно разные вещи, а под халатом с пуговицами клиент подразумевал норковое пальто с перламутровой отделкой по цене первого.
После десятой по счету переделки клиент милостиво принимает работу, но с оговоркой: «Все прекрасно, но вот тут надо немного поправить». Обычно такая фраза оборачивается полным пересмотром проекта.
БУХГАЛТЕРЫ
Фразы «я полагаюсь на ваш вкус» или «такой же халат, только с перламутровыми пуговицами» обманчивы.
В результате обязательно окажется, что вкус дизайнера и клиента – две совершенно разные вещи, а под халатом с пуговицами клиент подразумевал норковое пальто с перламутровой отделкой по цене первого.
После десятой по счету переделки клиент милостиво принимает работу, но с оговоркой: «Все прекрасно, но вот тут надо немного поправить». Обычно такая фраза оборачивается полным пересмотром проекта.
БУХГАЛТЕРЫ
Бухгалтеры – люди незаменимые в любой организации. Они ведут все документы, занимаются расчетами и оформлением различных бумаг. Одна беда, они знают, что они незаменимы и ловко этим пользуются. Вам нужна выписка из какого-то документа? Приходите через час. Через час бухгалтера не оказывается на месте. Еще через 40 минут оказывается, что бухгалтер уже ушел на обед. Приходите после обеда – что же вы так долго ходили, мы уже заканчиваем, сегодня оформить уже ничего не успеем.
Видимо, из-за этого люди стараются как можно меньше сталкиваться с бухгалтерами и их отчетностью.
Если все же идти в бухгалтерию необходимо, то с собой берут конфеты и другие подарки. Внешне это очень похоже на ритуал задабривания, чтобы духи и иные силы не испортили предстоящее дело.
Я ТОЛЬКО СПРОСИТЬ!
Видимо, из-за этого люди стараются как можно меньше сталкиваться с бухгалтерами и их отчетностью.
Если все же идти в бухгалтерию необходимо, то с собой берут конфеты и другие подарки. Внешне это очень похоже на ритуал задабривания, чтобы духи и иные силы не испортили предстоящее дело.
Я ТОЛЬКО СПРОСИТЬ!
«Я только спросить» водятся во всех местах, где есть очереди. Это могут быть магазины, различные конторы и, конечно, поликлиники. В медицинских учреждениях «я только спросить» называют третьей очередью. Протолкавшись через толпу ожидающих людей, «я только спросить» прорываются в кабинет и занимают его. «Спрашивание» может затянуться минут на 40.
У «я только спросить» всегда есть оправдание своим поступкам. У такого человека обязательно найдется важное и срочное дело, которое оправдает его в собственных глазах, потому что у окружающих он вызывает только глухое раздражение.
У «я только спросить» всегда есть оправдание своим поступкам. У такого человека обязательно найдется важное и срочное дело, которое оправдает его в собственных глазах, потому что у окружающих он вызывает только глухое раздражение.
Метки: #поведение #раздражение #человек
На вопрос: "Я могу чем-помочь?" Стандартный ответ: "Деньгами". И всё, их след простывает.
За «бухгалтерЫ» большой плюс!
А по теме... Ну бывает, когда приходишь и тоже не знаешь, как от консультанта отвязаться, а в другой раз приходишь и ищешь его, ищешь и добиваешься внимания ) Все относительно
работала в техподдержке, много приколов было... по коду ошибки быстро выяснить в чем косяк
вцелом согласен
Из личного опыта: 90% проблем с системой решаются перезагрузкой компа, 70% проблем с интернетом решаются перезагрузкой роутера. Те, кто хоть пару раз звонили в тех. поддержку, делают эти вещи заранее и лишь потом звонят, если не помогло.
Когда в магазине консультант спрашивает меня - "Чем я Вам могу помочь?", я отвечаю - "Находитесь рядом и отгоняйте других консультантов"...
Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 08.03.2015) "О рекламе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015)
""Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи
(в ред. Федерального закона от 27.10.2008 N 179-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).
3. При справочном телефонном обслуживании (как платном, так и бесплатном), в том числе осуществляемом посредством подвижной радиотелефонной связи, реклама может предоставляться только после сообщения справки, запрашиваемой абонентом.
4. При предоставлении телефонных соединений на условиях повременной системы оплаты время, в течение которого распространяется реклама, не должно учитываться при определении стоимости такой услуги телефонной связи.
5. Утратил силу. - Федеральный закон от 27.10.2008 N 179-ФЗ.
(см. текст в предыдущей "редакции")
>люди, которые стремятся разрушить ваше личное пространство
>КОНСУЛЬТАНТЫ В МАГАЗИНЕ
Ты сам зашел в магазин. Это не твое личное пространство. Мимо.
>ПРОДАВЦЫ ПО ТЕЛЕФОНУ.
Согласен, но у нас с каждым годом ужесточают законы против них.
>КОММИВОЯЖЕРЫ
Теоретически согласен, но ни разу в жизни не видел.
>СПЕЦИАЛИСТЫ ТЕХПОДДЕРЖКИ
Ты сам позвонил. Это не твое личное пространство. Мимо.
>ПРОПОВЕДНИКИ
Хз, меня стороной обходят.
>ПРОДАВЩИЦА СОВКОВАЯ
Ты сам зашел в магазин. Это не твое личное пространство. А тем что зашел второй раз ты ее еще и поощряешь. Мимо.
>БУХГАЛТЕРЫ
Видимо тебе реально не нужно что за чем ты туда ходишь. А если нужно, то всегда можно обратиться с жалобой к директору. И опять же, это не они к тебе пристают. Мимо.
>Я ТОЛЬКО СПРОСИТЬ!
Да, раздражают, но где тут посягательство на личное пространство? Мимо.
>КЛИЕНТ ФОТОГРАФА/ДИЗАЙНЕРА
>Для человека с творческой профессией
Ах вот оно что! Синдром обладателя богатого внутреннего мира. Ясно. Ты сам для окружающих "Я ТОЛЬКО СПРОСИТЬ".
Итого 6 из 9 мимо.
Ностальгия по СССР пробила... до дрожи...
Очередь в поликлинике к гинекологу.
Подбегает, ну очень деловая дамочка.
-Я только спросить!
Тетка из очереди
-А нам только показать!
Про техподдержку: "По мнению работников техподдержки, в основном в этом виноваты сами пользователи." Да, бл@, в основном сами пользователи и виноваты!
Да, как правило пользователи сами косячат.
Где-то 90% проблем создали сами пользователи(по опыту поддержки на хостинге).
Но нужно уметь вежливо общаться с пользователем и помочь ему понять где проблема при этом не тыкая его грубо носом в проблему. Если работать так - пользователи останутся довольны.
Звонок в техподдержку:
- У меня интернет не работает...
- Лампочка на модеме горит?
- Да. Только это не лампочка, а тиристорный светодиод.
- Гм... Да, пожалуй, проблемы на нашей стороне...
Юмор юмором, но это -> пробовали ли вы перезагрузить компьютер
срабатывает в 90% случаев
Спасибо!
Ответ ранее дал... Хотя доказательства проблемы на стороне провайдера им побоку, бюрократия и как следствие нерасторопность в решении проблем клиентов. Тут ТП по сути и не поможет ибо нужно скорее всего менять оборудование...
провода перетяните и пропингуйте шаги
Для чего? Где логика? Может сначала трассу, а потом принимать решение о перетяжке?
У меня подобная фигня была с Ростелекомом, попросил соеденить с начальником, объяснил, приехали роутер поменяли, проблема отпала.
Набор глупых стереотипов.