Как доказать на Алиэкспресс, что сумка не из кожи (4 фото)

Ваши действия, если вы получили из Китая сумку из кожзаменителя, вместо кожаной:

Внимательно проверьте снимок заказа, не ошиблись ли вы, читая описание товара. Слова «натуральная кожа» должны быть в описании, а не в названии товара.

Приготовьте веские доказательства для вашей претензии.

Только скриншота заказа с описанием, фотографий обратной стороны материала в данном случае будет недостаточно. Нужно будет продемонстрировать горючесть материала на видео. Не ждите пока администрация попросит вас разрезать сумку и поджечь. Ищите сразу малозаметные участки от которых можно отрезать кусок сантиметра три и поджечь.

3. Тщательно описывайте ваши доказательства, корректно укажите, что вас обманули. Напишите, что получили сумку из неизвестного синтетического материала очень плохо качества и сумка к использованию не пригодна. Добавьте, что на сумке отсутствует образец кожи, сумка не держит свою форму.

Сделайте скриншот, если вы вели перед покупкой переписку с продавцом, о том, что он уверял вас в натуральности кожи.

Заверьте продавца, что вы не согласитесь на другие условия и обострите спор при его не согласии.

4. Требуйте полный возврат денег, без отправки товара обратно. Если продавец не будет возражать это будет отличным заключением спора, а в случае возражений, вы сможете поторговаться и уменьшить сумму возмещения в любой момент.

5. Обостряйте спор, если продавец настойчиво меняет сумму возврата и продолжает отказывать в возмещении средств.

Если вы обострили спор и администрация Алиэкспресс требует вас предоставить заключение «третьего лица» о качестве материала, значит ваши доказательства были не убедительны.

Старайтесь чтобы фотографии были понятны: видно что кусок отрезан от этой сумки, загрузите качественное видео с горением (желательно чтобы был снят весь процесс отрезания куска от сумки и его поджигание, без склейки кадров). Проверьте качество перевода вашей претензии на английский язык.

А что вы думаете на счёт данного способа?