3k
10 лет назад · 1 фото · 1659 просмотров · 40 комментариев
Долго ли МТС будет мучить абонентов?
Вчера ко мне в гости приезжала подруга. Решили просто поболтать и попить чаю. Подруга стала мне жаловаться, что в последние несколько месяцев у нее проблемы со связью. Я тоже заметила, что качество связи страдает, но все списывала на мой телефон.
Ему уже не один год и скорее всего антенна просто плохо принимает сигнал. Но у подруги мало того, что связь барахлит, так еще и тариф подняли без ее ведома. Трафик интернета тоже увеличили, но зачем он ей нужен? Она вообще использует только 300-400 мегабайт в месяц. Решили погуглить про эти козни компании МТС. И оказалось, что это далеко не первый случай. Мерзопакостная компания с яйцом на логотипе списывала средства абонентов в свою пользу очень часто. Граждане обращались в Роспотребнадзор, но добиться ничего не смогли. Все-таки админресурс и финансы позволяют компании МТС «урегулировать» все проблемы с Роспотребнадзором. Теперь же началось массовое нарушение. Буквально вчера люди обнаружили, что МТС списал денег намного больше, чем списывает обычно. При этом, согласия никто не спрашивал, даже уведомительные смс-ки мало кому пришли.
Решили с подругой, что жаловаться в Роспотребнадзор уже бесполезно, там все решили за нас. Одна надежда на другой надзорный орган – Роскомнадзор. Ждем реакции от них. Если и они проигнорируют произвол компании МТС, я даже не знаю, что будет дальше. Скорее всего, подруга пойдет в суд. Нужно защищаться от корпоративных монстров и давать им отпор за обман и нарушения.
Вы сталкивались с таким безобразием со стороны телеком корпораций?
Решили с подругой, что жаловаться в Роспотребнадзор уже бесполезно, там все решили за нас. Одна надежда на другой надзорный орган – Роскомнадзор. Ждем реакции от них. Если и они проигнорируют произвол компании МТС, я даже не знаю, что будет дальше. Скорее всего, подруга пойдет в суд. Нужно защищаться от корпоративных монстров и давать им отпор за обман и нарушения.
Вы сталкивались с таким безобразием со стороны телеком корпораций?
Метки: #МТС #Москва #Роспотребнадзор #операторы #связи #телекоммуникации
Да у всех такое наблюдаю. С МТСа ушел еще в 2003м году, но увы и у мегафона (подписывали на платную услугу) и у билайна (сменили тариф интернета) периодически наблюдаются заскоки.
Но соглашусь - МТС в этой тройке занимает 1е место по таким выкрутасам.
В смарте симка МТС для тырнета. Что ни говори а скорость они по Питеру дают приличную. Тырнет общий на два устройства. В результате с симки в смарте не было списаний денежных средств. То что в месяц по 10 гектар трафика проходил им по барабану.
Замечаю - сдох тырнет. Разбираюсь.
Сменили мне тариф на какой то там базовый и по три рублика в день сожрали денежки на счету. Что делать? хать раз в месяц звонить или смску слать. Иначе выгребут.
Приятель по работе проверил свои симки. Тож самое.
А не проще ли сменить ненавистного оператора, тем более, что номер можно сохранить?!
с самого начала мтс воровал деньги со счетов клиентов. это не секрет. Да , и другие грешат этим, но мтс - верх наглости! МТС - лично для меня - тема закрытая еще 2001 году. смотрю 15 лет спустя никак не изменилось отношение к клиентам
Проблема перейти на другого оператора?
Да потому что все такие. Кто-то больше, кто-то меньше...
Автор ПИИИздобол!
Черный пиар большей частью, тарифы никто, кроме абонента не меняет. Вот условия работы и цены на старых тарифах иногда ухудшаются, и нужно внимательно читать все про условия работы и услуги, включая мелкий шрифт. Деньги просто так тоже не списывают, проверяйте свои услуги и подписки. Ошибки бывают, но по заявлению разбираются и возвращают, у меня за 14 лет не было, у одной знакомой было. По поводу качества связи, если телефон с LTE, в некоторых местах уровень сигнала слабый до пропадания и качество голосовой связи может быть плохим, у меня такое на работе. Выход простой-переключаете на телефоне режим сети по умолчанию с LTE/WCDMA/GSM на ТОЛЬКО GSM, связь устойчивая.
И кстати если не устраивает оператор всегда можно перейти со своим номером к другому.
тарифы не меняют? когда улетел в -800р на мтс за пару часов, они меня уверяли, что у меня некий СМАРТ 2013, тариф, которого не было никогда, и услуга "везде как дома" на нём не работает! (причем всё работало за неделю до) На мтс сидел почти с начала его появления.
Напиши только чем все закончилось...
войну и мир надо было запилить.
Мегафон прислало сообщение что с июля стоимость тирифа увеличат и 2 гига инета прибавят. А на кой мне эти два гига? Что мне с ними делать у меня 9 гигов, 6 я расходую. Нафига мне еще 2
у меня мтс лет восемь уже один и тот же номер, раза три-четыре менял тариф. никогда проблем не было.
тот, кто минусит, хоть бы аргументировал, в чем я не прав.
скорее всего по причине, описанной мною ниже, деньги они действительно эспроприируют
а мне кажется, что у всех операторов так.
ну тут ведь как: 3 гиганта и новичёк, новичку категорически нельзя чудить, он должен быть сама доброта и честность (о чём и заявляет в рекламе), а дальше будем смотреть, может и, аналогично тройке, начнёт перлы выдавать. Но пока эмоции только положительные :)
теле 2 новичек? в наших краях он года так с 2004. к тому же слышал, что долю его в России выкупил ВТБ не так давно. я обращался к нему наверно в том же году, был неприятно удивлен, и отказался навсегда. кроме того такой быдломаркетинг, когда сим-карты в киосках роспечати продавали, типа заполни договор сам и отправь почтой, потом многим блокировали номера, т.к. письмо не пришло или данные не смогли правильно заполнить.
тогда же и толком не мог понять какая все-таки стоимость услуг, и деньги утекали действительно не пойми куда, при выезде из города километров на 100, связи не было вообще и даже роуминга не было. даже шутка была: -у нас смс стоят 4 цента. - а у нас доходят.
даже 3G запустили не так давно в нашем регионе, и это тогда, когда у всех уже давно 4G, и реклама была по всему городу: спасибо, что дождались.
не, чудили они дай боже. может сейчас лучше, но у меня неприятный осадок остался.
это же было всё до того, как они, вопреки тройке, в столицах появились, а в столицах это именно новичёк. Но, при этом, прим. за год до этого, многие мои знакомые с удовольствием уже сидели на нём, ну как с удовольствием... с оч сомнительным
.Как вы заметили про шутки, я от них их слышал, но разница в 10 раз (не ошибаюсь? там вроде как минута была по 2коп.?) была решающей.Сейчас это уже совсем другой ОпСос, по своему опыту говорю, пользуюсь с начала года. Плюс они ща еще частоты новые (да старые, старые), от скайлинка, начинают юзать: покрытие больше, скорость выше, но, насколько понял, обычные телефоны этих частот не понимают. Пока в тесте.
Да все они полный бред. Я сейчас хочу попробовать перейти на Теле2. У них хоть какой то просвет есть в том, что они делают. А МТС уже задолбал - только недавно я начал соединятся с абонентами с первого раза.
Как и отписавшийся выше под ником SuperMan, просидел на МТС оч долго, тоже всех уверял что они сама честность, пока не опустили меня на 800р за 2 часа, соскочил на Теле2 и был оч приятно удивлен кач-вом связи, в редких местах МТС ловит лучше. А когда по моей незнанке улетел в минус (сам виноват, просрочил платёж), они мне всё разъяснили и, с чем ещё не сталкивался ни разу, включили мне связь, как будто я только что счет пополнил! А те пару недель пользования даже не считали, тупо подарили! Советую! только, желательно, на 2-х симочнике. А мтс терь только на входящис, с тарифом без обязательных оплат.
Я просто хочу в целом от них валить, прихватив с собой телефонный номер. Он мне "дорог как память" - пользуюсь им 14-15 лет со всеми вытекающими от сюда проблемами из серии "я даже не вспомню всех друзей места, службы, фирмы и банки, которые подвешены на него".
Со списанием в наглую пока не сталкивался, но...
ну, всё равно советую, даже 4g на теле2 у меня стабильнее работает, а у МТСа же только слова, а на деле перебои (лично у меня, как минимум). С номером уходить не стал только потому, что некому было рассказать про нового ОПСОСА, пришлось самому тестить :)
я не говорил, что они сама честность. я сказал, что у меня проблем не было.
Это Я говорил, извиняюсь за недопонимание, имелось ввиду, что аналогично Вам ДОЛГО сидел на МТС, да и сейчас он работает, но только на входящих.
Мегафон и Билайн такие же мудаки, но недавно в Мосвке завелся четверый мудила, так у них ещё и связи ваще нет.
Как-то голословно всё у вас написано. Может вы сами подключили подписку или случайно? Вобщем доказательства обмана в студию, а то на словах мы все невиноваты
нет! и да, у меня МТС
Вы сталкивались с таким безобразием со стороны телеком корпораций?
Я работаю в ПАО Вымпелком. По этому мне нечего прокомментировать)))
Ушел от вас с номером на Т2. Пусть Билайн пересматривает свое отношение к клиентам и вовремя уведомляет об изменениях в оплате услуг.
А вам лично з/п побольше.
МТС еще терпимо, вот сучий Билайн последнее время совсем озверел. А в целом, ничего личного, просто бизнес.
Послушная животина:)
(Потрепал по холке, позволил облизать ботинок)
Уже много лет на Билайне, постоплатный тариф. Ни единой претензии ни к качеству связи, ни к обслуживанию.
У меня билайновский номер со старых времен, с него никому не звоню, просто хочется сохранить номер, так не могу подобрать тариф, везде написано без абонплаты, поминутная тарификация, кучу тарифов перепробовал, все пи.дешь...
не знаю - пчелайн меня устраивает, а мтс [мат] наглухо. Мегафон и теле2 в расчет не беру - связь для школоты и бомжей.ИМХО
О каких суммах идет речь? Или за нестабильную связь судится будут?