Француз разбил десятки гаджетов в Apple Store из-за недовольства работой службы поддержки (2 видео)

т.е. я могу портить что угодно и сколько угодно?

Будет выплачивать все до цента. Если у него есть страховка гражданской ответственности (типа автомобильной ОСАГО, только для человека, на Западе она очень популярна), то возможно она заплатит. А может и не заплатит, так как он умышленно разбил.

Я уже месяц пытаюсь обменять свой взрывоопасный Note 7 (купил по предзаказу). Такого скотского обращения с клиентами я ещё нигде не встречал. Никто не знает, что происходит, все что рассказывают в службе поддержки – сплошное враньё, причём каждый сотрудник рассказывает что-то новое, говоря, что предыдущий наврал (типа ошибся). Должны были прислать коробку с почтовой маркой для обмена, не прислали. А другим, которые решили отказаться от покупки и уже вернули телефоны, присылали по две-три штуки. Потом сообщили, что на обмен пришлют сразу новый телефон, а старый надо отдать курьеру взамен. Прислали... как думаешь что? Пустую коробку для отправки, которую должны были прислать три недели назад, а теперь ее можно выкинуть. Теперь сижу и любуюсь на кирпич стоимостью 850 евро.
И это я не в каком-то магазине покупал, а непосредственно в Самсунге. И ты говоришь Apple хреновый? Да Самсунг Эпплу в подметки не годится – и что касается качества, и что касается сервиса.

Чем крупнее компания, тем более скотское отношение, всё правильно! Сочувствую, бро. Но это никак не отменяет дерьмища, которое эппля наклепала.

Ни один саппорт не устранит разочарования в продукте.

Потому что Самсунг официально объявил, что телефоном больше пользоваться нельзя. То есть если что-то случится после этого объявления, Самсунг откажется компенсировать. Типа они же предупреждали.
Обменять можно, теоретически. А практически я уже месяц жду обмена. Вчера опять сообщили, что завтра якобы должны прислать замену. Пробил по трекингу – они его не отправили. То есть опять обманули. И так уже месяц обман на обмане. Я уже адвокатом и судом грозил, им похрен.

Выкинуть – потому что это пустая коробка, в которую нужно было положить старый телефон и отправить в Самсунг, а потом ждать ещё хрен знает сколько, пока новый пришлют. Но коробка эта больше не нужна, так как Самсунг изменил способ обмена. Теперь меняют сразу старый на новый возле твоей двери. Должен приехать курьер с новым телефоном и забрать старый. Так вместо того чтобы прислать курьера с новым телефоном, они прислали эту пустую коробку, которая должна была прийти три недели назад, а теперь уже больше не актуальна. То есть там реально умственно отсталые люди работают. И не мне одному прислали. На немецком форуме таких как я огромная куча. Уже подумываем коллективный иск подавать.

Прислали почтой россии?

Почтой Германии. Почты России у нас тут нет. :)

это был сарказм

Не имеют право, они не полиция, а он уже больше ничего не громит. Вот в тот момент, когда он телефоны крушил, они имели право его скрутить в бараний рог, дабы защитить своё имущество. Не совсем понятно, почему не сделали.

Мы не знаем,что произошло за дверями дальше

"""они имели право его скрутить в бараний рог, дабы защитить своё имущество"""

Всем пох, оно застраховано.

Я думаю, скорее, всем пох, потому что они просто работники на маленькой зарплате. Делать им больше нефиг, как за спасибо рожу под удар подставлять. А охранники, чья это работа, пришли позже, когда он уже закончил дебош.

У меня есть парочка знакомых, которые работают в крупных сетевых магазинах. Так им там проводят инструктаж на случаи ограбления, дебоша и пр.
Не вдаваясь в детали, лейтмотив один: не геройствуй, не пытайся остановить нарушителя, грабят - отдай всё что требуют (сассу или шмотки, всё что угодно).
Потому что если тебя покалечат на рабочем месте или (не про нас будет сказано, убьют), то компанию можно засудить на огромные бабки.
Уверен, что у яблока та же самая политика.