Произошла эта забавная история 2 июля в Барселоне. Марину Котельникову, вылетавшую рейсом 0892 S7 Airlines в Москву, в аэропорту зарегистрировали на место 35А. Однако кресла под таким номером в экономе самолета не оказалось. Муж пассажирки улетел бизнес-классом, а она отказалась «делать это» стоя. При этом в шоке от дамы осталась и авиакомпания…
0
О конфликтной ситуации Марина рассказала 3 июля на своей странице в Фейсбуке.
«Удивлению стюардесс не было предела. Одна из них долго и методично проверяла списки с посадки, минут пять, потом подтвердила, что всё верно: «Ваше место 35А». В это время посадка завершилась и самолет начал движение к ВПП. Я стояла в хвосте самолета и ждала, когда мне предложат место на замену. Не предлагали. Стюардессы выстроились по местам напротив меня, и я первый раз смотрела на них не снизу вверх. После этого командир корабля дал команду перевести двери в положение ARM. Похоже, он был готов взлетать со стоящим пассажиром», – пишет наша героиня.
0
Ниже отмечается, что мужу Марины предложили место стюардессы, чтобы она заняла его кресло в бизнес-классе, но мужчина отказался. В итоге решить вопрос на борту так и не удалось: в комментариях женщина написала, что покинула самолет и отправилась домой следующим рейсом за свой счет.
Пост вызвал бурное обсуждение. Пользователи соцсетей тут же накинулись на авиакомпанию, клеймя сотрудников и требуя все возможные компенсации. Но комментарий, опубликованный S7 Airlines там же, шел немного в разрез со всем вышенаписанным и порождал вопросы уже к «стоящей пассажирке»:
«Марина Котельникова, мы разобрались в ситуации. По уточненной информации, на борту было семь свободных мест. Бортпроводницы предложили вам занять любое понравившееся свободное место. Но вы решили отказаться от полета. Если у вас остались какие-либо вопросы, будем рады помочь».
0
Нет слов, одни эмоции
Корреспондент HotLine.travel обратился в авиакомпанию, чтобы разобраться в том, что же все-таки произошло. Как написала нам пресс-секретарь группы компаний S7 Анна Бажина, действительно на регистрации в аэропорту Барселоны ошибочно выдали посадочный талон с местом 35А, которого не было на борту самолета Airbus A321 в этой компоновке. По какой причине это произошло, сейчас, по словам представителя S7, разбираются службы авиакомпании. Однако в салоне экономического класса на этом рейсе было семь свободных кресел, и экипаж предложил Марине все на выбор! Но упорная женщина требовала свое место 35А.
«Один из пассажиров, чтобы не задерживать вылет, предлагал ей занять свое место повышенной комфортности, на что также был получен отказ. Бортпроводники и другие пассажиры пытались убедить ее занять любое место – также безуспешно. Командир сделал объявление с требованием занять место и пристегнуться. После того как женщина отказалась это сделать, ВС вернули к месту стоянки – и она покинула борт», – говорится в официальном комментарии авиакомпании.
Что помешало Марине вылететь в Москву при таком раскладе, остается загадкой. Связаться с ней до настоящего момента не удалось. Немного странно в этой ситуации выглядит поступок мужа, который не уступил своего кресла в бизнес-классе жене и преспокойно улетел сам. Возможно, что женщину разозлило это или ей просто не понравились соседи на предлагаемых местах. Во всяком случае, по мнению авиационного эксперта Бориса Шокурова, именно эмоции стали причиной создавшейся проблемы.
«Я даже не знаю, что здесь комментировать, – начал Борис. – Все услуги авиакомпанией гражданке были предложены: их задача – перевезти пассажира из точки А в точку Б. Какая разница, на каком месте лететь, тем более если есть семь вариантов. Что могло быть хуже кресла под номером 35А? Думаю, что здесь сыграл роль какой-то эмоциональный фактор, о котором мы не знаем».
Не считает эксперт, что в этой ситуации кто-то кому-то что-то должен. Почему при регистрации был закреплен несуществующий номер кресла – нужно разбираться. Возможно, это технический сбой программы или аэропорт по ошибке загрузил самолет не с той компоновкой. Однако вряд ли место 35А в хвосте борта приобреталось по допуслугам авиакомпании за отдельную плату и может компенсироваться.
очень хотела полететь в бизнессе с мужем бесплатно, поэтому и требовала либо садите меня на несуществующее 35 место, либо к мужу, все остальные места меня не устраивают))) Наитупейшая упертость
Странная история. Трудно судить не зная всех обстоятельств, но если места на борту действительно были, то пассажирка видимо добивалась компенсации от авиакомпании.
Каких обстоятельств? Не было бы мест предложили бы билеты на следующий рейс. Места были их предлагали. Проверить были ли места не сложно, в полетной документации есть бумаги где указано количество кресел и количество занятых кресел.
Ох не верю я авикомпаниям, много раз сталкивался и потом ответ мы вам предлагали, а по факту хрен. Вспомните того же волейболиста со сраной "Победой" за шкирку вытащили, а свидетели и видео показали, что он не виновен, так стюардессам премию дали в итоге. Так, что НЕ ВЕРЮ я авиакомпании...
Летел из Хургады в Москву. В посадочном талоне было указано место в 37 ряду. Поднялся на борт, а там 36 ряд - последний. Оказалось, что самолет заменили, а который должен был лететь - был без 13 ряда, поэтому 37 рядов. Суеверные) (в итоге летел в 13 ряду)
почему истеричка? почему она должна лететь стоя или на месте стюардессы? она за это платила? или это самолеты теперь бесплатно возят и дареному коню зубы не смотрят?
Был и за мной один грех. Не стала я как-то местами меняться. Дело было так, купили мы с мужем загодя билеты на поезд до Сочей купе, 2 нижних все дела, двоем ехали. И через 6 часов в купе заходит бабуля с дедулей под прикрытием проводницы. И бабуля весёлым таким голосом говорит. Ну молодёжь давайте меняться, пизтуйте на верх, а нам с дедом внизу положено. Я тут обалдела от столь заманчивого предложения, представила как заслуженные пенсионеры будут спать внизу целыми днями, а мы наверху сидеть. Короче отдали им одно место, второе предложили поискать в других купе. Так оказалось они прям неразлучники. Короче бабуля была внизу, а дедуля наверху. Так из их диалога, стало ясно, что такие билеты взяла бабуля на свой страх и риск,а потом говорит деду, ну что ж дед, лезь наверх в такой ситуации мой муж запросто мог бы и меня наверх послать в целях воспитания. В общем ехать им было одну ночь, но на меня смотрели как на врага народа, хотя одно место им отдали. Если бы сказали, что им одну ночь и сказали бы нормально, может и оба им отдали. Но мы же старые и нам все можно.
Я бы не уступила, надоели такие ездуны экономы, сейчас все знают, нижние места дороже, я бы им сказала что у нас всех острый приступ радикулита и до свидания))
Вот один из рецептов, как попасть на страницы прессы, в новостные выпуски ТВ, во все возможные обсуждения в инете. Вот кто знал Марину Котельникову до этого? Сотня людей. А теперь? Десятки тысяч! Скоро она будет мелькать в разных ток-шоу. И далее по сценарию.
1. Если было 7 свободных мест, то НАХРЕНА сажать человека на 35 ряд, в самый хвост????
2. Что за муж, улетевший без жены, потягивая пивасик в бизнес классе????
3. На сайте авиакомпании есть схема расположения мест - там есть 35 ряд (и всего 8 мест в бизнес классе). https://webcheckin.s7.ru/seatingPlan.action?plane=321&request_locale=enhttps://webcheckin.s7.ru/seatingPlan.action?plane=321&request_locale=en
4. Почему стюардессы "положили" на стоящую пассажирку и спокойно махали руками???
Задача со 100500 неизвестными! Что за хрень происходила там на самом деле????
1. Рассадка идет автоматически чтобы правильно распределить вес и экономить топливо, в проге по регистрации скорее всего не заменили самолет.
2. Нормальный мужик, судя по этой истории, правда, почему не разведется непонятно.
3. Самолет заменили вот и все объяснение
4. Это больная фантазия девуушки, как и то что ей предлагали кресло стюардессы.
очень хотела полететь в бизнессе с мужем бесплатно, поэтому и требовала либо садите меня на несуществующее 35 место, либо к мужу, все остальные места меня не устраивают))) Наитупейшая упертость
Ничего странного,даже муж предпочел от нее свалить!
Странная история. Трудно судить не зная всех обстоятельств, но если места на борту действительно были, то пассажирка видимо добивалась компенсации от авиакомпании.
Каких обстоятельств? Не было бы мест предложили бы билеты на следующий рейс. Места были их предлагали. Проверить были ли места не сложно, в полетной документации есть бумаги где указано количество кресел и количество занятых кресел.
Баба дура,не потому что дура,а потому что баба.)
У Лоукостеров такое сплошь и рядом, кто успел занять-того и тапки
S7 - не лоукостер.
При чем здесь лоукостеры? И у каких лоукостеров вы видели бизнес класс?
она просто тупо с них хочет денег,раз не понятно
Ох не верю я авикомпаниям, много раз сталкивался и потом ответ мы вам предлагали, а по факту хрен. Вспомните того же волейболиста со сраной "Победой" за шкирку вытащили, а свидетели и видео показали, что он не виновен, так стюардессам премию дали в итоге. Так, что НЕ ВЕРЮ я авиакомпании...
Истеричка, еще и без мозгов...
летел я так компанией КМВ, там тоже человека зарегистрировали на несуществующее место, в итоге полетел креслом бортпроводницы
русо-сервис, фигли вы ожидали
Летай бандерлогофлотом укруины
И при чем здесь сервис, когда у человека кудри в внутрь проросли и моск поработили?
Летел из Хургады в Москву. В посадочном талоне было указано место в 37 ряду. Поднялся на борт, а там 36 ряд - последний. Оказалось, что самолет заменили, а который должен был лететь - был без 13 ряда, поэтому 37 рядов. Суеверные) (в итоге летел в 13 ряду)
Достала мужа - муж плюнул и улетел без нее.
Решила дальше достать работников авиакомпании.
Просто истеричка, походу. Вот и все объяснение проблемы!
почему истеричка? почему она должна лететь стоя или на месте стюардессы? она за это платила? или это самолеты теперь бесплатно возят и дареному коню зубы не смотрят?
чукча не читатель, чукча - писатель
Тебе дЭбилу русской мовой написано, 7 свободных мест было в самолёте.
Был и за мной один грех. Не стала я как-то местами меняться. Дело было так, купили мы с мужем загодя билеты на поезд до Сочей купе, 2 нижних все дела, двоем ехали. И через 6 часов в купе заходит бабуля с дедулей под прикрытием проводницы. И бабуля весёлым таким голосом говорит. Ну молодёжь давайте меняться, пизтуйте на верх, а нам с дедом внизу положено. Я тут обалдела от столь заманчивого предложения, представила как заслуженные пенсионеры будут спать внизу целыми днями, а мы наверху сидеть. Короче отдали им одно место, второе предложили поискать в других купе. Так оказалось они прям неразлучники. Короче бабуля была внизу, а дедуля наверху. Так из их диалога, стало ясно, что такие билеты взяла бабуля на свой страх и риск,а потом говорит деду, ну что ж дед, лезь наверх в такой ситуации мой муж запросто мог бы и меня наверх послать в целях воспитания. В общем ехать им было одну ночь, но на меня смотрели как на врага народа, хотя одно место им отдали. Если бы сказали, что им одну ночь и сказали бы нормально, может и оба им отдали. Но мы же старые и нам все можно.
И кстати муж правильно бы сделал.
Уже воспитал, я бы без совета с ним такие билеты и не купила бы.
видео воспитания в студию
Я бы не уступила, надоели такие ездуны экономы, сейчас все знают, нижние места дороже, я бы им сказала что у нас всех острый приступ радикулита и до свидания))
Это было 16 лет назад, не уверена, что тогда цена отличалась.
Вот один из рецептов, как попасть на страницы прессы, в новостные выпуски ТВ, во все возможные обсуждения в инете. Вот кто знал Марину Котельникову до этого? Сотня людей. А теперь? Десятки тысяч! Скоро она будет мелькать в разных ток-шоу. И далее по сценарию.
Шурыгига ее не пустит)))))
Да она уже своё поимела. И продолжает иметь. У Шурыгиной специализация другая.
это кто такая - русо-шалава?
2. Что за муж, улетевший без жены, потягивая пивасик в бизнес классе????
3. На сайте авиакомпании есть схема расположения мест - там есть 35 ряд (и всего 8 мест в бизнес классе).
https://webcheckin.s7.ru/seatingPlan.action?plane=321&request_locale=enhttps://webcheckin.s7.ru/seatingPlan.action?plane=321&request_locale=en
4. Почему стюардессы "положили" на стоящую пассажирку и спокойно махали руками???
Задача со 100500 неизвестными! Что за хрень происходила там на самом деле????
Видимо она настолько "задолбала" мужика, что он плюнул на все её глюки и решил не вмешиваться в ситуацию и спокойно улететь домой.
хорошая версия. Очевидно, что у бабы были эмоциональные загоны, следовательно, она успела допечь мужа. Все на своих местах.
1. Рассадка идет автоматически чтобы правильно распределить вес и экономить топливо, в проге по регистрации скорее всего не заменили самолет.
2. Нормальный мужик, судя по этой истории, правда, почему не разведется непонятно.
3. Самолет заменили вот и все объяснение
4. Это больная фантазия девуушки, как и то что ей предлагали кресло стюардессы.
А муж знал! По ходу он спланировал себе нормальный полет в бизнесе без неадекватной жены!