12k
8 лет назад · 3 фото · 17772 просмотров · 145 комментариев
Новый развод от МТС (3 фото)
Когда-то, давным-давно ОАО "МТС" был лидером на рынке сотовой связи. Это был оператор №1, практически не имевший конкурентов. На сегодняшний день, согласно рейтинга информационного портала Банки.ру, МТС занимает позорное 13 место в списке из 15 крупнейших поставщиков мобильной связи в России.
Пока еще 13 место, но, судя по всему, рейтинг этого оператора будет падать и дальше, если он не изменит свою корпоративную политику в отношении клиентов. Пока этого не прослеживается. Итак, перейду к главному. К новому разводу от МТС, дабы предупредить потенциальных и существующих клиентов этой конторы.
Итак. В декабре 2017 я приобрела сим-карту МТС, соответственно, заключила с ПАО "МТС" договор об оказании услуг с предоставлением моих персональных данных, о чем впоследствии очень сильно пожалела.
Через некоторое время мне стали поступать звонки об имеющемся долге, не смотря на то, что все это время мой баланс был положительным. Я позвонила в Клиентскую службу МТС, мне сказали, что долг не на моем номере, а на каком-то другом, который оформлен также на мое имя. Я очень удивилась, поскольку никаких других сим-карт, кроме вышеуказанной я не покупала. В ответ на мое возмущение, мне предложили пойти в любой салон связи и написать заявление о непричастности к договору, что я и сделала. К сожалению, я не догадалась снять копию. Звонки о долге продолжали поступать. Я опять позвонила в КС. Мне сказали, что никакого моего заявления у них нет и нужно еще раз пойти в салон связи и опять написать заявление о непричастности к договору. Я пошла еще раз в тот же салон связи 21 февраля 2018г. и написала еще одно заявление, но на этот раз попросила снять копию. Звонки о долге продолжают поступать. Я опять позвонила в КС, мне опять сказали, что никакого моего заявления у них нет. Тогда я отправила письмо с сайта МТС. Мне пришел ответ на электронную почту с просьбой выслать им копию моего заявления о непричастности к договору, которое я оставила в салоне связи МТС 21.02.2018, что я и сделала в тот же день. Звонки о долге продолжают поступать, кроме того, сыпятся СМС-ки и на почту приходят счета на сумму этого гипотетического долга. Т.е. прессинг идет по полной схеме.
Я отправляю в МТС письмо с просьбой выслать мне копию документа, который является основанием предполагать, что номер, который мне не принадлежит, оформлен на мое имя по электронной почте. На что получаю от МТС ответ с такими словами: "Договор на предоставление услуг подвижной связи «МТС», заключенный между Вами и ПАО «МТС», не может быть предоставлен в связи с тем, что законодательство РФ не предусматривает обязанность оператора сотовой связи предоставлять клиенту свой экземпляр договора на оказание услуг связи."
Итак. В декабре 2017 я приобрела сим-карту МТС, соответственно, заключила с ПАО "МТС" договор об оказании услуг с предоставлением моих персональных данных, о чем впоследствии очень сильно пожалела.
Через некоторое время мне стали поступать звонки об имеющемся долге, не смотря на то, что все это время мой баланс был положительным. Я позвонила в Клиентскую службу МТС, мне сказали, что долг не на моем номере, а на каком-то другом, который оформлен также на мое имя. Я очень удивилась, поскольку никаких других сим-карт, кроме вышеуказанной я не покупала. В ответ на мое возмущение, мне предложили пойти в любой салон связи и написать заявление о непричастности к договору, что я и сделала. К сожалению, я не догадалась снять копию. Звонки о долге продолжали поступать. Я опять позвонила в КС. Мне сказали, что никакого моего заявления у них нет и нужно еще раз пойти в салон связи и опять написать заявление о непричастности к договору. Я пошла еще раз в тот же салон связи 21 февраля 2018г. и написала еще одно заявление, но на этот раз попросила снять копию. Звонки о долге продолжают поступать. Я опять позвонила в КС, мне опять сказали, что никакого моего заявления у них нет. Тогда я отправила письмо с сайта МТС. Мне пришел ответ на электронную почту с просьбой выслать им копию моего заявления о непричастности к договору, которое я оставила в салоне связи МТС 21.02.2018, что я и сделала в тот же день. Звонки о долге продолжают поступать, кроме того, сыпятся СМС-ки и на почту приходят счета на сумму этого гипотетического долга. Т.е. прессинг идет по полной схеме.
Я отправляю в МТС письмо с просьбой выслать мне копию документа, который является основанием предполагать, что номер, который мне не принадлежит, оформлен на мое имя по электронной почте. На что получаю от МТС ответ с такими словами: "Договор на предоставление услуг подвижной связи «МТС», заключенный между Вами и ПАО «МТС», не может быть предоставлен в связи с тем, что законодательство РФ не предусматривает обязанность оператора сотовой связи предоставлять клиенту свой экземпляр договора на оказание услуг связи."
Т.е., покупая сим-карту у МТС и заключая договор, раскрывая тем самым свои персональные данные, человек ставит себя под удар. Как следует из вышеприведенного ответа сотрудника МТС, компания может в одностороннем порядке заключать какие угодно "договора" на любые суммы и никаких доказательств вашей причастности к этим договорам они предоставлять не намерены. Мой инцидент не единичный. В интернете я уже нашла аналогичные жалобы на подобные действия МТС в отношении других своих клиентов. Чтобы не быть голословной, например вот этот аналогичный отзыв с сайта https://www.yell.ru:
Вот, кстати, тот же аргумент о том, что тот липовый номер оформлен на мои паспортные данные, которые у них разумеется имеются, поскольку я таки доверила им их, заключая договор об оказании услуг сотовой связи, был приведен и мне.
Если вы еще не являетесь клиентом МТС, но планируете им стать, подумайте сто раз, стоит ли доверять информацию о своих персональных данных этой конторе. Если вы уже являетесь клиентом МТС, как та дама, из приведенного мною примера, попробуйте обезопасить себя, написав заявление в ПАО "МТС", что не собираетесь оформлять никаких дополнительных номеров на свое имя и обязательно потребуйте копию. В противном случае, в один прекрасный день вы неожиданно станете счастливым владельцем дополнительных номеров без каких бы то ни было доказательств вашей причастности к ним со стороны МТС.
Если вы еще не являетесь клиентом МТС, но планируете им стать, подумайте сто раз, стоит ли доверять информацию о своих персональных данных этой конторе. Если вы уже являетесь клиентом МТС, как та дама, из приведенного мною примера, попробуйте обезопасить себя, написав заявление в ПАО "МТС", что не собираетесь оформлять никаких дополнительных номеров на свое имя и обязательно потребуйте копию. В противном случае, в один прекрасный день вы неожиданно станете счастливым владельцем дополнительных номеров без каких бы то ни было доказательств вашей причастности к ним со стороны МТС.
На МТС уже лет 12 и никаких претензий нет.статья туфта или просто заказная
Ушёл от МыТыСы на Теле2 и рад этому.
Здравствуйте, пожалуйста, напишите e-mail, с которого вы обращались или номер телефона, о котором идет речь в посте, мы все еще раз перепроверим.
О как!
А с чего автор вдруг решил, что виноват непосредственно МТС? Паспортные данные оставляются в десятках мест. И не факт, что кто-то давно не подключился по этим паспортным данным, а "доить" стали только после того, как появилась вторая действующая сим-карта на тот же паспорт.
Заявление в Милицию а потом в прокуратуру на хулиганские действия со стороны сотрудников оператора связи. И пусть в суде ОНИ доказывают что вы кому то что-то должны.
Пост из категории: "Мне насрали в душу нерадивые работники компании "N".
Напишу-ка я об этом на Фишках."
Зачем? Нравится этакий "эксгибицианизм" в соц.сетях? Подайте жалобу в прокуратуру, и пусть они разбираются.
И самый главный для меня вопрос: "Нах я это читал?!" Ведь еще по названию понял какого рода пост. Подсознательная тяга к наблюдению за соц.сетевыми эксгибициантистами?
Очень давно, ещё на заре становления сотовой связи. Был я абонентом этой чудо связи МТС. К слову тогда ещё тарифицировались минуты в центах, соответственно и минуты складывались в доллары. И вот собственно кульминационный момент. Как я не считал проговорённые минуты к потраченным долларам, баланс ни как не сходился. Решил выяснить, благо тогда дружище работал на МТС.
На этот вопрос почему?
Был получен ответ. Внимание!!!!!
Их минуты т.е. 60 общепринятых секунд, не равняется их пониманию времени. Тогда дисбаланс был примерно таков 60 сек нашего, 50 МТСвского времени.
Тупо воровали 10 секунд с минуты, на тогда 0,01 цента секунда. Не сложно посчитать. С минуты 10 центов, а теперь умножаем на тогдашнее количество абонентов и разговоры в эфире. Не хило, правда?
И вот главный вопрос, поменялось ли что то в доме МТС?
наверное, потому, что в те времена первые 10 секунд разговора были бесплатными. ох и умудрялись мы в эти 10 секунд все что нужно рассказать )))
Или в конкретном салоне сидят идиоты, или вся статья - фейк. Сам попал в такую ситуацию - на мои данные оформили больше тридцати договоров МТС, долгов набралось за 50+ т.р., начались звонки и смски, письма. Я поехал к ним в офис, накатал заяву по всем номерам, что не мои и больше ни писем, ни смс, решили.
Опубликованный автором рейтинг исключительно московский и питерский, а не всероссийский.
У меня проблем с ними не было. И кстати, оплату у них можно провести "Спасибами" от сбербанка.
Ничего им не платить, если хотят оплату - пусть подают в суд. На суде они не смогут предоставить ваш договор с вашей подписью.
они суд проведут без Вас, и вы о нем узнаете только от судебного пристава, когда они к Вам в квартиру придут имущество описывать.
это Ж Россия
о да, обиженный абонент с непонятными картинками рейтинга без показа даже фильтров, хотя и так интуитивно понятно какие фильтры стоят, безусловно достоин поста, внимания и обсуждений. Развод так развод. Люди, будьте бдительны, а то фсё!
Один в один ситуация, только на мне было еще 4 номера. И по всем начались прозвоны. Сыну (начальная школа) матери ... Написал заявление в СБ МТС не приняли, не все данные указаны,к заявлению надо было приложить копию паспорта, ага щас, вы и так моими данными пользуетесь и прекрасно знаете их так вам еще раз вам надо дать (чтобы еще пару номеров на меня оформили)? Да пошел этот МТС. Перешел к другому оператору. И, кстати,рад. Экономлю в месяц рублей 500-600 (нескольких номеров) Держитесь от МТС подальше.
4 номера мтс у меня уже около 15 лет. за всё это время не было ни одной проблемы с ними.
с одним номером от МТС уже 15 лет
не устраивает одно - постоянно увеличивают лимиты
приятно не платить по 3 месяца
но неприятно потом оплачивать сразу 1500 руб
когда раз дошло до 3200 - звонила ругалась, просила отключать при минус 100
Я борюсь с этим просто сидя в минусе. При этом лимиты постепенно снижают. Поначалу тоже клал по 3000 на баланс. Потом прикинул, что могут разом на 6000 опустить и перестал. Держу -400 руб и норм. Лимит около -900
В студенческие годы работал в салоне связи «ИОН»(если помните такой). И были у нас месячные планы по продажам SIM-карт, да и платили за это не плохо. У нас даже был ящик с копиями паспортов, на которые в конце месяца мы заполняли эти договора и получали премии. А сим карты потом успешно продавали людям без паспортов, приезжим и прочим. Я думаю, в этом случае аналогичная ситуация, и оператор ни причём.
Да и картина рейтинга какая то странная, почему то мне кажется, что это рейтинг общий (сотовые данные, городские номера, домашний интернет и прочее).
да очередную заказуху чел отрабатывает, что тут непонятного. тут раз в пару недель то на сбер то на мтс гонят такую вот хрень.
иферки " число абонентов " это сферическая лошадь в вакууме. И не имеет к реальности даже косвенного отношения. Это даже не число паспортов на которые оформлялись какие либо услуги . Это вообще от фонаря цифры.
по вашей таблице 250 лямов симок.
При населении 140 лямов. НУ с гастерами пусть 150 лямов.
Минус дети до 5 лет мину старики за 90 минус .
Плюс двухсимочность.
Но у двухсимовых клиентов обычно только 1 симка используется а вторая крайне редко.
И двухсимовых телефонов на руках населения не больше половины. Очень много народу до сих пор с кнопочными нокиа ходят. Реально много, в сельской местности почти все.
Цифры завышены и сильно.
Это не мною таблица составлена, а из википедии (кто-то ей верит, а кто-то нет, это другая история). Таблицу привёл для общего понимания.
По вашим расчетам, вы учитываете только действующих абонентов, которые 100 пудово звонят и принимают звонки. Но вы не учитывает ещё огромно количество автосигнализаций с управлением через телефон ( у меня лично например ещё Vebasto работало через GSM управление), домашних приборов, систем безопасности, корпоративные телефоны у компаний для сотрудников и ещё черт знает где. Так что позволю себе сказать, что ваши расчеты в корне не верны! Без обид! Всем бобра!
А какое отношение имеют датчики воды передающие данные раз в месяц и прочие сигнализации при том что платяся там копейки и провайде меняется на раз ?
Это чисто технические симки учитывать которые вообще мошеничество. Может ещё посчитать симки стоящие в качестве индификатора оборудования ? которые служат банальным ключом и тарифа не имеют, в сети не присутсвуют и служат именно что физическим ключом ( современные симки копированию фактически не поддаются.)
Не пойму людей жалующих на Мт это самый адекватный и вообще лучший оператор на свете!
просто надо уметь им пользоваться) у меня тариф "корпоративный" - 300 руб./мес получаю полный!! безлимит и 15 ГБ инета.. Кстати кому надо - обращайтесь!) 600 руб. В месяц безлимит по всей россии
МТС лет 10 пользуюсь. Да. проблемы есть. Постоянно пытаются платные услуги подключить. Но, как я понял- это все операторы делают. Вопрос к законодателям. А именно: сколько они имеют каждый год от главных сотовых операторов, не инициируя соответствующие поправки или тупо не пропуская их?
вот интересно, почему мне ни разу за 15 лет не подключали платных услуг? ЧЯДНТ? один раз перевели услугу вам звонили из бесплатной в платную, так и то десять раз об этом предупреждали по смс...
А мне по МТС с самого момента покупки названивают и пытаются взыскать долг за газ ))) названивает автоинформатор. Просто добавил номер в ЧС и всё. Сейчас время такое, что такие ситуации - обычное дело. Это примерно как укусы комаров, если ты живешь в тайге. Не понимаю, как можно столько внимания этому уделять. Забудьте про ваше глубинное чувство правильности, что надо чтоб всё по справедливости и так далее. Смотрите просто, есть ли риск ущерба лично для вас, если нет, то просто избавляйтесь от раздражителей и не ходите вы Бога ради не обивайте пороги разбираться, смешно это.
потому что все операторы через несколько месяцев неиспользования перепродают номера новым клиентам.
да это и так понятно. я к тому, что зачем вообще нервную энергию на это тратить. все равно что злиться на комаров.