715k
7 лет назад · 1 фото · 30730 просмотров · 238 комментариев
Немецкий сервис
Берлин. Пару недель назад у меня начал тупить контроллер от Playstation. Прихожу в магазин, в котором покупал PS, нахожу консультанта, описываю проблему. Девочка-консультант просит принести чек и сам контроллер. Небольшое отступление: когда я понял, что контроллер умирает, я прям заморочился на доказательствах - даже видео на телефон снял, как прицел уползает плавно влево в Far Cry 5.
Прихожу снова в магазин, она меня узнала, глянула в чек и убедилась, что гарантия еще действует. Далее берет новый контроллер в коробке, распаковывает, мне дает новый, а старый - в коробку и что-то по-немецки пишет на ней. Все, говорит, хорошего вам дня.
- Я прошу прощения, а почему вы мой старый не протестировали?
- Вы сказали, что он перестал работать, значит перестал. Мы вам верим.
Чувствую себя дикарем, для которого доверие - что-то запредельное...
Автор DrAnkh
- Я прошу прощения, а почему вы мой старый не протестировали?
- Вы сказали, что он перестал работать, значит перестал. Мы вам верим.
Чувствую себя дикарем, для которого доверие - что-то запредельное...
Автор DrAnkh
А откалибровать не пробывали сначала? Плавно уползающий курсор это обычно лечит.
Какой-то ...., раздирающий пасть питона !
Потому что время работника, который будет тестировать этот копеечный девайс, стоит дороже контроллера. Рационально. А у нас наоборот - рабочая сила копеечная.
оригинальные геймпады это не копеечный девайс, цена вполне может и за 200 ойро уйти.
А себестоимость производителя редко за 10 ойро. Так что проще заменить))))
50 фунтов они в Англии стоят. Сомневаюсь, что где то цена будет в 4 раза больше :)
https://www.ebay.com/itm/RAZER-Raiju-Gaming-Controller-PS4-Designed-For-eSports-Black-Genuine-New/302311981714?epid=561593734&hash=item466332c292:g:KxkAAOSw7GRZEwo3https://www.ebay.com/itm/RAZER-Raiju-Gaming-Controller-PS4-Designed-For-eSports-Black-Genuine-New/302311981714?epid=561593734&hash=item466332c292:g:KxkAAOSw7GRZEwo3 - 215 фунтов
Но там же даже в описании написано что он заточен под киберспортсменов :D И цена странная. Даже на оригинальном рейзеровском сайте они стоят 150 фунтов :D
https://www.razer.com/gb-en/gaming-controllers/razer-raijuhttps://www.razer.com/gb-en/gaming-controllers/razer-raiju
А вот оригинальный дуалшок 4, который идет в комплекте с консолью :
https://www.game.co.uk/en/new-playstation-dualshock-4-controller-black-1621685?ranEAID=pfxNKSnglIM&ranMID=42508&ranSiteID=pfxNKSnglIM-RhVq9xtGKsIPfGngcVFCdw&utm_campaign=3354356:uk.shopping.fm&utm_content=15&utm_medium=Affiliate&utm_source=RakutenMarketing&utm_term=UKNetworkhttps://www.game.co.uk/en/new-playstation-dualshock-4-controller-black-1621685?ranEAID=pfxNKSnglIM&ranMID=42508&ranSiteID=pfxNKSnglIM-RhVq9xtGKsIPfGngcVFCdw&utm_campaign=3354356:uk.shopping.fm&utm_content=15&utm_medium=Affiliate&utm_source=RakutenMarketing&utm_term=UKNetwork
У WD гарантия так же работает, можно привезти (отправить) со словами что именно не работает, через пару недель курьером новый привозят. А на линейку блэк гарантия 5 лет по моему, недавно воспользовался этим сервисом.
А что за странная фотка к посту? Особенно, правая ее часть?
В холодильник ру пытался вернуть пылесос который сломался через неделю, (имею право по закону) но его только починили, есессно нужна была еще и экспертиза мурыжили недели три, уже плохо помню в какой последовательности что и зачем было, 8 лет прошло.
Пару лет назад студийные мониторы купил один захрипел задымил, три месяца чинили, вернули с внешними дефектами, отказываться было бессмысленно так как ответственность у данного магазина уставной десять тыс и все, на каких то знакомых оформлено, хоть обсудись.
Потом уже в отзывах почитал не я один такой.
Еще года полтора назад окна поставили так что сейчас створки провисли.
Если это все про один магазин, то вы мазохист)))
Ага и окна в холодильник.ру ставили)))
Нет, все разные.
И не сказать что искал по дешману или ниже рыночной.
Даже наоборот старался брать у крупных магазинов.
Типа на репутацию рассчитывал) Дурак)
В России нет никакой репутации...
Пятерочка
Дикси
Магнит
и другие
Могут тоннами продавать тухляк и говно, и туда все равно будут идти, в том чисте и те кто ,,нарвался,,
Звучит как анекдот про Ржевского.
Наверное помнят все.
Сер играть в карты, и тут ему говорят, мы джентльмены, у нас на слово верят.
Ну тут у него карта и поперла ))
Чего тут удивляться. В стоимость товара процент возврата уже включён. Теперешняя техника одноразовая. Постгарантийный ремон не приветствуется, выбрасывай- покупай новое. Вы купили устройство, моржа на котором составляет 250-300% прибыли. Всех всё устраивает. А, качество, как и мораль уже не в ходу.
на amazon купил kindle touch каюсь убил при прошивке позвонил в поддержку предложили сделать нард ресет не помогло ,сказали высылайте сломанный мы вышлем вам новый ,пришел новый все нормально прошил заработал ,а через неделю 76 $ за что то вот такой сервис
до сих пор пашет, правда на даче(устарел морально).
Так что я тоже свидетель чуда.
год гарантия на телек.на плазму отдельно 3г.сломался за 2 нед. до конца гарантии.
после ремонта я был даже более счастливым,чем когда его купил.
Когда я сказал что это не лампочки, а теристорный светодиод либо 2.4 GHz или 5 GHz, мне как-то сразу поверили.
Сцк, неужели сейчас даже технари не в состоянии написать слово "тИристорный" без ошибок?
Беда в том что ни тиристорных, ни тем более теристорных светодиодов не существует в природе, а только в анекдотах.
Я был пьян.
Ну почему? Если тЕррИстОрный [не-пойми-что] припаять к светодиоду, то оно и будет.
Сразу вспомнился анекдот про Василия Ивановича в Англии, игру на доверие и "тут мне так пошла карта"! ))
Обьясняю автору: так как она возращает их на фирму поставщика то ей филлетово, если бы это шло в убыток филиалу то куй на ны афтор че то бы получил
Ну и что такого? Я в наш магазин, спустя 3 дня принес один распечатанный пакет и одни не распечатанный. С копчеными кальмарами. Они были несвежие. В магазине приняли, даже не вглядываясь и не принюхиваясь. Просто проверили чек и вернули деньги.
Это не от страны зависит, а от магазина.
Конечно от магазина, в немецких магазинах не бывает просроченных тухлых кальмаров, страна тут не при чем
Как в анекдоте - не прокатило!
Просто они знали, что продают несвежих кальмаров. А вот сколько покупателей вернет товар-это уже другой вопрос.
А если старую жену привести, новую дадут? Чисто теоретически.
Только модель того же года выпуска.
Только если она не распакована!
сначала протестят, а потом вернут - типо все с ней в порядке
Будут проблемы - принесете второй раз, продемонстрируете проблемы продавцу. Я как-то купил крску для принтера, так пришлось им притащить принтер, что бы доказать, что есть проблемы с картриджем. После общения с производителем продавец вскрым новый картридж и вставил к мой принтер. Только после этого поверили, что он бракованный. Убил часа полтора на общение с продавцами и их менеджерами.
я вообще-то про жену.....
И тут Василию Иванычу вдруг как поперло....
У меня в Риге такая фигня с видеорегистратором была.Просто без слов старый забрали,выдали новый в коробке.
В Риге все очень сильно зависит от совести продавца.
Есть очень нехороший опыт, с нашим самым большим интернет магазином и бесконечными ремонтами товара, пока, в конце концов, гарантия не закончилась и товар ушел в мусорник.
А есть опыт с одной из сетей, в которых отношение примерно как в Берлине. Принесли детские наушники в которых кнопка стала залипать, сразу получили новые без лишних вопросов, ремонтов и разбирательств.
Вообще, это называется клиентоооиентированность и создание имиджа. Если тебе без проблем и задержек поменяли нерабочую вещь, то больше шансов, что ты вернёшься. И друзей приведёшь. Так же и с улыбками, вежливостью и помощью с товаром. Это такие сами собой разумеещиеся вещи, которые, к тому же, плюс в карму магазина дают.
PS: Недавно расторгнул контракт с провайдером месяца за три до его истечения. Одной из причин была грубость и недалекость оператора колл центра, с которым я в общался около часа и он меня просто выбесил своим " у вас точно все подключено правильно? А можете это описать? А можете прислать нам фото?" Повторяющимся каждые 10 минут. Меня это так выбесило, что после разговора сразу же заключил договор с другим провайдером и уведомил нынешнего об этом :D В опросе, который мне прислали после этого, я пожаловался на эту ситуацию. Через пару дней мне пришел имейл с извинениями и в качестве моральной компенсации, провайдер не снимал с меня пеню за досрочное прерывание контракта. Понятно, что с ними я больше связываться не буду, но все равно приятно и мое мнение о них улучшилось :)
Никогда не писал такие длинные комменты с телефона. Чувствую себя героем :D
Ради интереса-в какой стране снимают пеню за прерывание контракта? В россии не встречал просто.
Англия. Если конкретнее - Sky
Хотя это у всех больших сетей тут, думаю
Sky это вобще конкретные дятлы.... Тупее только персонал CEX...
С CEX проблем не было пока :) да и со Sky выбесил только этот оператор. Надеюсь, таких там мало.
я один раз купил новый бойлер на кухню , ну и неправильно его подключил - короче он сгорел , упаковал и в магазин мол не работает - тоже не проверив поменяли ....
Тебя [мат]..т бос и ты решил кого-то.
Проститутка делает отсос и ты обязан кому-то.
Правильной дорогой идешь, товарищ.
а как можно подключить бойлер неправильно , попутаеш трубы ( гарячая вместо холодной ) будет работать, ну горячая течь не будет ( вода наберется по любому только долго и останется небольшая воздушная прослойка ) , закипит - сработает клапан или таблетка , даже если 2 фазы дать то сразу тен не накроется , мне было шланги попутал и уехал , по приезду вода горячая текла тоненькой струйкой
там идет прокладка регулирует поток воды(давление) вот ее я и поставил , а не надо было - защиты практической нету, короче я его включил, а воды мало было вот его и раздуло он побежал из корпуса(он полностью из пластика), рисковать я не стал просто сдал назад ...