17k
7 лет назад · 1 фото · 9003 просмотров · 95 комментариев
Про МегаФон... Смену биллинга... Переадресацию... Взбесили - не могу не поделиться
Метки: #истории #мегафон #мобильная связь #факты
С 01 июня 2019 мегафон для обслуживания корпоративных клиентов перешёл на новую ИБС (Биллинг). И понеслось...
Мало того что без предварительного уведомления МегаФон увеличил стоимость закрытых к подключению, но действующих, ТП и частично изменил условия по ним, всплыла ещё целая куча "приятностей"...
Уезжая в роуминг, человек, чтобы не платить мегафону кучу бабла за входящие - 89руб/мин, поставил переадресацию по недоступности на номер Т2 (у Т2 в роуминге вход/выход 15руб), выключил сим-ку мегафона и уехал.
Переадресация по недоступности, как и другие виды переадресации у всех операторов с момента основания работает без проблем.
И человек пользовался этой схемой года 4-ре точно.
Но, мегафон поменял билинг!!! Звонишь человеку на его выключеный мегафон, на котором включена переадресация по недоступности, а мегафон тебе сообщает : "телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети".
Я всё вижу в ЛК, что переадресация есть. Удаляю её, создаю снова, мегафон - "телефон выключен...".
Звоню в "Калл-центр" : "мы всё исправили, через 15 минут заработает".
Ничего не заработало. Мегафон : "я вижу заявку на переадресацию, она не сработала, я всё обновил, через полчаса заработает".
Ни через полчаса, ни позже - переадресация не заработала.
Очередной звон в "кал-центр", мне говорят, что я баран : "Так вы неверно поставили переадресацию! Вы поставили по недоступности, а у вас телефон выключен! Вам нужно ставить безусловную!"
Всякие мои аргументы и взывания к логике о доступности и выключеном телефоне - бесполезны.
Говорю спасибо. Иду в ЛК, удаляю "по недоступности", ставлю "безусловную" и всё начинает работать... (плять, ещё бы! - это ж безусловная переадресация!!!)
Одно слово, и оно становится ругательным... - мегафон, плять!...
Уезжая в роуминг, человек, чтобы не платить мегафону кучу бабла за входящие - 89руб/мин, поставил переадресацию по недоступности на номер Т2 (у Т2 в роуминге вход/выход 15руб), выключил сим-ку мегафона и уехал.
Переадресация по недоступности, как и другие виды переадресации у всех операторов с момента основания работает без проблем.
И человек пользовался этой схемой года 4-ре точно.
Но, мегафон поменял билинг!!! Звонишь человеку на его выключеный мегафон, на котором включена переадресация по недоступности, а мегафон тебе сообщает : "телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети".
Я всё вижу в ЛК, что переадресация есть. Удаляю её, создаю снова, мегафон - "телефон выключен...".
Звоню в "Калл-центр" : "мы всё исправили, через 15 минут заработает".
Ничего не заработало. Мегафон : "я вижу заявку на переадресацию, она не сработала, я всё обновил, через полчаса заработает".
Ни через полчаса, ни позже - переадресация не заработала.
Очередной звон в "кал-центр", мне говорят, что я баран : "Так вы неверно поставили переадресацию! Вы поставили по недоступности, а у вас телефон выключен! Вам нужно ставить безусловную!"
Всякие мои аргументы и взывания к логике о доступности и выключеном телефоне - бесполезны.
Говорю спасибо. Иду в ЛК, удаляю "по недоступности", ставлю "безусловную" и всё начинает работать... (плять, ещё бы! - это ж безусловная переадресация!!!)
Одно слово, и оно становится ругательным... - мегафон, плять!...
Метки: #истории #мегафон #мобильная связь #факты
Недоступность и выключение телефона - два разных события. При выключении телефона он сообщает сети, что выключается. Это событие - контролируемое пользователем, в отличие от недоступности.
Переадресация была именно по недоступности. Если она работала при выключении, значит мегафон исправил свою ошибку. И теперь пользователь этому не рад :)
Как пользователь МТС, оператора которого постоянно несправедливо обвиняют в "хищениях", могу сказать: читайте внимательно, чем пользуетесь. Перед, а не после.
Лежит телефон Philips за 1000р, на него прилетает смс: Ваш код подписки xxxxx, следом Вы подписаны на ууууу. И пошли снимать бабло.
Акцепта на подписку не давалось. Чистое мошенничество, расчет что не следят за телефоном.
И кто тут что не читает?
А если это бабушка будет?
PS По факту ругани деньги вернули, но осадочек остался.
Плять, олени-теоретики-начитаные, как вы заепали! Существует 4 вида переадресации :
1. безусловная - независимо от статуса номера в сети, занятости и т.п., вызов
2. "по занято" - принимает другой вызов, не включено "ожидание вызова", ...
3. "нет ответа" - вызов поступает, но в течении заданного времени абонент не отвечает на входящий вызов
4. НЕДОСТУПЕН!
Плять! Что-то я тут никуя не вижу переадресаций для "ВЫКЛЮЧЕН ТЕЛЕФОН" и "ВЫВАЛИЛСЯ НАХ ИЗ СЕТИ"!
"Лежит телефон Philips за 1000р, на него прилетает смс"
Обычно в таких случаях "забывают" добавить, что это смартфон с "левой" прошивкой и кучей программ-"фонарик", которым разрешен полный контроль над телефоном.
Был на яйцах, не нравилась связь, перешел к зеленым. Потом свалил с зеленых на пчелайн (много лет назад). Зеленые достали своими опциями и обдираловкой: уехал из Ярославской области в Вологодскую в командировку. Так с меня начали драть за входящие рекламные смс! Про входящие звонки вообще молчу! Пришел к пчёлам, тут всё ровно: катайся, где хочешь, никто тебя наё**вает. Плачу 900р за 3 мобилы с 2000 минутами, 2000 смс, 15 гигов инета + безлимитный домашний инет + тв с 100+ каналами. Тариф уже архивный, конечно, но мне всё по кайфу, вся семья на связи. НО! На вкус и цвет...никого ни к чему не призываю!
А тут хоть вкус, хоть цвет - ваш тариф архивный и действующих таких предложений для новых клиентов нет ))
Аналогично, но без длительных поисков. Как купил первый телефон в 2001 году, так до сих пор Билайн...
Я, если честно, до конца не понимаю как могли отдать в частные руки основные отрасли экономики? Это должно принадлежать и контролироваться только государством во благо граждан.
А у нас как получается? Такую важную вещь отдали в частные руки, тем более не порядочным людям, а всяким [мат] и что получается? Они ж коммерсы, им главное больше бабла срубить, а уже каким образом их мало [мат].
А если этому мудачью из мегафона завтра в голову взбредет вообще прикрыть лавочки? И что я в 21 веке должен [мат] письма [мат] писать снова?
И так уже из-за одного мудака пришлось утром ледяной водой мыться, в 21 веке [мат] в век [мат] покорения космоса и других планет нашей [мат] космической державой, родиной таких людей как Королев и Гагарин
Позор
Полтора месяца пытаемся(корпоратив 15 номеров) уйти с мегафона то долг 200 рублей находят то ПМС у начальника отдела. Не отпускают и придумавают всё новые и новые отговорки, а вот тариф и обслуживание лучше сделать не могут.
п.с. личный телефон на йоте, забыл что такое ругаться с оператором.
У меня тоде
Посмотрел ТП на Йоте - что-то не для физиков, ни для юриков не впечатлило...
Так Йота тоже МегаФону принадлежит если не ошибаюсь...
Не совсем принадлежит, это разные компании входящие в одну корпарацию.
Я думаю, все индивидуально, я, например, наоборот ушел в Мегафон с теле2 пять лет назад. Эксцессов никаких не было. По телефону с оператором отключил сразу всякие рассылки с коротких номеров. Расходы в приложении регулярно просматриваю, никаких левых списаний. Тариф подорожал на 30 рублей, стало 630 (900 минут, интернет безлимит). Дополнительно оплачиваются смс и звонки на местные городские. В среднем расход 700 рублей в месяц. Проблем со связью практически нет, 4g у них покрытие отличное.
"Телефон абонента вне зоны действия сети" и "телефон абонента выключен" - разные, с технической точки зрения, состояния.
Молодец! Всё что вы так подробно и абсолютну верно разжевали, даже с использованием абревеатур - спасибо и без вас знаю с начала пользования мобильной связью, а это 1998 год.
А теперь подскажите мне - какое отношение к статусу "НЕДОСТУПЕН" имеет то, что телефон удалил себя из базы коммутатора или нет???
HLR - это можно так сказать, прописка по месту жительства (регистрации сим-карты), там твой IMSI висит постоянно, пока контракт не расторгнут, а вот VLR - это как раз базы тех LA где ты шляешься, ушёл в другую LA и выписали тебя. :)
Объясню в "быдло-style". Когда ты из мобилки выдернул аккумулятор или ушёл искать хабар в бункер, сеть подумала (точнее узел сети) - "чё за нах? Куда этот оболтус делся?", и начинает пинать соседей (BSC? MSC? VLR? да насрать, не важно), а не у вас ли наш засранец? Если кто-то отвечает, что мол у нас - ну и еб..тесь с ним сами. Если никто не отвечает, продолжает пинать, пока не остоп..дит (таймаут). А вот если ты, мил человек, выключил трубу с кнопочки, то мобилка говорит сети - "этот расп..дяй меня выключает, бухать идёт, не ищите меня, всё равно по пьяне про..бет". И узел уже не будет напрягать соседей, в поисках тебя, алкаша. :)
Молодец! Всё что вы так подробно и абсолютну верно разжевали, даже с использованием абревеатур - спасибо и без вас знаю с начала пользования мобильной связью, а это 1998 год.
А теперь подскажите мне - какое отношение к статусу "НЕДОСТУПЕН" имеет то, что телефон сам себя удалил себя из базы коммутатора или его оттуда выкинули после неудачной попытки передать ему входящий вызов???
Подскажите мне - какое отношение к статусу "НЕДОСТУПЕН" имеет то, что телефон сам себя удалил себя из базы коммутатора или его оттуда выкинули после неудачной попытки передать ему входящий вызов???
Существует 4 вида переадресации :
1. безусловная - независимо от статуса номера в сети, занятости и т.п., вызов
2. "по занято" - принимает другой вызов, не включено "ожидание вызова", ...
3. "нет ответа" - вызов поступает, но в течении заданного времени абонент не отвечает на входящий вызов
4. НЕДОСТУПЕН!
Плять! Что-то я тут никуя не вижу переадресаций для "ВЫКЛЮЧЕН ТЕЛЕФОН" и "ВЫВАЛИЛСЯ НАХ ИЗ СЕТИ"!
года два уже как пользуюсь самым черным и ваще отлично, доволен. А мегафон в жопу!!!
На Т2 хорошие тарифы, но к сожалению у нас в Калининградской области их покрытие, мягко говоря, оставляет желать лучшего. В самом Калининграде всё норм, а вот уедешь в область и ..опппа
ну хз. это куда нынче надо у нас уехать, чтобы т2 не добивало? буквально 3-4 белых пятна есть на карте области. в остальном у меня чаще мтс дохнет и не ловит, чем теле2.
Карта покрытия генерируется на основании среднеквадратичного потолкового показателя сигнала равного кубическому коню в ваккуме )))
У ПчелоНета карта вообще показывает, что нет в области непокрытых точек, а по факту, я стою с мегафоном - полная шкала, рядом человек с билайном - 0. А на карте аж 4G должно работать ))
я не про абстрактную карту - я сам езжу регулярно по области, кроме разве что самых дальних углов - и норм работает у меня теле2.
Да даже в Советске (второй город в области после кенига) в центре, у гос.границы, один из выездов (в Неман) - всё супер! 4Г и почти всегда шкала не ниже 1/2. А стоит отъехать на юго-запад, на север - даже 2Г пропадает.
Ушёл несколько лет назад из Мегафона на Йоту со своим номером, ни капли не жалею, всех родственников перевёл туда и с Мегафонов и с МТСов и с Билайнов - все довольны.
mtc, 175р\мес, 400мин + 20гигов, отличный 4g
никаких скрытых подписок и списаний
где?
ПРисоединяюсь к вопросу, название тарифа и регион плиз в студию!
Воронеж, тариф Smart 012018
Много лет пользовался мегафоном, ругал был недоволен, все было. Потом перешёл со своим номером на Билайн, мегафон, прости меня, ты лучший, все познаётся в сравнении. Там где мегафон работает без проблем, Билайн даже не ловит, интернет медленный.
Москва
Интернет у Билайна говно. Уходил с МТС к ним, даже замены номера не дождался, вернулся обратно в МТС. Домашний интернет был билайн, лет 8, ещё как корбину подключал, тоже сговнился. Поставил себе джипон год назад, вообще не жалею. Дешевле почти в два раза и не тупит плюс Ви фи роутер бесплатно. Сейчас меняю симку МТС на МГТС с сохранением номера. Контора по сути одна, только в МГТС то же самое, что у МТС стоит на 250 р дешевле.
Послал Мегафон накуй и ничуть не жалею. Жлобов и кидарасов надо наказывать рублем, а жлобы и кидарасы там те еще.
еще эти утырки постоянно скидывают - ваш номер выбран в качестве победителя!! отправьте ДА на номер и сможете выиграть ахулион рублей бл...ть
Ничего подобного. Подключена услуга "Отказ от смс-рассылок" и ничего Билайн не шлет.
А что так можно было?
надо же, почему я ни разу такого говна не получал? а симок разных у меня под 15 будет.
Постоянно получаю такое дерьмо по Новый Год.
Халяву прикрыли?
я на оборот от пчелайна ушел к грамофону
и мне все нравится нет явной обдираловки плачу по 350 в месяц
соц сети бутюб бесплатно + 20 гигов тырнета все норм
а в у пчелиных шлюх платил по 600 в месяц и постоянно баланс в середине месяца приходилось пополнять
так что удачи всем на своем тарифе и операторе
Когда-то давно я купил замечательный пакет "Просто для общения" который стоил мне 250 рублей в месяц.
Потом Мегафону надоело и он решил, что хочет больше. В одностороннем порядке ПДО был ликвидирован, а я переведен на абонентский тариф, включающий 3Гб и 300 минут и СМС стоимостью 300 рублей.
Потом "злое государство" ввело стррашный "пакет Яровой".
Тариф стал 350 рублей.
Потом "злое государство" повысило НДС на 2%.
Тариф стал 370 рублей.
Потом Мегафон начал брать деньги за "удержание вызова" и воровать их непонятными СМСками, которые почему-то не входили в пакет (тут я даже разбираться с этим не стал).
За все это время мой тариф Теле2 повысился на ДЕСЯТЬ РУБЛЕЙ!
Так что нехер повторять вслед за жадными кидарасами эти мульки про "законы" и "НДСы".
Никаких мулек. До НГ Теле-2 брал 200р, после 220. За домашний проводной Онлайм я платил 400, после НГ 440. Ровно 10%, на рост НДС. Да и вообще все подорожало на 10%
Правда для многих "математиков" экономические расчеты оказались недоступны для понимания и они считают как учили в школе - "20-18=2, значит НДС вырос всего на 2%, какие 10%?". Деревянные, блин.
Онлайм такие же жадные кидарасы, как и Мегафон. С них я тоже свалил. Был тариф "550 навсегда" стал 620. Епал я в дупу такое "навсегда".
А так то да. с 300 до 370 - за полгода - и все из-за ндса.
Для тех, кто недоволен, немного о своем операторе:
- у меня Киевстар
- они произвольно меняют тарифы когда им выгодно и самостоятельно подключают к этим новым тарифам
- у них 13 месяцев в году (месяц по их мнению длится 4 недели)
- у них нет безинтернетных дешевых тарифов для бабушкафонов как у меня
- у них почти все (или уже все тарифы) - абонплата
- у них есть онлайн опция на сайте - анализ идеального для Вас тарифа. Только результат эта программа выдает один и тот же для любого телефона. Мне с моим бабушкафоном предлагала тариф с бесплатным ютубом и сколько-то метров итернета (чем обоснована относительная дороговизна этого тарифа)
- они любят присылать спам про какие-то акции
Почему я еще с ними? У меня все родственники на киевстаре и внутрисетевые звонки по-прежнему бесплатны ПОСЛЕ проплаты тарифа.
Возможно, что кому-то почти 3 доллара в месяц немного. С моей зарплатой это дорого.
Таки да...
Примерно до 2016 года у Киевстара были очень годные тарифы. Потом понеслось.
Абонентка раз в 4 недели (а у меня пару месяцев так вообще раз в три недели снимали. Правда, когда я гавкнул, мне деньги вернули)
Осенью блоканули мою СИМ-карту. Пошёл разбираться. Мне сказали, что у меня очень старая карта и она не поддерживает 4G. На кой мне новая карта, если мой телефон 4G не поддерживает? Со старой картой у меня все работало, как надо, с новой бегаю по квартире ищу сигнал.
Одна причина, по которой я остаюсь на КС - это то, что все мои контакты в основном сидят на КС...
"Примерно до 2016 года у Киевстара были очень годные тарифы" - ХЗ, в Крыму до 2014 года Киевстар считался самым дорогим тарифом, но с самой большой зоной покрытия (дочка МТС как-никак :) ), покупали именно его из-за зон покрытия (разница в 50 рублей за месяц непринципиальна была)
ушел с мегафона после того, как пару раз столкнулся с их любопытным отношением к роумингу: выезжаешь за пределы домашнего региона, телефон переключается на роуминговый тариф, ты катаешься по чужому региону, ползуешься связью, а потом возвращаешься в домашний и... продолжаешь пользоваться роуминговым тарифом. после этого звонки в ТП, скандалы, интриги, расследования... сотрудники ТП мне что то вещают про какой то хэндовер, что надо было телефон перезагружать после возвращения в домашний регион. виртуально крутили пальцем у виска, разговаривали как с маленьким, который простые истины не удосужился выучить. при этом с другими операторами, ейстейственно, таких приколюх никогда не наблюдалось.
также был забавный случай, когда понадобилось на длительный срок уехать в Нижний Новгород в командировку, соответственно подключил роуминговую опцию "единое Поволжье", где за вменяемую ежедневную абонплату стоимость услуг становилась как в домашнем регионе. подключил и счастливый поехал. деньги (а это была внушительная сумма по меркам сотового телефона) кончились к концу первого дня на одних только входящих. это был сюрприз, до конца командировки провел без сотовой связи. а по возвращении в салоне мегафона выяснил, что по их мнению Нижний Новгород - это не Поволжье, и вообще, их географические деления совершенно не обязаны совпадать с географическими делениями РФ. вот так=)
до сих пор с удивлением смотрю на клиентов мегафона.... неужто их это все устраивает
Два года назад ушел от них. Пользовался интернетом на даче , по тарифу 400 руб- 15Гб. Каждый раз как включал услугу- автоматически подключается услуга "автопродление интеренета". А там 100 мб за 100 руб. Сидишь например смотришь кино, трафик заканчивается и начинают "драть" по тысяче за 1Гб. Я так 2 раза попал на 700 и 800 руб. От автопродления отказаться нельзя, она автоматом каждый раз сама подключается. Перешел со своим номером к черному оператору.
Ну не знаю, у меня 240 руб/месяц, 1000 минут + 20 Гб. Так мало того, подключил себе бесплатную опцию "Безлимитный интернет". Да и связь не в пример лучше, чем у Т2.
поправка - 220 р.
нет таких тарифов уже
Сейчас - да. Я подключал во второй половине прошлого года. Долго не мог поверить, что такая халява вдруг появилась. Тариф называется "Включайся! Общайся".
У теле 2 то же по умолчанию есть автопродление по моему 100 руб за 500мб, но у них отключается в ЛК
вот тоже вот тариф поменяли. прислали смс мол если хотите сохранить старый тариф наберите комбинацию хххх , учитывая что номером пользуется ребенок мне конечно же ни о чем доложено не было. Но, блин, это получается принуждение к сделке, если хотите оставить старые правила сделайте комбинации. Куда ФАС смотрит!!! Да, можете ругаться, но все Меговские номера перенесу в Сбер. У меня все личные и корп. счета в сбере, корп. номер в сбере. Я в целом доволен.
У нас вся компания ушла с Мегафона. Питер