3k
6 лет назад · 2 фото · 3275 просмотров · 29 комментариев
Ростелеком выбесило (2 фото)
Метки: #ростелеком #связи #телефония
Общение с РОСТЕЛЕКОМОМ
Выбесило. Давно здесь ничего не писал. А, что писал, ерунда. Но вот сегодня ростелеком довёл. Сижу один, выплеснуть некуда. Два, два дня пытался достучаться до ростелекома. У родителей отключили стационарный телефон. Кто желает послушать, что Вам рады 88001000800 набирайте. Час уважения к себе вам обеспечен. Ну ладно, дозвонились. Меланхоличная девушка (вот же терпение у человека, уважуха ей в такой конторе работать) пояснила сколько нужно заплатить и когда подключат телефон. Оплатил, платёж прошел. 35 обещанных минут на подключение прошло уже 2,5 часа назад. Ну что это за контора. Почему близкие мне люди меня постоянно просят посмотреть за что им такая абонентка? И сколько платных навязанных платных услуг я от туда уже выкорчевал.
Ещё раз проверил, связь не работает. Вот С%&И
Ещё раз проверил, связь не работает. Вот С%&И
Метки: #ростелеком #связи #телефония
У моего МЧ Ростелеком. Внезапно стали отключать интернет, постоянно какие-то задолженности, при том что он регулярно всё оплачивает. Сначала он перевелся на более дешевый тариф, отказавшись от телевидения. Оплатил. Услугу возобновили дня на два, потом опять отключили. При разговоре с ними выяснилось, что у него два комплекта оборудования, (чего в помине нет), и за неоплату одного комплекта 1500 р. долга. Понял, что разбираться бесполезно, оплатил. Интернет не появился, зато появилась опять недоплата. Потом вдруг сообщение, что вам, мол, вернули сколько-то (рублей 500) на личный счет. Обрадовался. Думаете, появился интернет? Черта с два. Психанул и сказал, что пусть у него вообще не будет домашнего интернета, чем такое. К несчастью, у него в доме кроме этого [мат].чего Ростелекома других провайдеров нет, если верить сайтам. Жесть просто.
Подключил пакет - ТВ плюс интернет. Исправно плачу год абонентку, внезапно выясняется, что за приставку платить нужно отдельно и так как я год не платил, требуют ее полную стоимость. При этом в личном кабинете этот платеж осуществить невозможно, более того, задолженность там вообще не показана. В результате в ЛК долгов нет, но все услуги отключены. Начинаю звонить и писать.
Пропуская трехдневное общение, в том числе путем написания претензий по электронке...
Оказывается, что согласно договору с абонентом, ссылающемуся на внутренние правила Ростелекома о предоставлении услуг, задолженность за оборудование НЕ МОЖЕТ являться основанием прекращения предоставления услуг. Прописано черным по белому аж в двух местах. Техподдержка со мной согласилась, принесли извинения.
НО! Завершились извинения следующим ответом: "К сожалению отключением услуг управляет программа, и повлиять на это мы не можем, потому что она видит долг, но не определяет его происхождение. Поэтому для подключения услуг оплатите долг"
Да, у них там за подключение услуг дополнительных процент. Тоже однажды нарвалась на крайне неприятный разговор с этими ребятами - в итоге они так и не помогли. Скорее всего, просто не захотели помочь
Есть ещё идиоты которые пользуют этот Ростелеком.
Это контора по выкачиванию денег из лохов.
Есть, и далеко не все из них идиоты. Частный сектор даже в Краснодаре в большинстве своём до сих пор на ADSL(без наличия стационарного телефона не подключают), плюс в новостройках после сдачи дома часто есть только РТК, а остальные провайдеры зайдут дай бог в следующем году(если управляющая компания не разрешит - провайдера в доме не будет).
Обломок совковой системы и совкового отношения к клиенту. Давно от них отказался, хапуг
Это вы ещё не знаете проблем работы юр. лиц с РТК. Они просто перестали выдавать живьём закрывающие документы. Мотивировали отсылкой в электронный документооборот, при том, что в ЭД проблемы в работе с филиальной системой.
Есть в телеге группа RU_VoIP где общаются телефонисты так девиз в группе "Ростелеком - Мы рождены, чтобы вы страдали!"
а меня требуют вернуть модем) но до октября или снятия тпого удаленного режима работы офисов я им ни***я не отдам, пугают пенями , но увы до октября опять таки не могут)
Когда связываетесь с ростелекомом, внимательно читайте в договоре про их оборудование типа роутера, например.
я прочитал) я им его отдам при завершении договора, вот первым сентября у меня уже лежит заготовленная бумага о разрыве этого самого договора с отправкой в 23:55 31 августа. ) ну или могу занести лично даже,но вот они не принимают посетителей)
А в чём проблема? Ну не нравится - откажись он них нафиг совсем! Сейчас не 1980-й когда стационарному телефону вообще не было альтернативы (для обычных людей конечно...)! Даже не 1991 когда иметь сотовый телефон было очень очень и очень дорого! Нравится стационарная вертушка? Купи GSM шлюз и воткни туда эту вертушку! Сейчас часто сотовая связь, как это не странно, стоит дешевле чем стационарник от МГТС, например!
Согласна. Мать 46-го года - невозможно с ней. Нужен стационарный телефон и всё тут. При том, что она не из тех, кто с подругами-пенсионерками часами висит на телефоне, тогда хоть понятно было бы. Позвонить с мобильного - скорее удавится, у неё тариф поминутный, без интернета, после каждого трехсекундного разговора проверяет баланс и охает, что опять 9 рублей нету (деньги на телефон моя сестра уже ей давно кидает просто по доброте, а не потому что мать нуждается). Сто раз ей предлагала поменять тариф на пакетный, чтоб был и интернет, и пакет минут, которые она сроду не выговорит, плюс возможность звонить по ватсапу, а стоимость получается даже дешевле, чем она платит за стационарный телефон (мой тариф 200 р. - 10 Гб, 600 минут, 600 смс, её стационарный телефон 253 р.) - "Мне это не нужно". По стационарному телефону уже давно кроме спамеров никто не звонит, даже те самые подруги-пенсионерки звонят по ватсапу. Нет, ей нужен телефон, и точка.
https://potrebexpert.online/5791-dopustimyi-uroven-shuma-nochyu-v-dnevnoe-vremya-v-detsibelahhttps://potrebexpert.online/5791-dopustimyi-uroven-shuma-nochyu-v-dnevnoe-vremya-v-detsibelah
Я так понимаю, что Юрьевич имел ввиду подобный аппарат.
Посмотри виртуального оператора "Дэником".
Там есть два тарифа, абсолютно бесплатных.
Минут СМС и трафика там немного, но совсем бесплатно.
Из минусов, до 5 смс с рекламой в день. Но на смартфоне,и можно и заблокировать,
(Нифига не реклама! Сам использую, как резервную.)
Спасибо за информацию, но там речь о домашнем интернете, чтобы не со смартфона, а нормально, компьютером пользоваться.
Ну так ЮСБ-модем, никто не запрещает. :) Я, скорее, о редко позвонить и принять звонки. Трафика там немного, в "Бесплатном", 1Гб. Можно минуты и смс ещё поменять на трафик. Многие для всяких сигнализаций/шлагбаумов и т.п. берут. Ну или как я, в качестве резерва.
Да ладно. У меня сестра вчера телеграмму из офиса ростелекома 2 часа отправляла. Охреневшая контора в край. Обеспечили себе монополию и охреневают как суки.
В этом-то, как раз и вся соль монополий, мой юный друг!
Буржуины, не зря К.Маркса недолюбливают. Его книжка "Капитал" на многое открывает глаза.
;)