24k
6 лет назад · 1 фото · 1662 просмотров · 35 комментариев
Общественники поддержали запрет на включение ресторанами чаевых в чек
Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин прокомментировал в беседе с RT запрет заведениям общественного питания с 1 января 2021 года включать в чек дополнительные платежи, комиссии или чаевые, помимо стоимости заказанных блюд согласно меню.
«Это просто надувательство потребителя, когда чаевые включаются в счёт. Таким образом можно вообще всё что угодно взять и придумать... В принципе, всё это подходит под ст. 14.7 КоАП «Обман потребителей». То есть это просто является намеренным обсчётом и это грозит вообще ответственностью в 100 тыс. рублей для нарушителей. Если это дополнительно разъяснено, то это неплохо», — подчеркнул Шапкин.
Он отметил, что надо всегда напоминать представителям бизнеса, которые осуществляют продажу или предоставление услуг, что «есть права потребителя и не надо их нарушать».
Также, по словам эксперта, запрет не просто должен быть установлен, а должен «повлечь за собой какие-то правовые последствия».
Ранее правительство утвердило правила, согласно которым заведения общественного питания с 1 января 2021 года не вправе включать в чек дополнительные платежи, комиссии или чаевые, помимо стоимости заказанных блюд согласно меню.
Как уточняет Роспотребнадзор, новые правила направлены на защиту прав потребителей услуг общественного питания.
Он отметил, что надо всегда напоминать представителям бизнеса, которые осуществляют продажу или предоставление услуг, что «есть права потребителя и не надо их нарушать».
Также, по словам эксперта, запрет не просто должен быть установлен, а должен «повлечь за собой какие-то правовые последствия».
Ранее правительство утвердило правила, согласно которым заведения общественного питания с 1 января 2021 года не вправе включать в чек дополнительные платежи, комиссии или чаевые, помимо стоимости заказанных блюд согласно меню.
Как уточняет Роспотребнадзор, новые правила направлены на защиту прав потребителей услуг общественного питания.
Метки: #Роспотребнадзор #защита потребителей #рестораны #чаевые
ни кто им не мешает поднять стоимость блюд на столько сколько им надо... ценообразование блюд ни кто не контролирует впринципи
посещаю у себя в городе много разных ресторанов и кафе, не одном из них не разу не видел в счете больше чем стоимость блюд в некоторых даже дисконт есть... там где считаю нужным даю на чай есть место где даю иногда больше чем сумма в чеке :) меня там любят и делают как я хочу, вот зачем давать чаевые... есть места где к тебе будут относится как быдло в независимости от суммы что ты оставишь и это место считается самым дорогим и респектабельным местом как ни странно... думаю те кто живет в красноярске и зарабатывает больше 100тр в месяц знает это место тоже :) и больше туда не ходит...
Это вы у себя в городе, в России. А московских граждан видимо припекло. А вот сам факт того, что для решения элементарного вопроса потребовалось постановление правительства, говорит о том, что 90-е никуда не ушли, беспредел везде.
просто граждане москвы не знают что есть ЗОЗПП в котором и так все отрегулировано очень хорошо, а постановление это лишь подзаконный акт не более того
Давать или не давать чаевые - это дело добровольное и каждый принимает решение сам.
Но не стоит забывать, что во многих заведениях зарплата официантов или отсутсвует или минимальная. И их доход - это чаевые, который (часто) они еще делят с кухней, баром и т.д. А потом еще и заведение убирают, не считая генеральных уборок.
От себя лично, если понравилось обслуживание, то всегда оставляю - от 10% до 30%. Это всегда окупается, когда посещаешь заведение не в первый раз. Тебя узнают и уже знают, что будут чаевые. Обслуживание соответсвующее. Бывало такое, что еда не нравилась, но обслуживание понравилось. Оставлю чаевые, но уже туда не вернусь никогда.
зарплата официантов или отсутсвует или минимальная.
Сами знали, на что шли. Маленькая зарплата? Ищи другую работу.
Звучит как обращение правительства к учителям и врачам :)
Понятно какого вы типа. Пришел в заведение - и все холопы вокруг - должны "царя" обслуживать. Во всем мире, кроме Японии, принято оставлять чаевые.
Официант - ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ персонал. Такова его халдейская доля. Почему Вы не оставляете чаевые дворнику? У него зарплата ещё меньше.
Холопов и царей давно в России нет.
Я 5 лет как переехал из Питера в Краков, но пока жил в Питере то периодически оставлял чаевые.
Но только в двух случаях:
1. Два моих любых ресторана в Питере, где я знал официантов и они меня знали, где хорошо и вкусно готовили и великолепно обслуживали.
2. Если был корпоративный тим билдинг или ужин с клиентами.
Сейчас, исколесив бОльшую часть Европы, я чаевые НЕ оставляю практически нигде. Если только это прямо не включается в счёт по закону.
Ибо чаевые это пережиток.
Люди должны получать зп, платить с неё налоги и прочее.
О. Раз в полгода на фишках кипят страсти по чаевым официантам.
При всём моём уважении к их нелёгкому (без иронии) труду, подтвержу то, что я уже говорил неоднократно: никаких чаевых обязательных быть не должно.
Если рестораторы не могут нанять никого на низкую типа зарплату, то пусть платят больше.
То, что чек будет больше - это понятно, но ведь с чаем и так по итогу клиент оплачивает.
Зато всё будет честно и открыто. Без всяких там "чаёв"
Платить зарплату официанту должен не клиент, а владелец заведения.
Абсолютно верно.
А вот эти непонятные "чаи" нужны исключительно только владельцу.
Постоянно ругаюсь и не плачу. Говорю: "оплата картой и строго по меню, иначе вообще платить не буду." Иногда за живую музыку +200 доплачиваю, согласно их прайса, но при входе заранее предупреждают.
На счет живой музыки, тоже есть вопросы.
Одно дело, когда действительно играют и поют. И совсем другое, когда подвывают мерзкими голосами под караоке! И требуют доплатить за это.
С одной стороны, это правильно, чаевые - дело добровольное, и никаких дополнительных плат в чеке не должно быть.
С другой стороны, а как же налоги? По идее, чаевые - неучтенный доход, который должен декларироватся и облагаться налогом. Эти чаевые запросто позволяют не платить нормальную зарплату, поддерживают оборот черного нала.
Тут надо либо запрещать чаевые вообще, как явление, либо вносить их в чек по желанию самого клиента.
Осуществить это, кстати, не так уж трудно. Пару раз на подсадных клиентов нарвутся, заплатят нехилые штрафы, посидят без лицензии, а потом хозяин сам начнет официантов за чаевые дрючить.
Чаевые в чеке-это просто повышение стоимости товара(блюда), а официанту с этого пох.. й, лучше он работать не станет. А вообще чаевые это идиотизм-человек должен делать свою работу добросовестно, а если нет- пусть валит на другую работу.
В придорожном кафе,в конце меню приписка "+20% за обслуживание".
Пункт "прокатило" вычёркивайте!
Ну на конец то добровольная благодарность за сервис будет добровольной
да это бред полнейший...какие накуй чаевые в чеке...а если мне не понравилось обслуживание??
обществом нормальных людей...ну понятно, у жлобов не принято... короче забей
Нормальные люди зарплату получают а не ждут подачек.
ну ты может и на подачки живешь я не знаю, а для официантов и чаевые часть ЗП...короче все с тобой ясно свою жадность и мелочность ты оправдываешь какими то типа принципами)
"чаевые часть ЗП", налоговая в курсе?
Ожидаем нытья официантов, какие они бедные и несчастные...
пусть в бизнес идут, ка тезка мой скажет))
Дипутатцы же ноют активно. Пусть и официанты поноют. Вторые хоть пользу приносят.