"Спасибо, не надо!": заболевшим норовирусом на теплоходе "Михаил Булгаков" предложили 10% скидку на следующую поездку (3 фото + 5 видео)

Во время круиза «Москва – Углич – Валаам – Санкт-Петербург – Кижи – Горицы – Москва» более трети пассажиров слегли с ужасными симптомами: людей тошнило, рвало, у них повысилась температура, а еще донимала диарея. Сначала думали, что туристы отравились, после стало ясно, что виной всему - какая-то вирусная инфекция.

Интересно, что первые жалобы появились у отдыхающих другого тура. 12 мая пассажиры "Михаила Булгакова", отправившиеся по маршруту «Москва – Углич – Мышкин – Рыбинск – Москва». почувствовали себя плохо и по возвращению домой отправились к врачам. Похожая история случилась в следующем рейсе теплохода, когда с кишечной инфекцией слегли около трети пассажиров.

Когда корабельный врач перестал справляться с потоком пострадавших, на борт теплохода в Угличе приехала бригада медиков.

Они осматривали пассажиров, но выход в город на запланированные экскурсии при такой обстановке, конечно, не состоялся. Даже здоровых туристов оставили на теплоходе, а тех, кто нуждался в госпитализации, увезли в местную инфекционную клинику.

Некоторым пассажирам было так плохо, что на борт за время следования теплохода несколько раз вызывали бригаду скорой помощи. Среди пострадавших были не только взрослые, но и дети.

По прибытию в Москве туристов выпускали "порционно" - тех, кто был в списке заболевших проверяли отдельно. Из-за медленного процесса люди нервничали, мечтая поскорее уйти с теплохода.

Большая часть путешественников осталась крайне недовольна этим туром. И в качестве компенсации компания "Мостурфлот" предложила 10%-ю скидку на будущие рейсы "Михаила Булгакова".

"Мы сожалеем, что туристы столкнулись с неудобствами, и в связи с этим всем пассажирам этого рейса дополнительно к ранее объявленной скидке в 10% на будущие круизы будут предложены особые условия для компенсации негативного опыта", — сообщили в компании.

Также в "Мостурфлоте" заявили, что заболевших на борту было 19 человек, из них у 14 пассажиров выявили ротовирусную инфекцию. Организаторы поездки заверили, что закупают продукты только у сертифицированных поставщиков и проходят регулярные проверки, а слухи об отравлении, которые периодически возникали в соцсетях, не имеют под собой основания. В компании сообщили, что по окончанию рейса теплоход пройдёт "полную санитарную обработку, включающую в себя дезинфекцию всех помещений и системы вентиляции", после чего приступит к своей работе.

Однако постановлением Роспотребнадзора даже после санитарной обработки рейсы теплохода были отменены. Более того, ведомство сообщило не о 19 пострадавших, а о сотне человек, которые обратились за медицинской помощью.

Также в сообщении Роспотребнадзора опровергают заявление о качественных продуктах питания и чистоте на корабельной кухне: во время проверки выявили «грубые нарушения санитарно-эпидемиологических требований» при организации питания на борту. К работе были допущены сотрудники пищеблока с признаками кишечной инфекции, а также лица без действующих медицинских книжек.

Учитывая эти обстоятельства, информация о ситуации доведена до правоохранительных органов для привлечения к ответственности лиц, виновных в возникновении очага - сообщили в Роспотребнадзоре, а в Телеграм-компании еще раз принесли извинения туристам и закрыли комментарии под постами.