1.1M
5 месяцев назад · 1 фото · 6668 просмотров · 74 комментария
Что такое настоящий сервис: история о возврате ботинок и европейской реальности
Чтобы проиллюстрировать контраст между привычным московским комфортом и европейским уровнем обслуживания, девушка рассказала о своём опыте возврата обуви, приобретённой в немецком интернет-магазине.
После целой недели, потраченной на отправку посылки, и оплаты обратной пересылки из своего кармана, она сделала вывод: подлинный сервис заключается не в круглосуточном предложении кофе, а в лёгкости урегулирования обыденных вопросов.
Внимание! На видео присутствует ненормативная лексика!
А почему все решили, что она не может отправить возврат из РФ??? В видео об этом не говорится, может из какой- то другой страны???
надо же быть настолько тупой что не может возврат отправить))))) в Германии заказывал разные вещи и отправлял назад)) вообще никаких проблем не возникало ни разу!
у меня у одного возникло желание ей с ноги по харе уе*ать??
Все по делу. В РФ гораздо проще с такими темами. Заказал на Озоне рюкзак из Китая. Привезли не то. Заполнил онлайн заявку на возврат. Так продавец еще несколько дней предлагал мне частичную компенсацию, но когда я в очередной раз не согласился - принял товар обратно и полностью возместил деньги.
Пы.Сы. В США отправлял два айфона через UPS. Один из них просто вытащили из посылки. На все претензии, что не сходится ВЕС посылки, как минимум - посылали в попу. Никто не стал заморачиваться, смотреть камеры, заниматься внутренним расследованием...Всем насрать. Даже на нашей Почте России, которые все так "любят" такого не позволяют...
Никаких проблем с возвратом или гарантии вообще ни разу не имел. Германия. То, что эта психопатка вещает какая-то дичь. И да, он обмолвилась об отсылки за рубеж т.е она находится в России и отослать у неё из России проблема. Причём тут Европа?
Она НЕ в России) Она про посылку страна ЕС - страна ЕС. Если я правильно понял - в Германии как раз эти проблемы.
П.С. У самого сестра живет в Берлине 4ый год и геморроя там хватает)) В плане социалки)
Мне не нужно ссылатся на знакомых. В и-нете просто на постоянку покупаю себе одежду рабочую и обувь. Не подошло- обратно и вообще никаких вопросов. Собственно их и быть не может. Я не знаю что эта ненормальная и где покупала, что у неё всё через одно место.
Не буду спорить, но из контекста я понял, что она где-то НЕ в РФ и пытается отправить ботинки обратно в Германию. Из страны ЕС (скорее всего). И в начале как раз говорит о том, что в РФ с этим НЕТ проблем и удобство не в кофе ночью, а именно в таких вещах).
Бестолковый высер бестолковой бабы. Предположу, что речь об ОЗОН. Так вас идиотов, предупреждают о том, что возврат международных посылок должны делать сами.
дурень, если ты не знаешь русского языка, то это не значит что вокруг тупые, а наоборот.
Тебе уже несколько человек написали, что ты ошибаешься. Ну нет же, никто русского не знает, ты один - светила.
Сто миллионов мух может мне написать что говно это вкусно, но от этого правила русского языка не изменятся.
Нет такого правила, что падежи отменяются, и не было никогда.
Ну мир с тобой, блаженный. Утомил.
Да тебе никто для этого и не нужен. И не забывай смотреть рекламу хотя бы часа по три в день.. там не обманут. Правилам научат.
быдло баба, даже дослушать ее не смог
интересно какого уровня стресс переживёт это существо, если ее заставить все это рассказать без унитазной лексики
А кому я мешаю тем, что мне нравится раф на кокосовом молоке? Понимаю, что ни кокосы, ни кофе не растут у меня в регионе. Но вот пример - Лада Гранта. ГРМ из Индии, топливная рампа Китай, катушки зажигания Турция... И всё одно это отечественная машина!
..просто отечество чуток не наше
Понять уровень комфорта, удобства и сервиса можно только полноценно окунувшись в жизнь другой страны. Многие путают туризм и переезд. Недавно купили обувь в Иваново, сдали в Москве. Все быстро и без проблем. Заняло минут 20
я сначала свой аналогичный коммент написал а потом остальные прочитал)))) схожее желание у большинства)))
Мерзостная , блевотная хабалка ...
Психопатка и матюжница
Ну и хорошо, что она уехала туда. Пусть с хохлами там на базарах брешет.
Заказывать через тырнэт носимые вещи?.. Ну нах!
Варианты всякие бывают, я на озоне купил ботинки, ибо именно этой фирмы, именно эту модель, купленные в магазине, сносил до состояния бомжацкой обувки, зачем мне примерки и прочее, если я знаю, что покупаю
Молодец!
а собственно в чем проблема в носимых вещах?
В озоне можно заказать с постоплатой. Не понравилось - можно вернуть.
Возвращал обувь по гарантии в крупный европейский магаз почти через год после покупки (подошва начала отклеиваться), пока ещё не началось вот это вот всё.
Обратную отправку оплатила палка, через которую и оплачивал покупку. Деньги вернули после того, как посылка дошла продавцу.
Если бы платил напрямую картой, пришлось бы оплатить обратную посылку самостоятельно, да.
Слов много смысла мало. И надо быть дурой, чтобы заказывать обувь онлайн. Вообще покупать одежду онлайн как-то неудобно, ибо на фотках и картинках оно одно, а как на себя наденешь, так совсем не то...
Я лично только кроссовки одного бренда покупаю на маркетплейсах. У них стандартная размерная сетка. Пару раз купив в их физическом магазине я без проблем могу заказать обувь онлайн без опасений, что она не подойдет по размеру.
в ламоде заказывал кроссовки, примерка в пункте выдачи, если не подошли не понравились можно вернуть.
На ВБ ни разу не было проблем с возвратом.
Тупорылка не умеет нормально, внятно, без мата, обьяснить, в чем именно у нее проблема.
она раф на молоке единорога девственика может заказать в два часа ночи, а ботинки днём вернуть не может
- Валико, что она хочет?
- Ничего не хочет...
(какую страну ругает метелка, можешь объяснить?)
трудно понять, очень трудно.
Истеричная бабища, сумбурно излагает, но я понял о чём речь.
Был похожий случай.
Я как-то пробовал вернуть товар на Али-экспресс, товар пришел нерабочий, продавец это признал. Я открыл спор, продавец написал - нет проблем, отправляй обратно. НО!!! Никакого механизма возврата и отправки нет, просто берёшь китайский адрес у продавца, идёшь на почту, отправляешь.
Вышла отправка в Китай около 4 тыс. рублей (за твой счет!!!), при стоимости товара около 2 тыс.
В итоге договорился с продавцом закрыть спор, он выслал новый товар бесплатно...
Нам просто вернули деньги. Не возвращая. Но там не сильно дорого было. Может $20, не помню.
Так не зря ж говорится «за морем телушка-полушка, а рубь перевоз»