Курьера «Додо Пиццы» уволили после того, как он укрыл пледом бездомную собаку в −20 градусов (6 фото + 1 видео)

Всем привет! Меня зовут Гоша Зосидзе, и я лидер Додо Пиццы в России и Центральной Азии. В последние несколько дней активно погружался в ситуацию и хочу подвести промежуточную черту в текущей громкой истории.

Первое, на чём мы были сфокусированы, – судьба Додобони. Михаил и Елена (владелица приюта) доставили её в приют «Того», где собака адаптируется к новым условиям. Следить за её судьбой и жизнью приюта можно в канале @priuttogo1. Команда Додо Пиццы Челябинска уже навестила приют и начинает системную поддержку не только Бони, но и всех подопечных приюта – сейчас там 270 хвостиков, и каждому из них нужна забота.

Сегодня лично созвонились с Михаилом. Честно и открыто обсудили ситуацию, ещё раз принесли извинения за коммуникацию управляющей и несправедливое прекращение отношений – это был не наш подход и тон в общении с командой. Да и вообще наша реакция могла и должна была быть другой – на глубокий разбор потребовалось время, но это точно большой урок и точка роста для нас.

Также поблагодарили Михаила за его проактивную жизненную позицию и деятельную помощь Боне и другим животным. Он принял извинения, и мы рады, что ситуация подходит к завершению.

Более того – мы предложили сотрудничество Михаилу. Он горит желанием помогать животным и уже заручился поддержкой тысяч людей. Мы готовы поддержать его и работать над совместными волонтерскими проектами, особенно в рамках Челябинска. Первым шагом видим поддержку и преображение «Того» – вместе с Михаилом и Еленой.

Управляющая Юлия приняла решение покинуть компанию. Она тяжело переживает сложившуюся ситуацию и искренне сожалеет о случившемся. Мы понимаем её решение – она испытывала давление и получала угрозы, поэтому сейчас ей нужны время и тишина. Несмотря ни на что, мы поддержим её в этот непростой период. От лица компании просим остановить давление и проявить уважение к частной жизни.

Искренне считаю, что сложившаяся ситуация – это в меньшей степени ответственность Юли, а в большей степени наша ответственность как компании. У нас много стандартов, большая команда, много процессов, и мы бываем недостаточно гибки. Из-за этого менеджмент в пиццериях не всегда имеет возможность принимать решения, выходящие за рамки регламентов.

Какие шаги мы планируем предпринять до конца марта, чтобы избежать подобных ошибок в будущем:
1) Мы обновим все материалы для управляющих, ещё раз подчеркнув важность уважительного взаимодействия с командой, сделаем в них упор на баланс между здравым смыслом и нашими стандартами сервиса.
2) Запустим программу софинансирования психологической поддержки для управляющих – от уровня их энергии и состояния зависит настрой всей команды.
3) Улучшим процесс обратной связи между командами пиццерий и управляющей компании Додо Пиццы, чтобы чутко улавливать любые несправедливости, оперативно находить решения для внутренних проблем и оказывать поддержку тем, кому она нужна.

И, конечно же, будем развивать pet-friendly подходы в наших пиццериях на регулярной основе – это большая и важная работа, которую скоординируем вместе с экспертами в этой области. Помимо этого, прорабатываем программу, которая позволит нашим пиццериям активно участвовать в жизни локальных приютов для животных: волонтерство, информационная и финансовая поддержка.

Спасибо всем, кто поучаствовал в этой истории. Уверен, она сделает всех нас добрее. А через несколько недель расскажем, как совместными усилиями удалось улучшить условия в приюте

Сдается мне, что сначала Мишу пнули под сраку за нарушение трудовой дисциплины, а потом он начал мстить таким вот способом.

Мутная история, рассказанная слишком однобоко. Приблудной собаке с мисками точно не место на крыльце пиццерии, может там и руководителя сменили по этой причине? Курьер тоже хорош - хочешь помочь собаке КУПИ плед потом отдай. А то нашёлся Робингуд, у одних своровал другим отдал, вот логика ))))

Новая управляющая совсем с ума сошла, из чего же они будут делать пеперони

Я её давно бойкотирую, у них качество пиццы свалилось ниже плинтуса. Есть более нормальные пиццерии

Новая управляющая умничка! Надо было еще с курьера вычесть за плед, принадлежащий компании. И за разведение антисанитарии тоже. Жалко собачку- забери себе или отвези в приют(там стерилизуют, чипируют и окажут помощь). Завтра эта собачка родит щенков и будет грызть посетителей заведения и курьеров. А потом удивляемся почему собаки у детей лица обгладывают

Антисанитария? Не, не слышали

Люди просто не общались с этими эффективными менеджерами, туда как будто идут крайне ахеревшие людишки. Позволяют матом написать на кого-нибудь в чате или просто придумывают какую-нибудь дичь и модель поведения, что как будто он прямой работодатель и ему должны. В так называемой айти компании работал и собирать начал года через 3 работы всю хурму которые такие менеджеры творят в Якомпании... до сих пор есть скриншоты переписок с чатов и вся подноготная, дам бить нельзя, но одной звезде уеб(ударил бы) и сейчас по прошествию пары лет как там не работаю, как работали с офиса всегда можно было на место поставить и конкретно разобраться, но потом под ковид всех кинули на удалёнку и ахерели в край люди. И увольнение сотрудника в данной ситуации связано именно с тем что он кинул плед собачке и думаю люди работающие там подтвердят, а начальство местного царька выгораживает, что подтверждает косвенно текст из чата, царица позволяет себе в некорректной форме писать, что "в след за собакой", люди которые за то, что чела уволили с такой должности с такой формулировкой, вам таких бы начальников на работу. Работа низкой квалификации, но. К примеру в моём городе у додо видел три машины, как понимаю машины пиццерии нексия, матиз и типо ланос(или шанс) и поверьте пьяная стая собак под мифедроном с бешенством представляет для общества меньшую угрозу, чем эти адские колесницы которые уже точно по закону технический осмотр не пройдут и на учёт не встанут. Просто решение местной админа кафе было уволить потому-что могу. Тут был вопрос не в поступке курьера и его отношение к животному, а в отношение к этому курьеру даже не как к животному. Наверное он зарабатывал там на хлеб, а не на новый авто развозя эту санную пиццу. А поступок пиццерии и её по сути официальный ответ, ну на суд общественности. Тут не собаку в итоге без пледа оставили.

управляющей какой-то забегаловки - звиздец должен быть. туда ей и дорога.