502k
неделю назад · 1 фото · 2335 просмотров · 23 комментария
Весеннее обострение: клиентка устроила скандал в пункте выдачи заказов
Весна только началась, а сотрудники пункта выдачи заказов уже сталкиваются с непростыми клиентами. Одна из посетительниц пыталась подменить товар после примерки, и когда её действия были раскрыты, она начала вести себя крайне неадекватно, а затем позвонила владельцу ПВЗ, чтобы выразить недовольство.
Метки: #Видео #ПВЗ #клиент #конфликт #неадекватная #негатив #обострение
Я бы как владелец ПВЗ сразу таких в чёрный список и шагай за своим тряпьём куда дальше.
Увы понятие публичной оферты не дает такого права. Только если блокировать в целом в сервисе, но для этого нужны юридически весомые доказательства. Иначебы тут такое творилось, владелец ПВЗ тоже может быть не адекватом. Просто это не выкладывают :)
В данном случае есть видео)
Пора ввести новое определение - яжеклиент
что? что мешает забанить их на всех маркетах? есть же реестр кредитных историй: один раз прошляпил - потом хрен нормальный кредит получишь, есть реестр службы приставов и судов: попал - теперь на работу в банки или крупные компании тоже постараться надо, чтобы попасть. у авиакомпаний есть. в каршеринге есть....
попался на скандале или подмене/воровстве - бан - ходи на рынки ножками, или скидки нахер все на распродажах отменить...
Если коротко, то это все подавленные эмоции и страх перед неприятностями (что-то там с покупкой) - это стандартная модель поведения - включать агрессора.
Таким людям нужен психолог, чтобы разобраться в своих проблемах, чтобы не быть такими токсиками и агрессорами.
как вы завуалированно написали "не огребало звездюлей"
Это не весеннее обострение, а типичный недотрах.
Вот раньше все возмущались, что менты зарабатывали "палки" по конкретным статьям административки.
Не пора ли им вернуть план? Каждому по 20 протоколов из ПВЗ в месяц. Они там пастись будут. И неадекватных поменьше станет...
На все пункты ПВЗ полицейских не хватит.
Но идея имеет здравый смысл
хотя бы тревожную кнопку для вызова санитарной бригады
Конечно не хватит. И раньше не хватало. Но когда их драли за план, они из кожи вон лезли накручивая "палки". Сами искали. Не без перегибов, но нам бы сейчас эти "перегибы" не помешали бы.
Пусть лучше люди на ментов жалуются и оспаривают административку, чем это бесконтрольное хамство в магазинах, ПВЗ, на транспорте и т.д.
А за кнопку платить надо. )
тут уж ничего не поделаешь, за все хорошее надо платить
Так и смысл в этой кнопке? Тревожные группы протоколы по заявлениям не составляют.
Открывать ПВЗ в отделениях полиции!
ПВЗ в КПЗ, так сказать.
В шаговой доступности. )
У этих отбитых нет привязки к сезону. Они - всесезонно кукухойпоехавшие.
Точно, у меня жена такая. Ели косяк то виноват Я, хотя меня не было в пределах 200 км. ))), а к сезону нет, а вот в неделях и каждый месяц есть!
Я развёлся с такой в 2022. Очень знаете ли хорошее чувство.
Знаю)
Такого же и ДеониS'у желаю)